Яндекс Такси — отзывы

Здравствуйте.
Ваша служба поддержки отвечает шаблонными фразами.
А случай вопиющий.
Стараюсь отменять водителей нерусских (с ними всегда проблемы). Но тут увидела рейтинг 4.9., подумала, что все хорошо будет.
Но не тут то было! Чур... Ой, водитель встал за перекрестком, щелкнул, что якобы подъехал, вроде бы машина нас ожидает и продолжил стоять вблизи от нас, но по факту вне зоны доступа (бегать по перекресткам я не люблю).
Подъехав вел себя раздраженно. Рассказал, что только что три заказа у него отменили. Я доброжелательно (!надо было сразу выйти)  сказала, что вот и с нашим заказом что-то не то, мы промерзли и не могли сесть в машину, которая нас будто бы ожидала.
Он резко затормозил и сказал, чтобы мы выходили.
Это нерусское созданье по какой причине здесь такое себе позволяет?! Попробовали бы мы у них так себя повести... Включите и переслушайте весь наш диалог.
Место другу из ближнего зарубежья в ПНД, но никак не с людьми. Он опасен и агрессивен. Плюс придуманный простой, когда мы якобы не подходили уже создают удручающую картину.
Но и на этом этот псих не остановился. Пока моя подруга приходила в себя (мы зашли в кафе, которое было рядом), а она сердечница и к нам сбежались все сотрудники. Жалею, что скорую не вызвали, а своими силами это решали! (Но уверена, что при необходимости камеры мы поднимем, где все видно). Так вот этот неадекват доехал до точки, где нас надо было высадить, чтобы, как оказалось поставить нам плохую оценку!
Это по какому праву?! Его уже должны были снять с линии и проконтролировать, а реакции 0!
Мой рейтинг был 5.0.! Теперь 4 и все из-за гостя нашего города.
Писала в службу поддержки письма - приходят шаблоны ответы с рекомендациями вести себя доброжелательно.
Мне в этой ситуации не нравится все - от начала и до конца. Каждый нюанс просто ужасен!
Решите оперативно вопрос:
1. Мне нужна обратная связь, что этого психа сняли с работы в такси.
2. Верните мой рейтинг. Он не должен страдать от тех, кому вообще не место в вашей службе.
3.  И нужно хоть какое-то объяснение по "службе поддержки", потому что это не работа.

Не подключайте безналичный расчёт!!! Деньги снимают больше на несколько сотен в итоге!! Потом в тех поддержке ссылаются на банк! Кидают и все ничего не возвращают! Лучше в сити Мобил

Пользуюсь постоянно Яндекс такси всё было не плохо, но один раз попался водитель , зовут Адилет машина 33региона.Завез во дворы между домами. Заблокировал дверь ,угрожал, грубил!!!!!
Пыталась сохранить спокойствие -спросила сколько он хочет денег? Прямого ответа не последовало. Начала истерить -минут через 5соизволил разблокировать дверь. Отделалась мелким испугом.

не работает связь с водителями, или занято постоянно или не в сети, невозможно уточнить где стоит машина. Часто машины подают не к подьезду, а у начала дома

Заказала через приложение такси, тариф эконом. Всплыло окно, предлагающее комфорт, я его закрыла, так как такой вариант мне не подходил. Приехало такси, каково же было мое удивление, когда увидела списанную сумму, она была другой, и гораздо дороже. Написала в службу поддержки, мне ответили, что я оказывается заказала комфорт. Такая ситуация происходит уже не в первый раз, если сначала, я думала, что может сама по случайности ошиблась, то теперь точно поняла, что дело не во мне. Видимо, такой развод на деньги.

Самое ублюдское такси. Сервиса нет не какого. Деньги дерут башенные. За 19мин езды 664р,хотя обычно в других сервиса можно за 300,максимум 350рублей. Обдирают как могут. Всех кто не доволен,прошу давайте напишем все в монополию службу,пусть разбираются. Это компания мошенники,однозначно

Яндекс скупил многие местные и не только такси, даже Uber , став тем самым монополистом, конкуренции стало меньше. Яндекс недобросовестный сервис как по отношению к заказчикам, так и по отношению к самим таксистам, ему плевать что там на той стороне трубки. Это контора по другому ее никак назвать нельзя , пусть власти РФ задумаются кого они впускают на рынок. Яндекс не маленькие комиссии берет с таксистов и клиентов , обманывая и тех и других.

Самое отвратительное такси в мире! Все водители из Средней Азии. Хамят, уезжают, отменив заказ, ожидание станят не доехал до точки. Не заказывайте это такси, вы все равно никуда не уедите. Зря потратите время и нервы.

Яндекс очень плохо относиться к людям, которые приносят ему деньги (к таксистам). Многие жалуются вот таксист не там и не туда повез, а что если это приложение Яндекса хреновл работает, что если Яндекс берет большие комисси с водителей, что если Яндекс не защищает своих водителей, опираясь на отзывы клиентов -недобросовестных,хамло, которое ради бесплатной поездки готово написать в сервис что ты хуже дьявола, да все что угодно. Как быть людям которые лишаются работы из за таких ублюдков. Как быть людям у которых не один а несколько детей и это их единственный доход, а они добросовестно выполняя свою работу , страдают из за клиентов которые вызывают эконом класс и хотят от тебя бизнес и побыстрее и дверь откройте, а если "обкакаюсь "и попу подтерите!
Скажу одно, менталитет никчёмный, гадяд все друг другу ради выгоды, нет уважения ни к себе ни к другим. Компаниям плевать как на работника так и на человека.
Россия и точка.

Зачем вы вообще существуете, если вы не можете найти машину!!! Сервис на нуле!!! Заказала машину в 10.00 утра на 12.10, чтоб машина в это время была уже у моего дома. Нам на операцию надо была ехать к 13.00, на автобусе не могли, так как операция на пальцах обеих стоп, боли ужасные, в итоге они мне в 12.20 сообщают. Что водитель не найден, хотя я им два раза звонила, сказали, что водитель должен подъехать. Одним словом козлы!!! Занесены в черный список!!! Спасибо другому такси Омега, приехали в течение 5 мин, да еще и дешевле, чем в этом иб... ем Яндексе.