Тинькофф-мобайл — отзывы

Единственный оператор Наталья за 3!!! часа переписки разобрался в чем дело и помог! Ужасные операторы! Как можно 3 ч устанавливать есим??? И выслать не те ссылки не для установки, а для блокировки симки!

Самый ужасный оператор, с которым удалось столкнуться! К сожалению, по хвалебным отзывам (не проверенным заранее) случилось связаться с Т-мобайл. Необходим был безлимитный интернет с хорошей скоростью для работы. В первый месяц интернет просто летал, всё безумно понравилось и, конечно же, захотелось и дальше им пользоваться. Но как только был оплачен второй месяц пользования - интернет перестал работать!! Сайты еле грузятся, ни аудио, ни видео - ничего нельзя прослушать/посмотреть. В поддержке один ответ - большая нагрузка на сеть. Пардоньте, но где ваша нагрузка была первый месяц ??🤣 вы ее сдерживали всеми силами что ли?? Что за бред??? Верните деньги!

Связь мне очень нравится, собеседника слышно хорошо обычно, звонки не прерываются, да и покрытие достаточно хорошее. И все же дозвонился до меня один мошенник. Я его раскусил быстро, но потом ради интереса позвонил в поддержку. Там сказали, что произошел некий технический сбой и опция сама по себе отключилась. Извинения принесли, но все же считаю, так быть не должно, поэтому снизил оценку на один балл.

Самые ужасное качество связи и интернета
В Тинькофф мобайл скорость интернета такая что не воспроизводятся ни видеофайлы ни фото файлы ни музыкальные файлы
Обращения в техподдержку ни к чему не приводят , одни и те же отписки и отговорки что ничего они поделать с этим не могут так как большая нагрузка на сеть
Почему же у других операторов таких проблем нет как у вас
Реклама в средствах массовой информации не соответствует действительности!
Компания продаёт некачественные услуги , за что спрашивается клиенты платят деньги этой компании?
Совершенно некомпетентная компания в области связи и интернета!

Хорошая техподдержка, быстро помогли с проблемой с оплатой услуги, просто и внятно объяснили как сделать.

Перешла в Т-Мобайл с Билайна, обещали перенести номер через неделю, но уже который раз переносят дату переноса, хотя баланс в норме, данные в норме. Не пойму в чем проблема, почему до сих пор не перенесли и будет ли вообще этот перенос номера?. Уже подумываю отказаться, уж больно долго ждать.

Обманывают пенсионеров - личный опыт моя мать 79 лет! Банк заманил ее в мае 2024 на подключение сим карты - она является клиентом Тбанка и потом в течение почти года списывали со счета дебетовой карты у нее деньги за тмобайл - 150 руб в месяц! Сим карту она даже не вставляла в телефон! При этом при звонке в колл-центр - для закрытия договора связи требуют видео-звонок - и если человеку 79 лет надо объяснить что сказать - запрещают даже подсказывать старой женщине что нужно сказать - во время разговора с колл-центром! И это не по вопросу перевода 3 лицам дережных сумму! Это по вопросу закрытия сим-карты и возврата 400 рублей!!

Осторожно! Про качество связи пишут в других отзывах - но финансовый беспредел - это дно! если даже не пользуешься сим картой - списывают деньги без уведомлений без предупреждения просто с дебетого счета - если есть счет в тбанке.

По моему мнению - как только из банка ушел ХОЗЯИН которому был важен честный бизнес - организация превратилась в криминальное сообщество...

У меня карта Блэк и все вопросы по ней решаются в том же приложении, где и настройки мобильной связи. В общем, все в одном месте. Это удобно, когда много банковских продуктов и карт. Не надо открывать несколько приложений, чтобы проверить баланс или что-то там перенастроить.

И что? Другие операторы сразу подумали и сделали, а вы почему четвертый месяц думаете и ничего не придумаете? Так скоро год закончится, а у вас ни шатко, ни валко до сих пор. Даже со всеми недочетами связь устраивала, а теперь убежать хочется.

После выхода одного из дурацких законов, и так усложнивших жизнь людей, не имеющих банковских карт и счетов в банках, все операторы, однако, подсуетились и предоставили возможность пополнения баланса симки на почте или в банках с предъявлением паспорта, кроме этого оператора. Общение в чате с ботом и операторами ни к какому результату не привели: стандартные отписки, предложения написать письмо в Москву и ждать качественного юридически обоснованного ответа на простой вопрос: почему я не могу пополнить баланс на почте или в отделении банка? При этом, оставаясь без связи. Я, находясь за городом, взяла доверительный платеж и вот уже в течение четырех дней не могу его погасить, значит, не могу уйти, наконец, от этого оператора к другому. Мне предложили поискать родных, знакомых и ПОПРОСИТЬ их пополнить мне баланс. Это как так?