Яндекс Такси — отзывы

Такси отстой... Чуть не опоздал на самолет... Заказывал заранее, позвонили на 5 минут позже назначенного времени и заявляют, что машин нет... Ехать больше ста км, нервов потрачено немерено...

При поездке в две стороны оплатил деньги водителям , при этом , как только деньги поступили на карту списались повторно . Переписку со службой поддержки прилагаю .

Хотел подключится к тарифу «Водитель» в Яндекс драйве. Прошел тест на тариф бизнес,сделал фото.
Уже как неделю не появляется тариф «Водитель» в приложении Яндекс драйве. Тех поддержка Яндекс про,отвечает по шаблону! И указывает ,что нужно пройти тестирование и подключить тариф бизнес!!! Я все это прошёл! И есть этому подтверждение.Почему такая тех поддержка,даже не пытается помочь в решении вопроса! _thumb.png[/img]

1.Приложение некоректно определяет адрес пасажира 2.Водители с топографическим кретинизмом мало того, что не знают города, так ещё и не понимают по навигатору. 3.Зачастую водители хамовитые т.к набраны из стран ближнего зарубежья. 4.Небыло ни одной поездки с соблюдением правил ПДД. 5.Тех поддержка ничего не решает от слова совсем и зачем она вообще хз.Не советую. г. Тверь.

Приехал вечером домой и пытался припарковаться во дворе. Проезд преградила машина данного таксиста из Яндекс. Включил поворотник и хотел проехать.Водитель не реагировал. Вышел из машины и спросил, почему он встал в середине двора и не дает проехать авто. Водитель сказал. что не говорит по-русски. Спросил водителя, знает ли она правила ПДД? Он ничего не ответил. Я спросил, живет он где-то тут и из какой страны приехал!? Водитель начал хамить и материться. Потом спросил последний вопрос- почему он себя так едет в чужой стране? Водитель ответил - мне по х*й...
Репутацию всего холдинга Яндекс портят такие люди. К сожалению Яндекс хочет только зарабатывать деньги и не хочет заморачиваться проверкой и подбором своих водителей !!!! Теперь для меня не стоит вопрос- какое такси вызывать и каким пользоваться браузером?! (любым кроме Яндекс) ПОЗОР !!!!!

Расплачивалась картой. Запрос на подтверждение оплаты не пришел, сняли без моего согласия. Через час после поездки сняли еще 34 рубля. Пришлось карту блокировать. Больше никогда этим сервисом не воспользуюсь

07.11.2021 пользовалась услугами яндекс такси, провожала пожилую маму. Зная, что у нее больные колени, попросила водителя Виктора (номер машины 512) помочь ей выбраться из машины. Хочу сказать ему большое спасибо! Виктор помог маме выйти и любезно проводил до подъезда. Очень приятно, когда можно быть уверенным, что пожилой человек не останется без поддержки и будет безопасно доставлен до дома. Благодарю!

Просто ужас.Водители тупое хамло(может корона вирус заберёт обратно в ад),сервис просто на нуле,деньги берут бешенные не предупреждая об навящевых услугах. На жалобы просто плюют.Врагу не пожелаю!

Такси, которое даёт ни сервис, а конфликт на начальной стадии заказа с обеих сторон. Водителя посылает с другого конца города, тот не знает ни цены, ни конечки. Пассажиры ждут по 15 минут машины, потом приходится заказывать ещё раз, так как водитель отказался. А всё потому, что тарифы из крайности в крайность, как будто пассажир виноват. То за копейки, то за какие то деньги нереальные. Не знаешь сколько денег брать. Раньше были такси с нормальным средним ценником, с адекватной прибавкой в час пик или в ажиотаж. Водитель в любое время выходит и знает, чтот не поедет за эти вонючие 59 рублей.Машины подъезжали в течение пяти минут. Все довольны. Кто то любит пригород - берёт и едет в пригород. Кому то нужно в другой конец - берёт и едет. Всё конфликты гасились "на берегу" - на стадии заказа. Теперь стабильно 8-10 минут и выше, недовольные рожи с двух сторон и прочее га..но.

Сегодня 05.11.2021 воспользовался яндекс такси и наткунлся на шарлатана и ужасного водитель армяеин, чбе имя я не могу опубдикрвать из-ха нарушение его прав, но я вправе нащвать автомобиль на котором я передвигался( машина фольксваген поло У753АА 797)
Начну с того, что он проехал точку посадки и с режима ожидания перевел на поездку, когда я увидел это, то сразу же набрал шаферу и сказал, что он меня меня проехал и почему-то моя поездка горит как активная, человек 5 минут разворачивался, после чего решил пожъехать все таки на точку, откуда должен был забрать, когда я сел в машину я не стал спрашивать почему он крутился 5 минут вокруг меня, а попросил включить мне поездку активной, тогда когда я сел в машину. На что прозвучал ответ в кричащей форме, что якобы он не мог остановиться и он не собирается меня ждать, хотя жду я его, а далее мне было предложено оплатить какой-то придуманный им штраф за неправильную парковку, хотя там были свободные парковочные места, которые в случае чего можно проверить по камерам видео наблюдения. Далее мне был зажан вопрос, впм что жалко оплатить эти 5 минут. Мне не жалко, но я не обязан это лелать из-за его некомпетентности!
Далее человек непонимает, что он перевозит людей и несется как угорелый, перестраивается без поворотников, на лежачих полицейских не притормаживает, и резко перестраивается, хотя на секундочку он везет человека, которого очень сильно укачивает от такого вождения, а на секундочку он вез двоих людей.
Далее по его вине мы чуть не попали в аварию, человек очень резко тормозит, что снова говорит о его неумение водить автомобиль.
Далее он привозит нас не в то место, которое было указано на карте и чтобы он нас привез куда жолжен был, он должен был бы заново объезжать двор, на что у нас просто не хватало времени и мы сами решили дойти.
После этого мы забыли свою вещь в машине, обнаружили это через 15 минут как он уехал и мы пощвонили ему и попросили вернуть эту вещь и заодно отвести нас обратно, чтобы человек просто так не мотался, на что был получен ответ, что он уже в чертаново, а на секундочку нас он отвез на проспект Вернадского, как же он за 15 минут от проспекта Вернадского доезал в 18 вечера до чертаново за 15 минут, это остается загадкой.
Он согласился приехать, но его нужно было подождать около 40 минут, мы согласились и стояли ждали его, мне пришлось 3 раща звонить ему, чтобы сказать адрес куда он нас привозил.
Прошел час, звоню я в 4 раз и получаю ответ, что он в 5 минутах езды и готов вернуть вещь, если я ему заплачу 1000 и он нас довезет еще за 1000, после чего я незамедлительно позванил на горячую линию яндекс такси и получил ответ:" вы сами должны договариваться с водителем, и так мне повторили 3 раза,а то что его ждали час, он в трез минутах вас не заботит? Что такое сервис вы не слышали? Я порпросил перевести на их начальника, на что получил ответ, что он отсутствует в данное время, то есть у них работает 1 человек на все яндекс такси и он отствует на рабочем месте?
Я понял, что эта псевда "горячия линия", бесполезна и кроме как сказать, что вы можете оставить отзыв на сайте, ничего мне ответить не может.
После чего я пощвонил водиле и сказал, что заплачу ему, дишь бы он вернул вещь.
Слушайте, я готов был бы компенсировать ему щатраты на бензин, которые не затратили более 300 рублей,но когда у вас вымогает деньги таксист, это не нормально.
В общем этот водитель приезжает и говорит, если ты мне не дашь деньги, то он уедет, я сказал, что больше 500 рублей не готов заплатить, он согласился и наш некий бартер произашел
После чего он мне решил сказать, что я поступаю как урод, что он тратит свое время, а мне жалко ему заплатить и начинает угрожать в ивле фищической расправы в присутствии моей коллеги.
Я считаю, что данный сотрудник должен быть ее просто уволен, но и должен быть оштрафован за его не профессионализм и не его оскорбительное поведение с клиентом.
Если компания дорожит своей репутацией, то она незамедлительно должна решить вопрос с данным сотрудником и принести зотя бы письменное извинения перед своими клиентами за своего сотрудника.
Также попрошу решить вопрос с горячей линией, которая кроме как послать меня в комментарии, ничем помочь не может. Для низ норма шантаж и вымогательство из клиентов денег!
Если у вас действительно записываются звонки, то я озвучил им свои претензии