Являюсь клиентом банка уже более 15 лет. Раньше все устраивало. Cashback, проценты по вкладам и так далее. Сейчас после смены руководства в сентябре 2023 г. Чувствуется что банк пошёл по наклонной. И а именно, Cashback от покупок упал как никогда! Ставки по вкладам тоже снизились. Служба поддержки банка не может ответить толком не на один вопрос. Прийдется искать другой банк! Думаю что с таким отношением нового руководства банка растеряют всех своих клиентов!!!
Здравствуйте, банк УБРиР полное разочарование...Оформила в августе подписку, в приложении было написано, что подписка оформлена, а затем сделала онлайн покупку. На следующий день в приложении банка увидела, что последовательность изменилась. Как такое может быть? Банк не хочет выплачивать кэшбэк? Попыталась выяснить в чате, но там бот. С большим трудом связалась с поддержкой, где мне тоже доказывали, что я не права. В конце концов после предоставления выписки исправили ошибку, начислили кэшбэк. Но продавец отменил заказ в связи отсутствием товара. Чек от продавца пришел, но деньги на счет банк возвращать очень долго не хотел, объясняя техническими причинами. Кэшбэк естественно сняли и больше уже не начисляли, хотя оборот в 5000 был выполнен. Пыталась выяснить в чате, но отвечают ждите, когда информация обновится. Но ничего не обновилось, уже идет сентябрь. По итогу за август начислили кэшбэк за коммуналку, а за онлайн покупки ноль. Поддержка банка не поддерживает, бот ничего не понимает, банк кэшбэк не начисляет. Стоит ли оставаться клиентом такого банка?
Все условия программы лояльности по карте My Life с моей стороны выполняются : категории выбраны, сумма расходов по карте более 5000 руб., покупки дороже 100 руб. Но нет начислений по этим параметрам в разделе кешбэк, кроме покупок в интернет. В течении августа дважды звонила на горячую линию банка с просьбой разобраться в данной ситуации. Ответ один: ждите, данные не подтверждены. Очень странная и неприятная ситуация: покупки не могут подтвердиться почти месяц, данные начислений в личном кабинете тоже почти месяц недоступны. Сколько еще ждать? Сотрудники горячей линии помочь не могут, чат с банком бесполезен абсолютно.
Сегодня 09.08.2023г. пришёл забирать свои деньги, в банке уже поставили аппарат по выдачи талонов, наверное с целью обслуживания клиентов в порядке очереди! Взял талон D12 в 12-30ч., и опять сидим ждём! Перед мной несколько клиентов с талончиками, но тут заходит мужчина, и освободившийся оператор приглашает его (без талона) в окно обслуживания! Пара па па! Колхоз продолжается! В течении 30 минут больше ни одного клиента не пригласили! Некоторые клиенты с талонам встали и ушли, а мы продолжаем ждать, нам надо получить деньги. Даже при наличии талона, нет гарантии что клиентов обслужить в порядке очереди! Видимо у банка есть более важные клиенты, которых обслуживают вне очереди. За 40 минут ожидания в очереди, без талона была оказана услуга двум клиента без очереди и без талона! Видимо остальные клиенты у банка вне уважения! Хотите почувствовать себя человеком низшего сорта, обращайтесь в этот банк!
Обращалась на горячую линию по поводу акции "5000 бонусов на карту Магнит" при оформлении кредита. Мне все очень подробно рассказали, как и что делать. Спасибо Анастасии за полную консультацию. Кредит оформили. Пришли уже бонусы, приятно, но ждала больше месяца.
Разные отзывы читала про УБРИР, как и про любой другой банк. Про свой опыт скажу, что банком довольна. Есть вклад и карта дебетовая. Условия меня устраивают. В офис хожу не часто.
Оптимальный вариант ипотеки нашли с мужем в этом банке, жилой дом с участком - как раз вариант, о котором мы мечтали. Оформление надолго не затянулось, всё было оперативно.
НЕ РЕКОММЕНДУЮ ЭТОТ БАНК. С НИМ НЕВОЗМОЖНО РАССТАТЬСЯ. Менеджеры банка делают пакости клиентам, а руководство поощряет хулиганские действия работников. 1. В октябре 2022г. истек срок вклада, я забрала деньги и попросила у менеджера Натальи Овод справку об отсутствии открытых счетов и вкладов. Менеджер Наталья сказала, что для получения справки нужно подать заявление и ждать ответа от банка, что я и сделала. Спустя некоторое время мне позвонили из банка и пригласили прийти в офис. В офисе менеджер Наталья выдала мне письменный ответ, что справка является платной. Я уточнила у Натальи знала ли она что справка платная. Наталья ответила, что знала. Я спросила у Натальи, почему тогда она не предупредила меня о платности справки и зачем лишний раз гоняет меня в офис банка. К чему такое издевательство? Наталья молчала с подлой улыбкой на лице. ПАКОСТЬ №1. 2. Следующий мой визит в офис закончился написанием жалоб на хамство (ПАКОСТЬ №2) менеджеров Кузнецовой Марии и Наталии Овод. 3. Чтобы окончательно разорвать отношения с таким хамским банком я подала заявление на отзыв моих персональных данных. Спустя некоторое время я получила ответ из банка о невозможности отзыва моих персональных данных, т.к. действует договор комплексного облуживания. Менеджер Наталья Овод не до конца оформила закрытие вклада и не дала мне заявление на расторжение договора комплексного обслуживания. ПАКОСТЬ №3. 4. Я снова явилась в офис для расторжения договора комплексного обслуживания. Менеджер Наталья Овод приняла у меня заявление. Прошло более 6 месяцев, а договор комплексного обслуживания так и не расторгнут, по причине ненадлежащей формы поданного заявления, т.е. менеджер Наталья подставила меня, выдала мне ненадлежащий бланк заявления. ПАКОСТЬ №4.
У меня в Убрир карта "май лайф" и накопительный счет. Я еще и подключила опцию "больше плюсов", чтобы повышенная ставка на накопительном счете была и кэшбэк повысился, сейчас он еще и за интернет покупки начисляется.
У меня с кредитом по этому банку не возникло никаких проблем, оформил быстро. Справка о доходах в моём случае не требовалась, может потому что у меня хорошая кредитная история и я являюсь уже клиентом банка. Считаю, что свой финансовый вопрос решил оперативно.
Уральский Банк Реконструкции и Развития существует уже более 20 лет. За это время он уже успел заслужить отличную репутацию у своих клиентов, это подтверждается...
Фурамаг противомикробное средство группы нитрофуранов. Является комплексным препаратом, содержащим фуразидин в соединении с магния карбонатом основным в соотнош...
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
МФО А-Деньги
Я буду краток. Обратился сюда за займом 11 июня. Попал тогда в больницу, лечение дорогое, а зарплата только через неделю. Зять предложил взять деньги через эту ...
Капотен
При высоком давлении кладу под язык, за 15 минут давление постепенно снижается. Если не помогло, можно принять вторую таблетку. Но лично у меня с первого приема...
Фабрика мягкой мебели «Ardoni»
На прошлой неделе мне привезли долгожданный диван женева. Я очень его ждала, чтобы в моей гостиной наконец то появилось комфортное место отдыха. Этот диван очен...
FORX Гель для душа и шампунь для волос 3 в 1
Нам с мужем этот гель для душа нравится - стоит недорого, объем очень большой, дозатор удобный, ароматы шикарные (мы все 3 покупали). Гелем пользуется и муж, и ...
Группа компаний Семья
Искала удаленную профессию и решила попробовать обучение в «Семья Перевозки». Сейчас уже понимаю, как искать клиентов и работать с заявками. Очень рада, что выб...
DragonMoney
Давно искала площадку, где можно спокойно играть без лишних заморочек. Подруга как-то мимоходом рассказала про драгон мани, я скептически отнеслась, но решила п...
Студия дизайна интерьера Ольги Егуповой
Нам Ольга делала проект перепланировки и дизайна в новой квартире. Очень понравилось, как чутко она отнеслась к нашим семейным привычкам - перед работой состави...