Помогает бизнесу стать лучше
заказ из аэропорта Шереметьево был принят, время ожидания 10-12: минут, после чего начался торг с водителем, который сообщил , что он заехал на платную парковку, и стоимость нашей поездки будет не 800 рублей, как озвучил диспетчер, а три тысячи! повторный заказ завершился тем же .. и только в на третий звонок , была адекватная обратная связь: машина подъехала через 3 мин, поездка стоила 800 рублей , так как и озвучил диспетчер!! что это было ? развод ????
Вызвали такси номер машины 882!!!!(ужасный водитель) , приехал во время,за рулем молодой не русский мужчина, нас 2взрослых(девушек) и 2детей, ехать мин 20,едем, рванул с места и понеслось,то несется около 100км\ч и перестраиваться с одной полосы на другую а их 3 полосы, и на дороге мы не одни,то подрежет кого, на повороте поворачивает на скорости, боялись что перевернемся, попросили не гнать в машине дети и страшновато как то ехать при такой манере езды, водитель обиделся, то что сделали замечание, а он "ас" в своем деле, двери заблокировал сказал, что торопится домой, и проехал нашу остановку , на 3 остановки вперед, со словами- меня не волнует и я к вам нормально отнесься, а вы....С маленькими детьми шли обратно , и вспоминали этого дядю не добрыми словами. Сколько ездим на такси, встретили такое "чудо" в первые. Пожелание тому , кто берет таких принципиальных на работу,может уже пора как то фильтровать кого берете водителями. Вообще то не бесплатно оказывате услуги.За свою поездку мы заплатили.
Вчера, 03.09.2021 заказал такси. Приехало быстро, поездка прошла нормально. Я, по привычке, расплатился наличными. Уже дома увидел списание по карте за данную поездку. Я совсем забыл, что у меня к сервису такси была привязана карта. Созвонился с водителем. Он посоветовал обратиться в тех.поддержку. Обратился. Тех.поддержка написала, что деньги уже перечислены в какой-то таксопарк и оставила номер телефона. По данному номеру никто не отвечает уже 5 часов, только предлагают оставить сообщение на автоответчике... Видимо всё, вроде и не скупой, а получается, что заплатил дважды!
Позвонил диспетчеру, заказал машину указав адрес. Машина приехала своевременно, но во время поездки заметил, что едем не туда. Попросил водителя остановиться и связался с диспетчером. Диспетчер уточнил адрес, пообещав, что после окончания поездки будет сделан перерасчёт. Стоимость поездки на нужный адрес составила бы 966 р, в результате ошибки диспетчера она составила 1580. Приехав на адрес вновь связался с диспетчером, предложили подождать срочного разбирательства и перерасчета. Вместе с водителем прождали 40 минут, за это время ещё несколько раз звонили диспетчеру, но получали ответ - «ожидайте обратной связи». В результате поделили разницу в стоимости поездок с водителям пополам и разошлись.
Из-за ошибки диспетчера я попал на деньги и время, диспетчера так и не отзвонились.
Видимо в компании Яндекс такси нормально - обманывать клиентов, а потом брать измором.
Советую всем -не хотите потерять время, деньги и время - не пользуйтесь «услугами» компании Яндекс такси.
Был произведён заказ вечером 3.09.2021 года на 4.30 утра надо было ехать в аэропорт на рейс, машина не была найдена, добирались на частнике. за бешенные деньги и еле успели на регистрацию. что за беспредел творится в этом такси, больше я с этим такси не хочу иметь не каких дел, просто жесть!!!
Сегодня ночью заказал такси через приложение, на котором 381 балл. Подъезжает машина, подхожу, водитель мне в окно кричит : я отказался от заказа и уезжает. Думаю ладно. Делаю ещё один заказ и тут всё окей. Через час надо ехать обратно. Заказываю опять только с использованием заработанных ренее 381 балла. Пишут сумма поездки составит 237 рублей. Отлично думаю, но не тут то было ! Таксист показывает и говорит: с вас 618 рублей. Звоню в службу поддержки. Где мне говорят :Мы проверили: оплата переключилась на наличные, потому что на карте не хватило денег. С карты деньги не списались. Рекомендую договориться с водителем об удобном способе оплаты. Короче все эти баллы им по барабану, больше я к ним не ногой.
одни отговорки службы поддержки пресловутой. не пользуйтесь этими сервисами. кроме смеха служба поддержки эмоций не вызывает.
худшего сервиса по оказанию услуг как Яндекс такси я ещё не видел,такси ждал в течению часа так и не нашли мне операторы машину
Я не пустил его в ряд, так как он резко захотел в клинится не включив поворотника. После чего этот не адекватный водитель объехал меня с лева резко перестроился и нажал на тормоз, вследствие чего произошло столкновение и он спокойно уехал с места ДТП. Техподдерке Яндекс Такси поборабану на всю эту ситуацию, по телефону мне сказали что они не знают кто был за рулём и узнать не могут!!!
Сделал заказ в арэропорт под вылет за 8 часов на 5 утра Яндекс кинул с машиной сообщил в 5.11 что машин нет.