Помогает бизнесу стать лучше

Яндекс Такси — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
3399 отзывов

Взяли двойную оплату

Вчера был установлен нал . расчёт. расчитывалась наличной.
А сегодня перевела на без нал,и списались все вчерашним поездки 1200р.

Качество обслуживания

Уже не в первый раз встречаюсь с таким фактом, что машина подъезжает не туда, где ее ждут, заставляя пассажиров нервничать и таскать по снегу/ плохому асфальту/ буеракам грузные чемоданы на маленьких колесиках. Уже 2 чемодана пришлось выкинуть от того, что выбираются колеса. Сегодня в 17-53 я вызвала яндекс такси на ул. Емельяна Ярославского 10/7 и сказала оператору, что жду прямо под этой вывеской. Подъехала такси, я сажусь, говорю, что автобус в 18-25, а оказывается, что эта не моя машина. Позвонил мужчина и сказал, что ждет с другой стороны. Я подумала, что значит моя машина может там стоять. И точно, белая машина 439 стояла с другой стороны. Я высказала водителю претензию, что сказала оператору где буду ждать, а на другой стороне дома вывески с точным адресом не было. Водитель сказал, что у него отмечена точка ожидания именно здесь, мол все претензии к оператору. Я сказала, что претензии оператору я могу только на сайте оставить, а водители должны хотя бы уточнять где их ждут, что это не в первый раз. Водитель остановился и велел мне выйти из машины; я сказала, что опаздываю, он обошел машину, вытащил мою сумку на колесах и велел вызывать другое такси. Я даже заревела, просила увезти, чтобы не опоздать на автобус (я ведь не виновата, что транспорт ездит в обьезд), но водитель хотел меня вытащить из машины и пришлось это сделать. В итоге я опоздала на междугородний автобус, а у меня завтра в 10 часов суд... Теперь всю ночь в дороге придется провести, на коммерческом рейсе или с большой переплатой; хотела перед судом выспаться...
В общем ВАШ сервис на грани фантастики!!!

Сервис не радует

Ужасный стал сервис!!! Клиент не просто так заказывает такси по городу покататься!
Сегодня заказала такси, приехал водитель, как только я села, спрашивает какая стоимость? Я ему озвучила, на что он говорит-я не поеду за такие деньги!!! При этом идет на таймере время ожидания!!!
Я извиняюсь-я клиент, я заказала такси, меня всё устраивает, почему я должна учавствовать в рабочих отношениях между работодателем и водителем. Почему водитель просит отменить поездку лишь потому что его не устраивает стоимость???
Это что новый сервис от Яндекс такси!!! Закажи такси-а поедешь ли ты ты узнаешь позже!!!!

Отвратительная работа водителей

Первый водитель отказался ехать по моему адресу, после того, как сообщил об этом оператору, приехала другая машина, но цена поездки по тому же маршруту увеличилась на тридцать процентов! Это грабёж! Вынуждать пересказывать два, три раза и на этом увеличивать цену, на издеватестве над пассажиром!

Отвратительное отношение к клиентам

Безобразная ситуация,списания за два дня 8 тыс руб с карты,при чем поездок и заказов не было.Чтобы выяснить ситуацию и вернуть деньги,надо пройти семь кругов ада и доказать,что ты не дурак.Просто сперли деньги.Не привязывайте карты

Плохое, Не четко сообщается сумма оплаты. Конечная на 1000 рублей больше!

Отвратительное обслуживание . Маршрут до пункта назначения и обратно с перерывом 25 минут. Первоначальная сумма 1800, за ожидание заплатила 1100 рублей !! Маршрут перепутал к тому же.

Опасное вождение

Сейчас на МКАД было замечено очень опасное вождение такси 735 есть буквы - то 152 регион. Пытаясь влезть в ряд, близко прижимался и подрезал другие авто. Недопустимо.

Приехал за 3 квартала.

29.03.23 утром-заказал такси на сайте яндекс-такси, указал адрес. Приехал за три квартала. Я отказался. С тех пор уже месяц каждый день долбит меня с требованием заплатить ему - мошеннику 65р.
Яндекс такси-это идиоты?

Проблемы с ожиданием пассажира

Уважаемый Яндекс.Такси. Попросите своих водителей не включать режим "вас ожидает машина" ДО того, как мышина подана клиенту. За минуты ожидания взымаются деньги с пассажира. Водители эти минуты крадут.

Ужасное качество обслуживания

Отвратительное такси. По предварительному заказу ни разу вовремя не приехали. Хуже такси нет. Из-за таких опаздываешь на работу