Яндекс Такси — отзывы

такси говно натуральное говоно и операторы тоже не могут нормально работать

Почитала отзывы и поняла, что я не одинока в своих возмущениях! Неоднократно с карты списывались деньги за ожидание, хотя водитель ещё не подъехал. А также за то, что приходилось отказываться от поездки, которая не состоялась по вине водителя. Деньги, конечно небольшие от 100 до 200 руб. Но в масштабах страны, учитывая, что это норма для данной организации - получается неплохой доход на пустом месте.

Сегодня сделала заказ из деревни Ивано-Соболево ул. Ручейная в 10:40,с подачей в12:10. до железнодорожного вокзала на электричку в 12:45.Диспетчер долго искала мой адрес, сказала что не находит, но вскоре нашла, приняла заказ, и сказала ждите звонка. Машина в назначенное время не приехала, и я позвонила по номеру, на который был сделан заказ. В итоге мне ответили, что с данного номера заказ не поступал, и в данный момент свободных машин нет. В итоге мне пришлось просить посторонних людей, хотя на электричку я все же опоздала. 4 минуты мы общались с диспетчером, и в итоге нет никаких данных о моем заказе. Просто нет слов, одни эмоции.

Вчера 21.12,23 в аэропорту Шереметьево два разных водителя отменили мой заказ, впечатление такое что некто не хочет везти в Лобню, денег много не заработаешь!!!

Машину с пригорода в центр города нашли только с третьей попытки ( хотя рядом было достаточно машин) . Водитель взявший заказ должен был приехать через 15 минут - на 14 минуте , не доехав до нас 800м , он ОТМЕНИЛ заказ - супер!!!! Тут же , каким то чудом нашлась машина готовая нас вести , но на 500₽ дороже. Плюс мы уже начали опаздывать и пришлось ехать по ЗСД - еще порядка 500₽.
Итог поездки : доехали на 1000₽ дороже на комфорте , а не на комфорт +, с водителем, который по русски безумно тяжело понимает, опоздали на 30минут - ну и зачем, мне надо такое такси????? ( цену поездки даже обсуждать не хочется- волосы дыбом) .
P.S. Много лет пользовался Яндекс такси. Очень жаль , что хорошее начинание превратилось в услугу которой лучше не пользоваться. ( Неделю назад не мог уехать , с ребенком , с Ладожского вокзала, в 8.00 утра - ни у кого не было детского кресла. Если даже в центре города нет возможности воспользоваться Яндекс такси- зачем Вы нужны ?)

Достали окончательно. В вашей шарашкиной конторе есть у кого-то мозги? Кто вам идиотам дал право разрешать своим водятелям высаживать пассажиров у подъезда во дворе в одну полосу.

Рано утром 17.12.23 вызывали такси в 05.00, ценник был 500 с копейками, цена завышена, по итогу не довезя пассажира до точки В, потребовал с пассажира оплату наличными, по итогу с карты списали 1125, и ещё такая же сумма оплачена наличными.Водитель видел прекрасно что оплата за безналичный расчёт, но он решил раз человек выпивший можно этим пользоваться. Это не просто беспредел, служба поддержки ни каких решений этой проблемы не нашла, таксопарк ответил мы деньги не возвращаем, подскажите, обращайтесь в службу поддержки, это что замкнутый круг? Куда звонить, куда писать? Или каждый водитель может так воспользоваться? Я вызывала такси не родственнику, не себе, а просто выпившему знакомому, у нас маленький город и такой беспредел…

Заказала такси с попутчиком ,цена почти на 400р дешевле .. Естественно сработало!Вот в моем понятии ..попутчик это когда по пути ,а тут мне на Василеостровскую ,а девушке (которая села после меня )на Лесную и почему-то мы поехали сначала на место назначения 2ого клиента !Как так-то?Яндекс вы в своем уме?Предупреждать тогда надо сразу клиентов !!!От такой длительной поездки укачало,опоздала на прием к врачу ...Водитель сказал ,что когда девушка выйдет,то ему снова найдут попутчика ...и что я бы полдня каталась по городу ?Спасибо, хоть водитель адекватный оказался!
Выражаю вам Яндекс такси фииии ...если взялись ,то делайте свое дело хорошо и честно !!!
Может кому-то поможет мой отзыв ...и человек не попадет в такую ситуацию (как я сегодня).

Заказала такси, обычный эконом, так как проехать надо было 10 минут. Предыстория, заказывала так как ехала с двумя детьми после болезни и общественный транспорт в погоду 0 градусов и с ветром не вариант ожидать на остановке. Дети школьного возраста, одному 13, второй 8. Вышли сразу, когда уже написано было что водитель ожидает, ждали когда он высадит предыдущих клиентов, подошли к машине к другому подъезду. Увидев детей водитель заявил что у него нет бустера и он не поедет, на аргумент что дети уже в возрасте и весе не нуждаются в бустере он ответил отказом, я закрыла дверь машины и он уехал. Поездку водитель не отменил, пока я стояла на улице и соображала что делать капали деньги за ожидание, да и изначально отказ был платным. Я сама водитель и ежедневно вожу детей по несколько раз в день. Правила пдд знаю, да и проблем с ГАИ не возникало никогда, когда останавливали с детьми в машине. После всего этого, так как ожидание другой машины было длительным мы потопали на остановку автобуса, прождали при ветре и слякоти достаточно долго так же, опоздали на занятия, за которые кстати так же пришлось оплатить полную стоимость, промерзли и промокли. Написала в поддержку Яндекс ожидая что будут хотя бы извинения, но нет. Написали что водитель был не уверен что ребенку есть 7 лет, на ответ что ребенку 8 и водитель мог спросить документы и был бы другой вопрос если бы я отказалась их показывать, ответили что перепадут в службу качества. Мне честно не жалко этих 100 с чем то рублей которые списали, обидно что мы остались на улице и весь день был наперекосяк потому что кому то так захотелось. Очень хочется спросить у руководства Яндекс как бы они отнеслись к данной ситуации если бы их дети оказались на месте моих. И было бы плевать на этого водителя, Бог ему судья, если бы не погода и если бы было какое то решение вопроса. Но нет, ничего нет. Я очень постараюсь не пользоваться сервисами Яндекса больше никакими, так как понимаю что компания во всех сферах где работает, так относится к своим клиентам, которые приносят прибыль. Моему негодованию нет предела. Водитель Козюбенко Александр Артурович белый Солярис х063ут790

Независимо от уровня такси каждый раз попадаются неадекваты за рулем, которые возят как в последний раз
После поездки с такими попросту начинаешь бояться ездить на машине
Поддержка пишет 24/7 шаблонные фразы, уже даже не интересно читать