Яндекс Такси — отзывы

Просто ужас.Водители тупое хамло(может корона вирус заберёт обратно в ад),сервис просто на нуле,деньги берут бешенные не предупреждая об навящевых услугах. На жалобы просто плюют.Врагу не пожелаю!

Такси, которое даёт ни сервис, а конфликт на начальной стадии заказа с обеих сторон. Водителя посылает с другого конца города, тот не знает ни цены, ни конечки. Пассажиры ждут по 15 минут машины, потом приходится заказывать ещё раз, так как водитель отказался. А всё потому, что тарифы из крайности в крайность, как будто пассажир виноват. То за копейки, то за какие то деньги нереальные. Не знаешь сколько денег брать. Раньше были такси с нормальным средним ценником, с адекватной прибавкой в час пик или в ажиотаж. Водитель в любое время выходит и знает, чтот не поедет за эти вонючие 59 рублей.Машины подъезжали в течение пяти минут. Все довольны. Кто то любит пригород - берёт и едет в пригород. Кому то нужно в другой конец - берёт и едет. Всё конфликты гасились "на берегу" - на стадии заказа. Теперь стабильно 8-10 минут и выше, недовольные рожи с двух сторон и прочее га..но.

Сегодня 05.11.2021 воспользовался яндекс такси и наткунлся на шарлатана и ужасного водитель армяеин, чбе имя я не могу опубдикрвать из-ха нарушение его прав, но я вправе нащвать автомобиль на котором я передвигался( машина фольксваген поло У753АА 797)
Начну с того, что он проехал точку посадки и с режима ожидания перевел на поездку, когда я увидел это, то сразу же набрал шаферу и сказал, что он меня меня проехал и почему-то моя поездка горит как активная, человек 5 минут разворачивался, после чего решил пожъехать все таки на точку, откуда должен был забрать, когда я сел в машину я не стал спрашивать почему он крутился 5 минут вокруг меня, а попросил включить мне поездку активной, тогда когда я сел в машину. На что прозвучал ответ в кричащей форме, что якобы он не мог остановиться и он не собирается меня ждать, хотя жду я его, а далее мне было предложено оплатить какой-то придуманный им штраф за неправильную парковку, хотя там были свободные парковочные места, которые в случае чего можно проверить по камерам видео наблюдения. Далее мне был зажан вопрос, впм что жалко оплатить эти 5 минут. Мне не жалко, но я не обязан это лелать из-за его некомпетентности!
Далее человек непонимает, что он перевозит людей и несется как угорелый, перестраивается без поворотников, на лежачих полицейских не притормаживает, и резко перестраивается, хотя на секундочку он везет человека, которого очень сильно укачивает от такого вождения, а на секундочку он вез двоих людей.
Далее по его вине мы чуть не попали в аварию, человек очень резко тормозит, что снова говорит о его неумение водить автомобиль.
Далее он привозит нас не в то место, которое было указано на карте и чтобы он нас привез куда жолжен был, он должен был бы заново объезжать двор, на что у нас просто не хватало времени и мы сами решили дойти.
После этого мы забыли свою вещь в машине, обнаружили это через 15 минут как он уехал и мы пощвонили ему и попросили вернуть эту вещь и заодно отвести нас обратно, чтобы человек просто так не мотался, на что был получен ответ, что он уже в чертаново, а на секундочку нас он отвез на проспект Вернадского, как же он за 15 минут от проспекта Вернадского доезал в 18 вечера до чертаново за 15 минут, это остается загадкой.
Он согласился приехать, но его нужно было подождать около 40 минут, мы согласились и стояли ждали его, мне пришлось 3 раща звонить ему, чтобы сказать адрес куда он нас привозил.
Прошел час, звоню я в 4 раз и получаю ответ, что он в 5 минутах езды и готов вернуть вещь, если я ему заплачу 1000 и он нас довезет еще за 1000, после чего я незамедлительно позванил на горячую линию яндекс такси и получил ответ:" вы сами должны договариваться с водителем, и так мне повторили 3 раза,а то что его ждали час, он в трез минутах вас не заботит? Что такое сервис вы не слышали? Я порпросил перевести на их начальника, на что получил ответ, что он отсутствует в данное время, то есть у них работает 1 человек на все яндекс такси и он отствует на рабочем месте?
Я понял, что эта псевда "горячия линия", бесполезна и кроме как сказать, что вы можете оставить отзыв на сайте, ничего мне ответить не может.
После чего я пощвонил водиле и сказал, что заплачу ему, дишь бы он вернул вещь.
Слушайте, я готов был бы компенсировать ему щатраты на бензин, которые не затратили более 300 рублей,но когда у вас вымогает деньги таксист, это не нормально.
В общем этот водитель приезжает и говорит, если ты мне не дашь деньги, то он уедет, я сказал, что больше 500 рублей не готов заплатить, он согласился и наш некий бартер произашел
После чего он мне решил сказать, что я поступаю как урод, что он тратит свое время, а мне жалко ему заплатить и начинает угрожать в ивле фищической расправы в присутствии моей коллеги.
Я считаю, что данный сотрудник должен быть ее просто уволен, но и должен быть оштрафован за его не профессионализм и не его оскорбительное поведение с клиентом.
Если компания дорожит своей репутацией, то она незамедлительно должна решить вопрос с данным сотрудником и принести зотя бы письменное извинения перед своими клиентами за своего сотрудника.
Также попрошу решить вопрос с горячей линией, которая кроме как послать меня в комментарии, ничем помочь не может. Для низ норма шантаж и вымогательство из клиентов денег!
Если у вас действительно записываются звонки, то я озвучил им свои претензии

В яндексе огромный минус это детский тариф . Помимо того что цены там невероятные. Так еще приезжают без кресла. На вопрос где кресло. Отвечают, что и так доедем не чего страшного. Но при этом деньги берут как за детский тариф, а он на минуточку дороже обычного. Яндекс такси уже давно разочаровал.

сегодня в 12:44 и 12:58 был сделаны заказы в ашей службе. Водитель отмечались не по адресу в связи с чем у меня с карты списали две суммы по 95 р. Водитель белого Datsun on-O380 XT123 на вопрос где вы ожидаете не отвечал в чате и не выходил на связь. в итоге отменился заказ со списанием 95 р. второй водитель машины белая LADA (ВАЗ) Vesta P901YX 123 отметился по адресу и уехал совсем в другом направлении сказал отказывайтесь от заказа технические не прокладки и у меня со счета списалось еще 95 р. Почему я должна платить за тупость ваших водителей. Это не моя вина что они уехали в другом направлении. Прошу вернуть мне списанные суммы

Мне автоматически подключили функцию Яндекс. плюс . Списали деньги с карты 200 руб , я сначала не придал этому ни какого внимания ! На следующий месяц с меня тоже списывают 199 руб., я начинаю разбираться . Оказывается мне подключили услугу Яндекс. Плюс . Когда я попытался оплатить поездку балами , приложение мне этого не позволило ! В данный момент пытаюсь вернуть деньги обратно но всё без результата ! Самое интересное из приложения снялись 200 руб., но на карте у меня никаких пополнений не произошло ! И вот так они мне морочат голову уже неделю отвечая на мои сообщения то через сутки , а то и вообще не отвечают !!!

Два раза имела дело с яндекс такси. В первый раз они тупо не нашли адрес на карте, сказали, что не видят где это и потому не приедут. Второй раз не могли найти машину, автомат перезванивал каждые пять минут и говорил, что машины нет, машины нет..., потом отменили заказ. Короче, ноль баллов.

Самое дерьмовое и не безопасная служба. Не знал ни одного человека, который был доволен этой службой. И сам сейчас впервые столкнулся как пассажир с их наглостью. От заказа такси конечно отказался, послав их лесом! Оценка сервису минус 100

Здравствуйте, У. Яндекс такси!
1. Маршрут м. Щелковская - Сергиев Посад Стоимость поездки в приложении 2 380р
По факту водитель начал утверждать про стоимость 2 530р.!!!, Яндекс списал 2 000р. сразу по факту посадки!!
Написали в поддержку, получили ответ через кучу бла бла.., что стоимость будет как при заказе 2 380р
Уточнили нужен один чек! (компенсирует организация).
Обещали.., во всяком случае начали говорить что мол транзакцию в 2 000р типа «отменят» и будет как мы очень очень настойчиво просили одним чеком, одним списанием в 2 380р
Опять бла бла…, вода!!!
Нифига чека два по факту вышло на 2 000р + 380р
Тут еще водитель выдал, типа незнаю как проехать Эээ.., короче за 2 380р типа нехилые высадил за 1.4км до точки конца маршрута указанного изначально!!
Возмущены! написали в поддержку!
Прислали промокод на 500р типа все уладили. Решили использовать его позже на поездку.
Улыбнулись) н е н а д о л г о!

2. Маршрут обратно Сергиев Посад - Балашихинское ш.10
По факту стоимость в приложении показало 1 792р выбрали поехали! Удивились такой сумме зашли в приложение/детали увидели что промокод сам активировался для этой поездки!!!!! Странно!!!!
Написали в поддержку! Тишина! Ждите!!
Далее…..
Набрали самостоятельно на номер 495 9999…, объяснили голосом что не так.Получили ответ от Яндекса что вернемся к Вам когда все выясним.
Все! Никто. Тишина!!!
3. ИТОГ: Пересрали полностью поездку. Реально всю поездку мы писали в чат нервничали и прочее!!! Реально Гемор Полный!!!!!!
Ничего решить не могут! Элементарно!
Мы хотим ГОТОВЫ платить деньги! рубли !! ОНИ Яндекс нам промокоды шлет да еще и приложение работает некорректно видимо!
В добавок!
4. Перед поездкой, естественно, так как реально уже не первый раз клиенты Яндекса оплатили 199р подписку плюс!
Баллы фига с два начислили!!! Типа утверждают, что небыло плюса на момент заказа!
Прикиньте(((
Мы им скан транзакции из банка что мол оплачено ранее и выполнено списание за плюс перед их holdами за поездки. Они опять включили бота!
Мы им докажите они тишина!!!!
5. Очень отношение удивляет.., хотели (бюджет на поездку 5 000р) заплатить а они тупят.
Реально убогая компания!!!!
Непонятно почему не могут сделать все хорошо!?
Видимо просто юзеры!

ВЫВОД: С нами связался некий чел оттуда. Просто из вежливости заново все перераспросил.., короче просто потратил 2 дня нашего внимание и времени!
В ответ ничего!!!! Вода......
Ситуация никак не будет решена уже понятно!
Короче не рекомендую если хотите реально заплатить за поездку рубли и доехать в пункт назначения!

Заказала такси в г.Краснадар. сумму показ 425р,по приезду стоимость увеличилась аж до 756р. Водитель видел изначальную стоимость и мол не знает почему вырос ценник... вообщем думайте сами пользоваться ли этим сервисом,но я удалила это приложение.