Помогает бизнесу стать лучше

Яндекс Такси — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
4105 отзывов

Ужасное обслуживание

очень плохое такси обманывают. Взял дальный заказ была указана доставка 100 рублей но оплаты не было, писал в поддержку толку нету у них ответы только шаблоном так что будте внимательно сейчас ушел в ситимобил у них больше плюсов у яндекса одни минусы, качество обслуживание очень плохое

Грабеж! Принимайте меры!!!

Заказали такси. Пришло СМС белый Datsun X893АР цена 390 ₽. Водитель подал авто вовремя. Но сказал что не поедет, не устраивает цена. Запросил 1500₽, после торгов сошлись на 1400₽ так как ехать было необходимо. Не думаю что для администрации это откровение. Принимайте какие-то меры.

Отвратительный сервис

Часто пользуюсь Яндекс такси по необходимости. Но пожалуй найду другое такси. Вызывала такси на морозе с остановки с ребенком. На стадии заказа телефон выключился. Уехали на автобусе. Указала карту мужа и по итогу приехав обнаружила что у него списали деньги за поездку которой не было. В службе поддержки это обосновали тем что водитель списал деньги за приезд и ожидание. Охренительно они устроились. Удалила все карты из приложения. Если понадобится только за наличку или переводом по факту,а может сразу перейду на другого оператора. Наглость! Деньги за воздух,хороший бизнес. Никогда не привязывание карту у них,а лучше вообще берите другое такси

Решают возмещение пустого пробега за счет следующего пассажира.Считаю

Яндекс такси решает проблему пустого пробега за счет следующего пассажира.Считаю это нечестно по отношению к своим клиентам, особенно к пен онерам.

Никогда не вызову ЯндексТакси!

Водители нарушают правила дорожного движения, преграждая путь другим участникам. Отношение к клиентам наглое, отвратительное. Из за него опоздала на работу. Яндекс, Вы бы научилисвоих водителей правилам дорожного движения, или в следующий раз буду вызывать сотрудников ГИБДД и эвакуатор!

дешево и быстро

Пока у меня не было накладок с этой компанией, работают нормально. И цены вполне лояльные. Машины хорошие, водители не лихачи. Все норм.

Плохой менеджмент

Я постоянный клиент Яндекс-такси не от хорошей жизни, а по тому, что Яндекс в Смоленске монополист. А как известно монополия приводит к загниваню рынка, что мы и видим. Мне приходится ездить на окраину города и я постоянно сталкиваюсь с тем, что водители не хотят туда ехать, хитрят, обманывают пассажира, чтобы только не ехать, несмотря на хорошую дорогу. И причина тут видется в политике Яндеса, который субсидирует водителю короткие дешевые заказы. Так зачем водителю тратить бензин, амортизировать автомобиль, если можно по центру города кататься. Хотели сделать как Uber,а получилось как плохое, ненадежное такси

Двойная оплата!

Судя по отзывам, это в Яндекс Такси обячная практика, брать с людей больше положенного! 19.12.21 утром вызвали такси, по приезду оплатили сумму 280р, и с карты подруги тоже списали 280р, доказать никому ничего не смогли! Поддержка развела руками! Никогда более не воспользуюсь сервисом! За такое отвратительное отношение!

Заплатил 2 раза

Здравствуйте!Я в данный момент живу в Гюмри!Утром заказал такси до Сиверского,оплата была по карте,у меня вылетело из головы,что на балансе денег нет,приехал заплатил наличными 100 рублей,в Армении драмы!Смотрю в приложение,а там у меня долг!Писал в службу поддержки,но они слишком узколобы и не понимают,что от них хотят!Полная некомпетентность в решении проблемы!Вообще непонятно зачем и почему они где-то сидят,за что им платят деньги!Проблему решить не удалось!Я намеренно не пополнял баланс карты,чтобы не снялись деньги,каждый день с карты пытались снять деньги,в настойчивости им не откажешь,и это компания Яндекс!Им недавно повезло,я пополнил счет,надо было мне!Сняли 90 руб 28 коп!Смешно!
Так вот,если у вас есть альтернатива,не берите такси Яндекс,сервис сырой,машин в обед вообще нет, вечером тоже,рано утром тариф поднимут,так им выгодно,могут сказать что и сдачи нет!
Я не доволен отношением к клиенту!

Отвратительно

Заказала такси вечером пишет в приложении что водитель приехал выхожу никого нет дозвониться нельзя, ну ок перезаказала , жду, в приложении подьезжает та же машина еще возник вопрос почему в первый раз не подьехал. В итоге вижу свое такси хочу сесть дверь закрыта и этот молча уехал. Видимо не хотел ехать в солнечный с центра. Фото прилагаю . Дело было ночью я одна , вдруг бы телефон сел и мороз был в общем надеюсь карма тебя