Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Яндекс Такси — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
4118 отзывов

Отношение поддержки к исполнителям заказов

работаю с яндекс .про почти год . Что сказать - в плюс можно отметить систему денежных расчетов за выполненные заказы, особенно , если работаешь напрямую, как самозанятый - в течении 10-15 минут после выполнения заказа деньги уже на карте и можно ими пользоваться. Время работы лимитируется только количеством часов на линии ( больше, чем разрешено законом работать нельзя) - выходишь на линию , когда удобно, так же и заканчиваешь ( частенько бывает, что включаю приложение прямо дома и тут же приходит заказ), а вот и минусы - служба поддержки часто не разбирается в каждом конкретном случае отвечая шаблонами от ботов, а иногда и вовсе не решает проблему и вот свежий случай - беру заказ , приезжаю на точку, звоню клиенту раз -клиент занят, через пару минут два - клиент не берет трубку,пишу в поддержку о том , что клиент не выходит на связь и получаю ответ, чтобы я позвонил еще и если клиент не выйдет на связь - я могу отменить заказ, потом звонок от клиента и он говорит на ломаном русском - " кто такой? Не знаю ничего, Ви ошиблись номером", ну, думаю, ладно, попробую еще сам позвонить , звоню еще пару раз , отвечает наконец - "я ничево не заказивал". После этого нажимаю на отмену заказа, примерно на девятой минуте после прибытия на место и ...система снимает у меня 10 баллов активности, целый час , а то и больше с поддержкой переписывался - они то шаблоном отвечают, то пишут, что ничем помочь не могут, потому что я не дождался 10 минут - я считаю - это абсурд - ждать до начала платного отсчета , если клиент уже отказался от заказа и более того- ведет себя неадекватно еще и жалобы пишет. короче, ни баллы мне не вернули, ни компенсацию за подачу не отдали - на кой мне эти покатушки? Были и другие моменты в моей практике в этой системе и каждый случай бьёт по рукам и отбивает всякое желание работать. Ведь я стараюсь в каждый заказ вкладывать , можно сказать, душу, чтоб клиент остался доволен, чтоб посылка была доставлена , как можно быстрее и без повреждений, с клиентами всегда вежлив, как бы они себя не вели, но отношение системы к исполнителям заказов все равно оставляет желать лучшего и этот минус часто перечеркивает все плюсы яндекс.про... Вообщем, я ещё думаю уходить из яндекс .про и искать другую работу и , если отношение к нам у службы не поменяется, то долго я работать в таком режиме не намерен . Делайте выводы, господа...

Сняли деньги за поездку которой не было. Деньги вернули частично

08.02.2024г было снято 867р за поездку в такси которой не было от слова вообще. Вернули деньги в размере 238.это что за поборы? Служба поддержки вот так вот работает? Ребята, это ваше лицо?

Отвратительно

Работает просто ужасно они пользуются своим монополией и обманывают людей говорят ожидание 5 минут приезжают через 20:30 цены сумасшедшие куда смотрят государство почему им разрешили создать монополию нет конкуренции и они просто издеваются над людьми просто отвратительно!!!!!

Обманывают

Один обман с бонусами не кому не рекомендую работать в Яндекс такси Нижний Новгород занимаются обманом

цена за поездку просто зашкаливает

пора наверное антимонопольному комитету взятся за проверку яндекс такси
цена за поездку в 7 км - 900₽
вы там окончательно умом тронулись???
обратный путь в три раза дешевле это как обьяснить???

Неуважительное отношение к клиенту

Я девушка в положении. В итоге вызвала Яндекс такси в магазин. Всегда когда я вызывала, то спокойно все доезжали и не говорили мне замечаний. Но на сегодняшний день водитель такси, а именно Ткаченко Виктор Николаевич начал возмущения что я не правильно указала адрес. Я спокойно ему сказала что всегда адрес указывая доезжала. Он мне в ответ лишь сказал что нужно было нормально указывать адрес или менять флажок. Ещё и на повышенном тоне. Так же в мой адрес было возмущение что потом жалуетесь что что-то не так. Хотя я слово плохого даже не сказала и даже предложила чтобы он остановился и я могла пешком пройти. Было очень обидно что относятся вот так с клиентами. После этой поездки очень негативное состояние

Угрожал, оскорблял

Ох, и долго же собиралась написать... В январе 2024г,
находясь в гостях у дочери в Спб, собрались с младшим сыном и мамой в Эрмитаж. Всё культурно, парню 9 лет, сидит сзади давно без кресла. Люди культурные, как понимаете - образованные, стаж собственного вождения 20+. В машине всегда пристёгнуты - хоть в своей, хоть в чужой, ПДД ЗНАЕМ. Такси решили воспользоваться ввиду мороза, билет по времени - впритык (пробки). Вызвали. Вышли без опозданий. Сели в машину. Водитель нерусской наружности начинает наезд - "Чё не сказали, что ребёнок, выходите, не повезу". Недоумеваю: "Простите, а причина?" Ответ: "Вызывайте детский тариф" Успокаиваюсь, выдыхаю, пристёгиваюсь и с улыбкой говорю: "А, не переживайте, сыну 9 лет уже, свидетельство с собой" Он: "И чё? До 12 лет не везём" Все мои попытки убедить его прочитать ПДД РФ окончились неудачей. Он орал, чтобы мы выметались, затем пытался нас куда-то увезти, благо двери были незаблокированы. Мы вышли из машины, но когда я его сфотографировала, он резко рванул за нами (благо, что из подъезда вышел сосед), крикнул "Дура, *ля", хлопнул дверью и уехал. Пришлось вызывать другое такси, водитель которого хохотал над нашей историей и подтвердил, что ПДД ограничивают перевозку детей на заднем сиденье ДО 7 ЛЕТ!!!! Обидно, страшно, мама с сыном перепугались. Не написала сразу только потому, что вызывали машину с телефона дочери.

Процветание воровства в такси!

06 января 2024 года я обратился в службу поддержки по поводу того, что 05 января 2024 года я оставил телефон в машине такси! Они написали, что в машине телефона нет, как сказал водитель!!! 06 февраля 2024 года с телефона, который я после этого купил, по геолокации обнаружился найденный телефон в Киргизии!!! Вечером я обратился в службу поддержки за помощью, чтобы они разобрались с водителем или предоставили мне номер телефона водителя, но они отказались! То есть служба поддержки вопросы не решает, даже когда явно обнаруживается воровство со стороны водителя!!! Они просто посоветовали нам обратиться в правоохранительные органы: вот и всё решение вопроса с их стороны!!! После этого я уже задамся вопросом поменять Яндекс-такси на более достойное!!!

Стало самое плохое такси.

Стало самоё ужасное такси ценник прыгает в течение нескольких секунд . Водители отказываются от заказов. Машину не возможно вызвать .

Д....ы, читайте.

Яндекс сервис. Вы ж..ы свои отожравшие поднимите из кресел и поработайте в машине хотя бы сутки, а потом будете выступать на стороне водителей, ур..ы. Минус первый! Какого х....вы закрываете при стандартных процентах точку "Б". Если вам нравятся выслушивать жалобы и нытьë от пассажиров о том что (я заказал такси а водитель подъехал, увидел что мне ехать далеко и высадил меня из машины!!) разберитесь с ним....))))) Вы чë там не в себе что-ли? Какой е...ан это вообще придумал, от малоумия? Поработай сам на этой рулетке " Олень"...
Вопрос2... Какого х...., и опять какой д..ил, закрыл информацию о пассажирах и им подобным??? Где в свою очередь у пассажира все данные на водителя и т. д. Это не вопрос открыть данные на любого пассажира, с фотографии видеорегистратора в салоне автомобиля и с помощью некоторых приложений, + ещё и телефон..... Но!!! Это занимает некоторое время!!!! Почему???? Почему, вы, еб....ы, не задумываетесь об этом????? О безопасности водителя???? Почему мы сами должны думать об этом и тратить деньги на некоторые технические вопросы!!!!

Недавно просмотренные

Яндекс Такси

Яндекс.Такси легкий и удобный способ заказать такси через мобильное приложение. Яндекс.Такси можно вызвать заранее в аэропорт или на вокзал, при этом, Вам даже ...

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Тинькофф банк

Последние отзывы

Компания «ПЭК»

Компания просто отвратная!!! Перевозки долгие и по приходу заказа (запчасти которую перевозили), Вы обнаруживаете кучу поломанных кусков. После чего Вас просят ...

ГудЛайн

Дорожные камеры /pdd.a42.ru/ заставка на сайте с предложением скачать приложение, зачем нужно ваше приложение людям находящимся за несколько тысяч километров от...

Mellstroy-game.uno

http://mell11gamee.live Пишут что нужно пополнить на 2500 для вывода. Проверьте ссылку пожалуйста. Работает сайт только с впн

Магазин "Столичный Гардероб"

Отличный выбор одежды для всей семьи, можно зайти один раз и решить все вопросы с обновками. Магазин светлый, просторный, вешалки не забиты под завязку, что поз...

Ostrovok.ru

Наша организация пробовала несколько разных сервисов для рабочих поездок сотрудников, островок оказался самым подходящим. Удобный личный кабинет, где видна вся ...

УК ИННОВАЦИЯ

Спасибо нашей управляющей компании Инновация за ухоженную придомовую территорию. Газоны окошены, дорожки чистые, урны убираются вовремя. Очень радует, что заявк...

Группа компаний 369

Брал машину на аренде уже давно, все устраивает. Деньги платят исправно каждый день без задержек. Если нужна машина для работы рекомендую этот парк.