Помогает бизнесу стать лучше

WiFire интернет провайдер — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
10 отзывов

Скорость ниже плинтуса

Плачу за 100Мб, получаю 5Мб. Половину времени такая фигня. Ни видосов посмотреть, ни поиграть в сетевые игры (пинг под 500). Что с ними там делает РКН? До всех этих блокировок такое падение интернета было раз в пол-года. Две звездочки, а не одна, т.к. самая главная проблема всеже не в помпании.

Некомпетентность

Дозвониться невозможно. Переключают на других "специалистов", ожидание не меньше 10 минут - вынужден слушать просто какую-то музыку по телефону. Абсолютное непонимание вопроса по подключению или переносе интернет-точки на другую розетку. Задают лишние вопросы - "а зачем вам переносить кабель ?" И другие тупые вопросы. Не рекомендую никому !!! После слияние с Мегафоном всё изменилось в ХУДШУЮ сторону !

Отвратительный провайдер

Отвратительный сервис!!! работать. Не в состоянии наладить связь на протяжении трех недель. Отозвать лицензию!

Отвратительный провайдер

Третью неделю сбоит интернет. Обращения игнорируются. Никто ничего не делает, только кормят завтраками, зато деньги списывают исправно. Их надо лишать лицензии.

После слияния с Мегафоном WIFIRE стал глумиться над своими абонентами

Перешли на мегафон от wifire, на лицевом счете wifire остались деньги, оплаченные им по годовому тарифу (на год вперед). Перед той оплатой позвонила на горячую линию им, меня убедили, что при внесении оплаты на год вперед скорость будет 100 Мбит/с, и этой суммы хватит на 12 месяцев. В итоге скорость предоставили 50, и в личном кабинете указали, что денег хватит на полгода. Перешли на Мегафон и вот уже 2 месяца не возвращают деньги. В единственном офисе в нашем городе при личном визите сказали, что не работает программа, приехали на следующий день, выстояли очередь, заявление приняли, заверили, что деньги вернут. Прошел месяц - денег нет. На горячей линии оставили претензию, на которую девушка по имени Людмила написала "ваше заявление не зафиксировано в программе, предоставьте документы в наш офис" (при этом ни адрес этого "нашего офиса" ни телефон не оставляет.) Поехали в Москву (офисов wifire немного). Один из них - на ул. 1-Останкинской, 55. Там вновь по непонятным мне причинам программа не работала, заявление не приняли. Оставила 2-ю претензию, и вновь девушка Людмила в ответе на нее прислала болванку прежнего ответа с предложением оставить документы на возврат денег у них в офисе (все ее сообщения не имеют обратного телефона, адреса, каких-либо реквизитов для связи с ней). Давно все перешли на цифровую коммуникацию, на дистанционную подачу заявлений, документов, на оплату услуг онлайн и возврат денег, никаких личных визитов при этом не требуется Компания wifire намеренно усложняет возврат денег, устраивает препоны, явно глумится над своими многолетними абонентами. Готовим досудебную претензию.

3 дня не работает их "Интернет"

перестал работать их домашний интернет,
3 раза писали в поддержку - кормят завтраками, что "завтра в 10 утра заработает" и конечно ничего не работает завтра ни в 10 ни в 20 часов,
3 дня без связи - из за их "Интернета",
ужасный провайдер!!!

На клиента наплевать

Произошли проблемы с интернетом и по вине провайдера.Приложение с лк не работает,через вэб тоже мимо,по телефону отвечает робот,посылает в неработающий лк и выключается.Чат в официальном сайте отфутболивает в никуда.СВЯЗИ С ПРОВАЙДЕРОМ НИКАКОЙ И НИГДЕ.Прочитайте это и подумайте,стоит ли связываться с такой фирмой.

На клиента наплевать

Очень неудобный личный кабинет. Зайдя в него, я обнаружил в разделе "Профиль", что там почему-то указано чужое имя и неизвестный мне адрес. Попытки установить свое имя и адрес оказались безуспешны. Телефона техподдержки нет. Как решить проблему - догадайся сам. Безлимитного тарифа нет. Пользовался интернетом на даче через смартфон. 30 Гб кончились меньше, чем за полмесяца. Данных по расходу трафика нет. Куда улетели гигабайты - догадайся сам. Судя по всему, на клиентов этим ребятам просто наплевать. Не рекомендую пользоваться услугами этой конторы.

УЖАС НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ

Переехали по другому адресу и хотели чтобы нам перевели интернет. Позвонили и договорились на определённый день. В этот день отпрашиваюсь с работы и жду когда прийдёт наладчик в итоге звоню примерно в 20-30 и мне говорят что сегодня его не ждите он прийдет завтра. Утром мчусь на работу и опять отпрашиваюсь. Примерно в 20-15 я опять звоню и мне опять говорят что наладчик прийдёт уже точно завтра. На следующее утро опять мчусь на работу и опять отпрашиваюсь в итоге опять звоню примерно в 19-15 и мне опять говорят что сегодня не прийдут. Сразу позвонил другому провайдеру и утром пришли и сразу подключили. Старайтесь НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ с этой компанией !!!!!

Плохая работа с клиентами

Выбирали оператора сети для подключения интернета на частный дом, выбор был не большой, а точнее сказать только WiFire. Подключение они сделали быстро, подача производится через модем, который затем идет через провод на роутер. Сколько пользуемся столько звоним им, то по поводу низкой скорости, то как сейчас вообще отсутствие интернета. При этом перерасчет стоимости они не производят. На сегодняшний день мы уже третий день без интернета. Звонили в службу поддержки не однократно и каждый раз приходится объяснять каждому сотруднику все заново, а проблема так и остается не решенной. Если у вас есть возможность не связываться с данной компанией, то лучше конечно выбрать другого оператора. То что вы сидите без интернета их беспокоить особо не будет, а оплату снимут полностью.

Недавно просмотренные

ООО Жилищник

Мы предлагаем услугу по поверке счетчиков. Соответствующее разрешение предоставляет Федеральная служба по аккредитации. Обращаясь в компанию «Жилищник», Вы може...

Совкомбанк

bestmebelshop.ru интернет-магазин

https://www.bestmebelshop.ru/ • Контактная информация: • 143085, Московская область, г. Одинцово , р.п. Заречье, ул. Торговая, стр. 2 (2-й этаж) • Пункт выдачи ...

Последние отзывы

Man's formula Простата Форте

Заказывала мужу, помогло. Говорит что чувство неполного опорожнения прошло к концу курса, очень хороший препарат

Про100-Ремонт

Ребята, вы большие молодцы! 👏 Спасибо за ремонт, за терпение и за то, что всегда были на связи. Сейчас часто приглашаем друзей в гости, и почти каждый спрашивае...

Гармония-Мебель

Долго выбирали, где заказать мебель, и в итоге остановились на этом салоне СПб ул. Новолитовская 15 В. Остались очень довольны! Дизайнер помогла составить отлич...

Да Винчи - ремонт квартир

Самое ценное для меня было то, что не приходилось никого искать и контролировать. Передал ключи, согласовал все основные моменты и спокойно занимался своими дел...

Прегнотон

Раньше за неделю до месячных накатывала такая раздражительность, что я старалась вообще ни с кем не разговаривать. Боли внизу живота и тяжесть в груди делали да...

Имастон

Раньше перед каждым обследованием я буквально не спала ночами: боялась увидеть «новые кисты» или рост старых. Болезненность в груди иногда была такой, что даже ...

Семавик Некст

Семавик Некст дал мне результат за 3 месяца: минус 16 кг, живот ушёл полностью, второй подбородок исчез, даже руки похудели. Нет побочных эффектов, самочувствие...