umnymaster.ru — отзывы

Мне нужно было установить дополнительный диск SSD на ноутбук Thunderobot 911 Plus. Я заранее открыл ноутбук и увидел, что в нем нет разъема sata для диска 2.5", хотя в описании компьютера на сайте Thunderobot указывается, что этот разъем есть. При заказе мастера я предупредил об этом диспетчера и просил пригласить специалиста. Диспетчер сказал, что установка диска будет стоить где-то 350-400 руб.
Я согласился, о чем дальше очень пожалел. Приехал мальчик Никита, опоздав на полчаса от назначенного времени. Он начал открывать ноутбук, для чего мне пришлось выдать ему специальные лопаточки для открывания защёлок таких устройств, т.к. он не имел представления об открытии таких компьютеров. После визуального осмотра он убедился в отсутствии вышеуказанного разъема, закрыл крышку, забыв подключить отсоединенный разъем аккумулятора и потребовал у меня 2000 руб. за ложный вызов. После долгих пререканий я выдал ему 2000 руб. на бедность и выгнал его.
Жалею, что не взял квитанцию от этого жулика.
Люди, не ведитесь на эту фирму. Это ЖУЛИКИ, без совести и чести, обирающие пенсионеров!!!

Компания ужасная, дозвониться невозможно, берут технику на диагностику и потом звонят и называют баснословную сумму. Не обращайтесь ни в коем случае!

Контора рога и копыта,при разговоре с менеджером ,цена одна по факту в 10 ДЕСЯТЬ РАЗ ДОРОЖЕ, ЗАМЕНА ДАТЧИКА ТЕМПЕРАТУРЫ В БЮДЖЕТНОМ ХОЛОДИЛЬНИКЕ BECO 10.Т.Р.

Приехал мастер на ремонт сушильной машины(со второго раза, так как первый раз после обговоренного времени никто не приехал и даже не предупредили), мало того, что цену не озвучил и сразу начал все делать, так еще и ценник озвучил, будто он там что-то менял, а по факту, просто пыль и грязь убрал внутри машинки, заплатили, потом вижу, что мастер повредил машинку изнутри при сборке, ободрал краску, и теперь она обшарпанная на панеле на видном месте,всю грязь и кровавые следы на полу рядом с машинкой и на самой машинке мастер убрать также не удосужился, просто ужасный сервис

У нас сломалась варочная панель. Мы вызвали мастера в данной организации. Мастер приехал оперативно, все осмотрел и сообщил нам, что необходимо увезти панель в сервис для более детального осмотра. После чего озвучил цены. Доставка до сервиса и обратно будет стоить 2500р (Самим привезти поломанную технику нельзя). Диагностика варочной панели стоит 5000 рублей, но если мы согласимся на ремонт, тогда средства за диагностику войдут в стоимость всего ремонта. Сам ремонт 2—3 дня, (но по факту оказалось от двух — трех дней и до бесконечности). Нас с женой это устроило и мы согласились и сразу оплатили 7500 рублей. Забрали у нас плиту 11.06.2024 вернуть должны сегодня 21.06.2024. Жить данный период времени без плиты не очень приятно. Сегодня нам позвонил мастер и сообщил, что в плите сгорел блок питания, но запчастей на Российском рынке для плиты нет, поэтому плиту нам сегодня привезут. На что я, естественно, спросил — вернут ли нам деньги за диагностику, хотя бы частично? Оказалось, что нет. Мастер естественно не компетентен в подобных вопросах поэтому я позвонил по главному номеру, где меня связали с отделом контроля качества. Я описал проблему и заявил в устной форме, что мы не отказывались от ремонта, а 5000 рублей за диагностику плиты, которая стоит не более 20000 рублей, это очень дорого. Менеджер очень вежливо мне объяснил, что по договору они нам ничего не должны. А 5000 рублей это просто их прайс на диагностику. Очень печально, что мы потратили 7500 рублей, прожили 10 дней без плиты, и получили просто информацию, что у нас плита не работает, а деталей на нее в России нет.

Мошенники! Ответили на звонок, приехал мастер, подписал договор, взял предоплату и исчез. Остерегайтесь!

Обращалась в сервисный центр «Умный мастер» 4 года назад по поводу установки стиральной машины, и вот спустя 4 года моя все та же стиральная машина, проявила профнепригодность. Программы сбивались и стирка то стирала не как положено то вовсе не стирала, ну или же работала бесперебойно по несколько часов. Я понимала, что дело в мозге стиральной машины и то, что работа выйдет дорого, но мне этот вариант был удобен, я если к чему то привыкну, то другого мне не надо. В этом же сервисном центре мне подобрали самого лучшего специалиста, хотя я думаю у них все отличные специалисты в своей области труда. Но как выяснилось, дело не в электро модуле, а сбой во время был вызван неисправностью электродвигателя, и обошлось без его замены, он его починил и поставил на место.

Как я уже прочитала в интернете, что утечка хладагента в холодильниках и морозильных камерах дело частое, и не требует много денег и времени, а уж тем более не требует на замену на новую технику. Когда произошла утечка хладагента, я это сама поняла, позвонила в сервисный центр «Умный мастер», где мне подтвердили по моим описаниям, что утечка хладагента произошла, оставили мою заявку для специалиста. Так как у них не было ближайших дней на осмотр и ремонт, записали как смогли записать в самое ближайшее время, через 3 дня со дня звонка, хорошо, что продуктов особо не было в холодильнике, нечему было портится. На третий день приехал мастер, который часа за 2 управился, осмотрев весь холодильник на какие либо другие неисправности. Обошлось только заполнением хладагентом.

По-моему нет человека, кого поломка техники не повергает в шок и прострацию ну хотя бы на пару минут. В голове сразу калькулятор - а сколько новая будет, а может дешевле починить все же эту? Мой калькулятор оперативно подсчитал сумму отложенных на отдых средств и вынес вердикт - только ремонт, новую мы не потянем.
Дальше был период поиска мастера. Искала исключительно по отзывам - спрашивала у знакомых и смотрела фирмы а интернете.
Знакомые никого толкового не посоветовали, поэтому спасибо тем людям кто оставляет свои отклики в сети (забегая наперед скажу, что поэтому и я решила что буду также вносить свою лепту в этот процесс - и написала этот отзыв).
Обратилась в сервисный центр и оч пласт довольна. Мастер прибыл на следующий день, как и обещали на сайте проведбечплатнуб диагностику,определил проблему. Ремонт занял 2 дня - он детали довощид и менял.

От меня нужно было фактически только встретить мастера и оплатить работу. Все остальное - на нем: разобрался в чем проблема, заказал и привез нужные детали, заменил. Сам выдвигал машинку из ниши, сам ее туда же и поставил, замел после работы.
Отдельно, на чем хочу поставить акцент - пунктуальность мастера. Для меня это важно.
Спасибо