Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс Такси — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
4123 отзыва

2021.05.25 Услуга не была оказана

Я москвичка в возрасте, необходимо было доехать до Хованского крематория. С третьей попытки удалось заказать такси от м. Царицыно, в районе 10.00. Жду такси № 972 ОЕ 799, долго жду на солнцепеке, мин. 20 - нет такси. Наконец, подъезжает мой номер к тому месту, где я стою, и забирает другого пассажира. Таксист, оказывается, меня где-то не дождался, хотя я ясно объяснила оператору, где буду стоять. Другого клиента он нашел быстро. Это - САБОТАЖ. В сообщении читаю, что мой заказ был отменен. А позвонить было нельзя? Звоню опять, предлагают тот же маршрут, но на 150 р. дороже. СПАСИБО, помогли. Решила, что с меня хватит ХАМСТВА, поехала общественным транспортом.

Отвратительный сервис!

Уже несколько раз столкнулась когда водители не то что невежливые, а вообще даже не здороваются в ответ!!! Не спрашивают какой пои где лучше остановить, делают как вздумается, ведут себя с клиентом как с пустыми местом, не озвучивают сумму в конце поездки, в машине играет омерзительная музыка что приходится надевать наушники, чтобы не вырвало и даже не поинтересуются что включить.
Писала в службу поддержки, но ответы дежурные и не вижу результата, т. к вчера снова столкнулась с невежливым водителем.
Не потерплю такого отношения к людям, чтобы человек после поездки был недоволен и с неприятным послевкусием, буду делать всё что могу, чтобы сервис стал на должном уровне.
Очень недовольна этим такси, а точнее его водителями. Хамлу не место в работе с людьми и точка.!

двойное списание

Это ужас какой-то. При заказе у них одна стоимость, списывается с карты, указанная, и еще одна дополнительно. Якобы не так указали точку прибытия. И как рассчитать поездку, захотят сколько надо спишут. Какое-то просто мошенничество.

Ожидание в тарифе грузовой завышено в 3 раза,.

Яндекс как всегда в ударе. Заказали тариф грузовой. Посмотрели в приложении ожидание свыше 10 минут стоит не более 9 рублей. НЕ ВЕРЬТЕ ЭТОМУ. Ожидание там стоит 28 рублей минута. С нас за 42 минуты сняли 1200. Спрашиваем у службы поддержки откуда сумма взялась, получаем ответ тарифы смотрите на сайте. Так что прежде чем заказывать тариф грузовой 10 раз подумайте. Лучше обратиться в другую компанию где указывают актуальные данные . И зачем Яндексу служба поддержки. Этих операторов самих поддерживать нужно. Причем аак только повысилась сумма мы им сразу позвонили, на что поступил ответ, что это не Яндекс такую сумму установил , а банк . Они у вас там немного не в себе видно сидят.
В очередной раз убедились что с Яндексом лучше не связываться.

Очень дорого стоит поездка, особенно когда дождь идет

Знаете раньше оно нормальное было и по цене и качество. Сейчас цены задирают да еще пишут со скидкой, это бред. Живу в маленьком городе Майкопе, тут зп не такие большие, когда раньше можно было уехать за 120 рублей, пусть это дождь, снег, выходные без разницы. То сейчас в дождь и в выходные такие цены залупительные 250 а то и 300 рублей стоимость. Да вы а..ели уже в край, да я лучше, пешком пойду, чем за такую сумму буду ездить.
И еще у вас минус вы смотрите вообще когда берёте водителей на работу, туркмены по русский не умею разговаривать, они даже навигатор не понимают

Завышение цен

Машину заказывала вечером на 7 утра следующего дня стоимость от 300р, позвонили 06-55 поездка стоила 593р, водитель стоял на другом конце дома,муж попросил подьехать, тяжелая сумка, водитель уехал совсем, машину переназначили и стоимость увеличилась до 635р... совесть есть? Никогда не воспользуюсь вашем такси и друзьям не посоветую...

Водитель воришка

Ранним утром выехал на машине желтый фольксваген 945, водитель разрешил поставить телефон на зарядку, поездка была долгой и я немного задремал. Когда приехали в пункт назначения, то расплатился наличными и вышел из машины, через пять минут вспомнил, что оставил телефон на зарядке в машине. У прохожего попросил позвонить на мой номер, сначала были сброс звонка, потом мой номер стал недоступен. Обратился к операторам, два дня не моги связаться с водителем, в итоге он операторам сказал что ни чего не находил, а на наши телефонные звонки вообще не отвечает. Придется писать заявление в полицию

Детский тариф и невнимательный оператор

Вызвала яндекс такси, детский тариф. Я уточнила возраст ребёнка и сказала, что можно, чтобы в машине был или бустер или кресло, без разницы. Приезжает водитель, спрашивает, а где второй ребёнок? Мне оператор оказывается рассчитал тариф на двух детей, с креслом и бустером. Стоимость кресла 100 р, бустер 30 р. А водитель оказался порядочный, помог ребёнка пристегнуть, всё мне разъяснил по поводу тарифа. А оператору большой минус!

Все отвратительно,мошенники

Компания мошенники,которые списали деньги за поездку дважды и теперь мусолят меня формальными отписками о том что разбираются якобы.Но по факту ни в чем они не разбираются и отправляют меня в Сбербанк который списал деньги!Жуть а не компания!

Тут даже с матами писать нельзя

Отработал в такси чуть больше года. И возникает вопрос к разработчикам. Вы что там курите? Расстояния до клиента считаются с того места где в это время находится водитель. Про маршруты я вообще молчу, то ведёт в Обьезд, то по тротурам. В яндекс навигаторе маршрут красный, в приложении зелёный. Это как? Вместо полутора километров оказывается три. Отказался? Получи - 15 к активности. Пишешь в поддержку, что за на фиг? Ответ можно ждать часами и то в стандартном виде: образно говоря идите лесом и ни чем помочь не можем. Да икс с ним. Летишь на этот заказ. Приезжаешь. Там "везименяуррд" с ребёнком. Говоришь не повезу. Не указали что с ребёнком. В ответ слово в слово: ты о...ел, ты обязан везти меня урод. Это нормально? А цена поездки? А икс его знает, пока не нажмёшь "поехали". Увидел цену проезда и... Ох... л. 65 руб в район где даже волки с..ть боятся?. Совсем что-ли? А теперь давайте считать. Цена проезда 65 руб,. По факту до клиента ехать 3 км плюс 3 км заказ. Всё считаем при идеальных условиях, когда приехал на заказ и отвёз без пробок и ожидания. И так. Подача+заказ 6 км. Считаем. Расчёт из 10 литров на 100 км, хотя у меня машина ест летом почти 12. Получается примерно 1 литр бензина. Стоимость литра в нашем городе 43,25р. Теперь комиссия, тут уже не важно как ты работаешь, через парк или самозанятый, 19%. Сумма комиссии составила 12,35. Это ещё без учёта амортизации. Ну что же. Подведём итог. 65-43,25-12,35=9,40р. ДЕВЯТЬ РУБЛЕЙ СОРОК КОПЕЕК. Вы издеваетесь? Повторю что это ещё при идеальных условиях. А если пробки? Так вообще можно уйти в обалдеть какой минус.
Далее. Выполните 177 заказов получите бонус 3400. Вы издеваетесь? С математикой плохо? Возьмите калькулятор и посчитайте. 3400 делим на 177 получаем 19,21. Что за издевательство? И при этом стоимость заказа падает примерно в 2-2,5 раза.
Про гарантию заработка вообще пипец. Катаешь этих долбаных "везименяурод" по 65 руб, а потом на тебе несколько заказов, да таких что к чертям сгорают все доплаты. Это как понимать? Вы скажете ищите другую работу? Да с удовольствие, только ваша "супер" служба задавил всех "супер " ценами. Вы боритесь с плохими водителями, а вы хоть раз думали о том как это работать в такси? Вам хоть раз салон облевывали, да при чем так что дышать нечем? А химчистка тоже денег стоит и денег не малых. Так вот. Катаешь эту хн1ю по 65 р, а на то что гарантия сгорает, как должен водитель реагировать? А пассажиры, чуть что не так, то реально на тебе 1, за что? Да лишь за то что машина не понравилась, за то что водитель сделал замечание. Послушаейте, а не до икса ли будет чести за 65 руб терпеть ваши выкрутасы? И самое главное. Зачем вы спрашиваете пожелания водителей, если все равно ни чего для них делаете? Конечного адреса не видно, цены только после нажатия кнопни поехали, да цена заказа не то в ноль, а ещё и в минус. Вот потому и работают в вашей "ох...ой" службе не понятно кто, да даже если и понятно, то чтобы что-то заработать надо жить в машине. А это, между прочим, безопасность не только пассажиров, но и водителей. А водителя в нервном и утомленом состоянии можно смело приравнивать к убийце.
Да. И поповоду оценки, вообще считаю что бомжтарифак оценивать водителя это даже не этично, хотя агрегатору на это наплевать, а даже преступной. Если ещё что-то вспомню, обязательно дополню
P. S. Уважаемый Яндекс.Такси, если вы действительно заинтересованы в нормальных профессиональных водителя, то хотя бы иногда читайте что о вас пишут в дзене и при обращения в поддержку.

Недавно просмотренные

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже ...

Нефростен Пробиотик Эвалар

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Последние отзывы

Банк Ozon

Недавно перевел зарплату на карту озон. Вообще не жалею, очень удобно. На самом маркетплейсе всегда скидка по зеленым ценникам, а в обычных магазах, кафешках и ...

Lady`s Formula Для волос, кожи и ногтей Усиленная формула (PharmaMed)

Пробовала разные бьюти-добавки, толку мало. Этот комплекс зашел, ногти крепче, волосы меньше лезут, кожа ровнее. Качество кайф

Нефростен (лекарственное средство) от Эвалар

Таблетки мелкие, пить удобно. По ощущениям стало легче, рези прошли. Не антибиотик конечно, но поддержка ощутимая. Принимала по схеме, всё прошло нормально

Турбослим ночь

Утром без тяжести, вздутия нет. Курс прошла, по ощущениям есть очищающий эффект. Не скажу что чудо, но своё дело делает

Тройная омега-3 Эвалар

Капсулы рыбного привкуса не дают, это важно. Кожа увлажнённее, суставы не ноют. Дозировка хорошая, одной в день хватает

Нефростен Пробиотик Эвалар

Пропила курс, дискомфорт ушёл. Совмещает пробиотик и травы, удобно. Никаких побочек не заметила. Как профилактика норм

Д-манноза суперкомплекс от Эвалар

Пропила курсом для профилактики по урологии. Обострений нет, чувствую себя спокойно. Состав с клюквой, приятный. Работает как поддержка, врач одобрил