Яндекс Такси — отзывы

Водители такси Яндекс в Смоленске освоили новый способ "откосить" от оказания услуги. Они приезжают на вызов, видят предстоящий невыгодный маршрут куда-нибудь в пригород и быстро отказываются от маршрута. Несчастный клиент стоит обескураженно, вынужден снова вызывать уже другую машину. В результате время ожидания затягивается до 15-25 минут. Со мною это уже не раз происходило и в один из таких дней я простудилась, ожидая 20 минут такси в холодную погоду. Служба техподдержки пишет поддерживающие настроение пассажира ответы на его обращение, но в обслуживании пассажиров ничего не меняется. Хотели сделать русский Uber. а получилось малодисциплинированное, хамоватое такси, в котором каждый второй водитель жалуется тебе всю дорогу, как ему не хочется ехать в пригород

г.Электросталь,парковка напротив ТЭЦ-29.Заезжают водители и справляют естественные надобности не взирая на присутствие находящихся там сотрудников,в т.ч. и женщин.Выдавайте памперсы водителям,раз у них энурез

Сегодня утром за поездку расстоянием в 3 км и временем поездки 5 минут я оплатила 316 (триста шестнадцать) рублей. Не дороговато ли?

Мною была совершена поездка 21 февраля около 3:30 ночи, стоимостью в 1646 рублей! При заказе я знала что у меня на карте нет денег в той сумме что бы оплатить поездку, но и изменить способ оплаты в приложении я не могла! Не начиная поездку я с водителем эту ситуацию оговорила, и мы договорились об оплате наличными! По окончанию поездки я отдала водителю 1800! В приложении лишь вопрос одел ли водитель маску, но предложения оставить чаевые не было, что и навело меня на мысль, что водитель не обманул и изменил способ оплаты на наличные! Сегодня ночью с моей карты было совершено списание за эту же самую поездку( которая была оплачена мной наличными в руки водителю). общаясь ( сегодня) с оператором Было сказано следующее: «способ оплаты на дальние поездки по умолчанию оплачиваются только безналичным способом», а значит водитель меня обманул и положил себе в карман 1800 рублей!? Оператор так же пообещал что по данному вопросу со мной свяжутся в течении двух часов! Прошло более трёх! По совету оператора, с которым я связалась в чате, позвонить в диспетчерскую авто парка, по предоставленному номеру, не удалось( никто не отвечает. Другие агрегаторы в отличии от этого хотя бы вникаюи в проблему.

Заказал такси 28.02 с города Ростов-наДону в Шахты, водитель на сером шеврале с номером к 224 вн вместо положеного адреса отправки приехал за 100 метров, я с семьей его ждал в результате он подъехал только через 10 мин ( а бесплатное ожидание только 5 мин) затем напутал адрес приезда и вместо Пролетарская 149 доставил нас на Пролетарская 49 и за свою ошибку еще взял денег, в результате вместо 1479 руб как я должен был заплатить я заплатил 1639 руб

Третий раз заказывали машину в Краснодаре на одну из центральных улиц -ул. Советскую. Машины подавались на другую улицу за поворотом. При этом утверждалось, что ул .Советской нет. Работают по навигатору , как я понимаю, из Москвы. С водителями не связывают. Более безобразного сервиса такси не видел.В результате пришлось заказать машину из другой фирмы.

Собственно пропали баллы, уже почти месяц переписываюсь с сотрудниками яндекса. Ответа ,куда пропали и что делать,как такого нет. Отвечает или бот, или сотрудник, но почти через сутки!!!!,после заданного вопроса. Если не успеваешь с ними вступить в переписку, то сообщения отправляют в архив.

В продолжение многочисленных тем про всем известного таксерного оператора - жадность фраера погубит...

Вчера была нужда вызвать такси, объявленная стоимость меня устроила, заказ подтвердил. Да, я побыл лохом (видимо, от расслабленности) - хватило ума привязать туда карту, не было с собой необходимой наличности. Сумма поездки была списана сразу в начале поездки, ну ок.

Каково же было мое удивление, когда по приезду на конечный адрес сумма увеличилась - и с карты списана еще стоимость "платного ожидания", почти равная стоимости поездки! На мой недоуменный вопрос "а какого художника?!" водила ответил, что система добавляет оплату на ходу из-за пробок, т.к. время поездки увеличивается по сравнению с расчетной.

Я заказываю такси из пункта А в пункт Б, если меня устраивает стоимость - соглашаюсь, не устраивает - отказываюсь. Стояние на светофорах и в пробках - это не моя проблема, я не просил нигде подождать, а тариф не повременной. Объявленная при заказе стоимость поездки - по сути есть публичная оферта, а любое увеличение стоимости поездки в ее ходе при неизменных параметрах поездки - есть мошенничество.

Выставил в службу поддержки такси претензию с категорическим требованием вернуть мне незаконно списанные средства, на что после непродолжительной переписки получил "промокод" на следующую поездку на эту дополнительную сумму. Но мне не нужна оплаченная следующая поездка, ее может и не быть. мне нужны мои украденные деньги.

Ах да - через несколько минут после окончания поездки еще и списали 5% "чаевых".

Заявил в банк-эмитент о возврате несанкционированных списаний (воровства), заявку приняли - посмотрю, что из этого получится.
Будьте аккуратнее, если уж без вызова такси не обойтись - не используйте банковские карты в такси яндекс-мошенников, жизнь как всегда, доказывает - наличные надежнее. Да наверное, и в других такси тоже.

В 2 часа ночи заказали такси, через некоторое время звонок, машина ожидает, выходите. Выходим, машины нет, ждём 5 минут думаем что просто подъезжает еще. Машины нет, звоню оператору, обьясняю ситуацию, соединяет с водителем, тот говорит что ждёт на соседней улице (почти центр города, заблудиться невозможно), идём на соседнюю улицу там его тоже нет. В общей сложности ждали такси 20 минут на морозе -15 и ледяном ветру, и это после того как был звонок от оператора с просьбой выйти. Звоню оператору, прошу другую машину и скидку на поездку, говорит ок, ложите трубку я сейчас вам перезвоню. Не перезванивает, присылает смс с отменой заказа, затем смс о том что скидка это комплимент от оператора и вы его не заслуживаете потому что вы никто и зовут вас никак. На редкость мерзкий оператор.

Ужасное такси в плане сотрудничества для корпоративных клиентов. Непрозрачные тарифы, ответов на вопросы не дождешься, дозвониться до закрепленного (с трудом) менеджера невозможно.