Помогает бизнесу стать лучше
Позвонила по телефону Яндекс такси (8 495 999 99 99), чтобы проконсультироваться по поводу заказа машины с учётом того, что еду с питомцем, молодой человек не ответил на вопрос, по хамски посоветовал читать сайт и швырнул трубку. Обслуживание 5 баллов! Откуда таких сотрудников набрали?
Позвонила по телефону Яндекс такси (8 495 999 99 99), чтобы проконсультироваться по поводу заказа машины с учётом того, что еду с питомцем, молодой человек не ответил на вопрос, по хамски посоветовал читать сайт и швырнул трубку. Обслуживание 5 баллов! Откуда таких быдлячих сотрудников набрали?
Решила воспользоваться услугой "запланировать поездку", т. к. мне нужно было вызвать такси к назначенному времени, чтобы успеть к поезду. За 1,5 часа до отправления. До вокзала ехать от 20 до 30 минут в ночное время. Другими словами, поиск такси должен был начаться заранее, но не заранее, не в назначенное время, не после него в течение 10 минут, поиск так и не был начат. Отменила эту поездку и стала заказывать обычным заказом, сразу же выяснилось, что услуга "поездка с питомцем" тоже не совсем работает, заказ никто не хотел брать. Если уж ввели такую услугу, пропишите категории питомцев, а то водители думают, что пассажир везёт слона и очень сильно удивляются, что размер переноски для котёнка, не больше размера женской сумки. Пришлось заказывать машину в другом такси, спасибо водитель вошёл в положение и старался ехать быстрее, на поезд слава богу успела. Итог: потрачены 40 минут времени на вызов таки и куча нервных клеток.
Вызываешь такси,указываешь точный адрес.А водитель приезжает и останавливается там где ему нравиться.А вы должны ходить искать такого горе-водитель или наглого водителя и еще и оплачивать время ожидания.Еще у них есть такой "сервис" - ты вызываешь такси и пока его ищешь ,тебе приходит сообщение что "вы приехали за определенную сумму",хотя вы все еще стоите или бегаете ищите водителя.Я не знаю кому нравиться такое обслуживание!!!
Заказала заранее такси на 4утра.Девушка сказала, да можно забронировать , по итогу никто не позвонил. Машины нет. Я опоздала везде. Пришлось вызывать такси Пчёлка с г.высоковска. Зачем говорить что можно, если по итогу вы ничего не можете. Больше никогда услугами Яндекс такси пользоваться не буду. Наплевательское отношение к людям. Вот такая плата за доверие к Вам?
Уважаемый огрегатор! Вы собираетесь отслеживать оценки и отзывы клиентов? Блокировать тех кто ради скидки у Вас, занижает рейтинг водителей? Видя русского водителя, с большим стажем, с рейтингом 5,на комфорт +, ставить оценку 2,возникают вопросы! Или это ваши подводные камни и Вам не выгодны хорошие работники? Людям детей кормить надо.. А такие мерзкие животные, которые ради выгоды делают такие вещи, должны вами отслеживатся!
Оброщение к клиентам, едете - ругаетесь с жёнами, с мужьями, парфюм вам не нравится, сопли текут - от Вас шкур и текут-аллергия может на Вас у водителя, бешеные мамаши-вези и все. Вы совесть за имейте! Не устраивает - ходите пешком или волов с гор вызывайте.
Моему возмущению нет предела.Поездка должна была проходить по маршруту от Партизанского проспекта 58В до ул. Маковского 181. В 9.52 оформила заказ на поездку, в 9.54 пришло сообщение что я еду на авто приус, но машина не было. В 10.03 звоню отвечает оператор (мужчина)и сообщает что от меня заказ не поступал предложил оформить новый. В 10.08 сообщают что машина будет через 2 минуты тоже приус только другой цвет и соответственно номер. Машина так и не пришла. Следующее сообщение оператора меня ни сколько не удивил почему то , все тое сообщение, что с моего номера заказ не поступал. Заказываю третий раз через 2 минуты должна подойти аква, я так и не дождалась. Хотя сообщили, что машина меня ожидает. В 10.22 звоню в очередной раз и получаю хамский ответ оператора женщины и брошенную трубку. Перезваниваю, трубку берет другой оператор и сообщает, что в данном районе нет свободных машин, но ответить где аква которая меня ожидает ответить не смогла. Водители так же на мой дозвон не отвечали.
Больше услугами данной компании пользоваться не буду и не буду рекомендовать знакомым пользоваться данной компанией.
Вчера заказал на утро из Михайловска в Ставрополь на Матросова 65а. У отца операция на глаз. Ни приехало такси и у водителя телефон выключен. Это для них нормально наверно.
Заказал сегодня поездку (машинка хендай гос. N118 буквы не помню. Карточка водителя закрыта детскими фигурками). Раннее утро во дворе никого кроме меня. Подъезжает машина,сажусь, а вместо доброе утро "вы чего мне рукой не машете, что это вы". Ладно фиг с ним. Но почему водитель без маски возит? Это так в Яндекс такси правили такие
Отношение такое как будто ты раб Яндекса, ни каких объяснений от тех поддержки нет ответы по шаблону, вобщем полное болото сам проверил, не советую