Яндекс Такси — отзывы

Вчера 22.02.2024г.
Вызвал такси в 19:20. цену поднимали с 1140р до 2600р. так никто и не приехал. Хотя на карте было видно, что машины свободные были в моем районе Лосиноостровский.

Суть истории такова, сегодня заказали такси на определённое время, за 2 часа заранее,через час набрали диспетчеру, уточнили всё ли остаётся в силе, на что меня заверили, что в нужное нам время машина будет уже у нас.В нужное время вышли. Ждём.Машины нет. Звоню, отвечает диспетчер, что машину ещё ищут, я естественно в полном не понимании, мне говорят подождите ещё немного и к вам приедут. Стоим. Ждём. Никого нет. Звоню, уверяют, что скоро будет и в скором времени свяжутся со мной. Ждём.Никто не звонит, набираю сама, естественно уже агрессирую, на что мне говорят, что через 17 мин машина будет. Стоим. Ждём. Увы её нет. Звоню, и ответ меня вообще убил, диспетчер говорит, что в нашем городе машин пока нет и попробуйте позже, и что я должна понимать, что программа начинает искать машину за 15 мин, а не за 2 часа. Вопрос :" А почему меня мурыжили диспетчера и никто и слова не сказал, что заранее машину не оформить "? В итоге уехали конечно, но теперь бы на самолёт успеть. Такой случай у меня второй раз, в первый ,писать негатив не стала, подумала все мы люди, бывает всякое, но сегодня это просто нечто. Меня просто вводили в заблуждение . Очень жаль, что в столь популярном такси так относятся к потребителю. Чуть не забыла, " Почему через приложение не заказала"? , а всё просто, машин никогда там нет, хоть по городу едешь, хоть далеко,а через диспетчера приезжали .

Сегодня мы вызвали такси в приложении Яндекс-такси по маршруту: из поселка ЛМС, Вороново, мкрн Центральный до аэропорта Внуково
Так вот, приехала машина Hyundai Solaris Е 457 ЕС, водитель Александр, нахамил, вещи не помог погрузить женщине с ребенком!!!
Всю дорогу ныл и брюзжал, гундел, выносил мозг!!!
По приезде также не помог вынуть вещи из багажника машины, мерзавец!!!
Хам последний!!! Шакал паршивый!!!
Зачем такие козлы работают в такси, да еще где? В столице!!!
Позор, позор!!!

Доброе утро ! Я постоянно пользуюсь Яндекс такси , но это уже просто хроническая проблема !!! По поводу искусственного поднятия цен - это пол беды !!! Приложение всегда начинает поиск с водителей которые находятся на самой дальней точке !!! ( приложение пишет ожидание 5 минут , но по факту минимум 15 !! А за частую доходит до 25 ! ) Яндекс навигатор « заводит» в самый жуткие пробки !!! Зачем ( мне не понятно ) при пустой дороге предлагает ехать дворами !!!!! Выбирает более длинный путь с кучей светофоров !!!! То что водители самостоятельно не могут посмотреть более удобный маршрут , я вообще молчу !!!свято верят что Яндекс навигатор прав !!!про квалификацию водителей это отдельная история !!! « Гости» ближайших республик!! То что они не разговаривают на русском - половина беды ! Умение пользоваться навигатором нет ! То что можно посмотреть карту и выбрать более удобный и быстрый путь , так же отсутствует !! Пропускают повороты , «кружат» на одной точке , как слепые котята !!!! Я всегда езжу на комфорт или комфорт + . И итог из-за не корректной работы приложения , навигатора и 50% водителей страдает пассажир ! Про то что подача машины происходит там где удобнее водителю !я даже смирилась ! ( где стоит точка - нет нарушения ПДД ) Уже не однократно опаздывала на важные встречи и работу из-за этого ! К сожалению буду пользовать другим такси !!! Уже надоело !

Сервис работает отвратительно. Самое неприятное - водитель берет заказ и тянет время чтобы поменялась стоимость. Не один раз заказывала машину, водитель подтверждает заказ, время идет, машина стоит на месте, водитель на связь не выходит. Отменяешь заказ, ищешь новую машину, 15-20 минут времени потеряно. Или как сегодня: в 6.15 заказала машину, семь минут ожидания, в итоге водитель, подъехав к дому, позвонил и сказал, что не поедет, ему на указанный адрес ехать неудобно!!! Нельзя было посмотреть адрес перед тем как брать заказ? А время уже 6.30. Поиски и ожидание новой машины - ещё 10 минут. Поехала на метро, все равно опаздываю.

17.02 в 2 ночи подруга заказывала мне такси через приложение ,оплатив заказ.Я была не в курсе оплаты. Водитель не предупредил,что заказ оплачен.Обратилась в яндекс...ответ один...это машина партнёра, вот вам телефон, разбирайтесь сами. Партнёр не брал трубку,а потом было сказано,что водитель все рассказывает по другому. То есть концов не найти,хотя у меня есть чек онлайн перевода!Скорее всего конечно не на самого водителя,но паспорт то я у него не спрашивала!Это просто беспредел!!! Мне конечно могут написать ...напишите на почту, но я уже и писала и звонила и со своего телефона,и телефона подруги(с которого был заказ)!весь разбор...номер телефона партнёра!!!Если у яндекс такие партнёры...почему они не могут перевести деньги,которые перевели им,а потом разбираться со своими партнёрами!это самая дорогая поездка в моей жизни!Больше никакого яндекс такси!Оставляю имя водителя

17.02 в 2 ночи подруга заказывала мне такси через приложение ,оплатив заказ.Я была не в курсе оплаты. Водитель не предупредил,что заказ оплачен.Обратилась в яндекс...ответ один...это машина партнёра, вот вам телефон, разбирайтесь сами. Партнёр не брал трубку,а потом было сказано,что водитель все рассказывает по другому. То есть концов не найти,хотя у меня есть чек онлайн перевода!Скорее всего конечно не на самого водителя,но паспорт то я у него не спрашивала!Это просто беспредел!!! Мне конечно могут написать ...напишите на почту, но я уже и писала и звонила и со своего телефона,и телефона подруги(с которого был заказ)!весь разбор...номер телефона партнёра!!!Если у яндекс такие партнёры...почему они не могут перевести деньги,которые перевели им,а потом разбираться со своими партнёрами!это самая дорогая поездка в моей жизни!Больше никакого яндекс такси!Оставляю имя водителя Токтогулов Мирбек Нурмаматович

Водитель такси с номером вх822 в 15-45 по ул. Героев Панфиловцев совершил зацеп пешехода, после чего, опустив стекло, принялся ругаться, оскорблять и угрожать расправой пешеходу. В итоге просто уехал, не оказав помощи человеку.

Водитель не доехал до точки и уже включил ожидание . Искала его по парковке ГМ с тяжелыми пакетами и в положении . На звонок с вопросом где он ожидает ,я не вижу его - съязвил плохо смотришь . Села в машину и тут же получила замечание за громкое закрытие двери , но я не хлопала ! Выяснять я ничего не хотела , но водитель продолжал разжигать конфликт. На мою просьбу прекратить - остановился и сказал выходи из машины . Конечно я вышла , откуда мне знать что в голове у гражданина Узбекистана, если он меня ещё и ударит - его потом не найдёт полиция .Аккаунт без фото водителя , не известно под чьим аккаунтом он ездит и есть ли у него ВУ РФ.Деньги списали в полном объёме( 440 р за 20 метров поездки ) , до сих пор не вернули . Служба поддержки бездействует . У меня как на зло сел телефон , и так я осталась на проезжей части в гололедицу с тяжелыми пакетами , которые мне поднимать нельзя . В общем это был последний раз , когда я пользовалась этим сервисов ,впредь предпочту ему Индрайв , цена ниже - сервис тот-же .

Неосновательно списали деньги за провоз животного, хотя животного не было. Кнопка редактирования недоступна, пересчитывать стоимость отказались, хотя фактически это недоработка ПО.