Vitamin Tools — отзывы

Зарегистрировался в Vitamin.tools ради кэшбека и инструментов. Пополнил баланс на 200 000 рублей. Возврат не пришёл, а инструменты оказались бесполезными: гиперсегментация не работает, биддер просто сливает бюджет. Я написал в поддержку, мне ответили, что «условия изменились» и «возврат будет позже». Потом и вовсе перестали отвечать. Деньги вывести невозможно: кнопка неактивна. Мой личный кабинет деактивировали без объяснений. Это воровство чистой воды. Я подаю жалобу в Центробанк и всем советую держаться подальше от этих аферистов.

Я приобрела курс «Профессия интернет-маркетолог» за 180 000 рублей, который якобы бесплатно дают при пополнении рекламы. На деле курс оказался набором старых записей 2022 года, многие модули пустые, кураторы не отвечают. Но самое страшное — это возврат: обещанные 18% от бюджета так и не поступили, а когда я попыталась вывести свои деньги с баланса, начался настоящий ад. Сначала запросили дополнительные документы, потом «налог на доход», потом «страховой взнос». Я заплатила все эти поборы, но вывод так и не произвели. После того как я оставила негативный отзыв на независимой площадке, мой аккаунт просто удалили. Деньги исчезли. Я потеряла около 350 000 рублей, и теперь готовлю заявление в полицию. Это не сервис, это преступная группа. Будьте осторожны, не связывайтесь с ними.

Vitamin.tools — это просто мошенническая контора. Никакого возврата 18% нет: начислили копейки, а когда я потребовал пересчёт, просто заблокировали аккаунт. Деньги за рекламу списаны, возврата ноль, поддержка молчит. Не ведитесь на их рекламу!

Vitamin

Долгое время сидел на Click.ru, но в последнее время вывод агентского вознаграждения стал занимать какие-то неадекватные сроки, мы иногда ждал свои деньги по полтора-два месяца. Перешел на Витамин по совету коллеги, и оценил разницу. Во-первых, вывод занимает максимум дней 10, причем никаких скрытых комиссий и лимитов на суммы нет. Во-вторых, поддержка отвечает в телеге почти моментально, а не маринует заявки сутками на почте. Перенос всех клиентских кабинетов занял около недели.

Купила курс «Профессия интернет-маркетолог» за 81 000 рублей, который якобы бесплатно дают при пополнении рекламы. На деле доступ открыли, но курс состоит из старых записей 2023 года, многие модули пустые, проверка домашек не работает, кураторы не отвечают. После обращения в поддержку сказали, что курс «как есть», и никаких возвратов. При этом рекламный бюджет, который я пополнила, использовали, а обещанного возврата 18% я так и не увидела — начислили 0,5%, объяснив это «спецификой аккаунта». Сплошное разочарование, не советую ни сервис, ни обучение.

Пополнил рекламный бюджет через Vitamin.tools на 200 000 рублей, обещали возврат до 18% — начислили всего 3%, а потом и вовсе списали комиссию, которой не было в условиях. Саппорт отвечает шаблонами, уже неделю не могут решить вопрос. Это не кэшбек, а обман. Зарегистрировался как агентство, чтобы возвращать бюджет, а в итоге потерял больше, чем заработал. Не верьте их рекламе, реальный возврат мизерный, условия меняются по ходу. Кабинет неудобный, инструменты работают через раз. Жалею, что связался.

На Elama работали по предоплате нормально было, пока объемы были небольшие

Как только появились клиенты с длинным циклом согласования бюджетов, схема перестала работать: клиент утверждает счёт три недели, а нам нужно запускаться уже сейчас. Перешли на Витамин тулс в том числе из-за постоплаты. Сейчас: единый счет на Директ, ВКонтакте, несколько нишевых площадок. Агентское вознаграждение с бюджетов всех клиентов в одном месте, общая картина складывается. Закрывашки появляются без напоминаний. Маркировка через платформу - рекламный отдел перестал тратить на это время.

Vitamin Tools

Пятница, 17:40. Яндекс отклоняет три группы объявлений перед запуском выходной акции. Я пишу в поддержку Витамина, через буквально три минуты мне уже помогают составить апелляцию и подсказывают что поправить в текстах. К 18:20 все заново на модерации, к утру субботы крутится. Вот ради таких моментов мы и перешли сюда. Закидываем бюджеты на Директ, ВК и Авито из одного кабинета, деньги с расчетного счета зачисляются моментально, закрывашки бухгалтерия получает в начале месяца без моих напоминаний.

Пополняю Директ через одну платформу, плюс документы и маркировка в одном кабинете тоже

Закрывашки уходят в бухгалтерию без моего личного участия. Постоплата выручила пару раз, когда бюджет согласовывали в последний момент и кампании при этом не останавливались. Один нюанс есть только, что наш внутренний BI не умеет напрямую тянуть данные с Витамина, пришлось настраивать выгрузку через промежуточный файл. В остальном работает более чем стабильно.

Переехал на Витамин, веду 8 проектов

Я соло-специалист, веду около 8 проектов в Директе. Раньше пугала сама мысль о переносе кабинетов в другой сервис и думал что клиенты отвалятся на этапе перенастройки. Но в Витамине все прошло гладко, переехали дней за пять. От заказчиков требовалось только кликнуть по ссылке, которую прислал менеджер. Еще надо сказать что поддержка тут топовая. Никаких шаблонных ответов, пишешь в мессенджер и через пару минут тебе уже помогает живой человек. Вознаграждение прозрачное, получаю стабильную прибавку к своему чеку.