Yota — отзывы

Облажался. Перенес из МТС сюда номер. Пожалел неоднократно. Пытаюсь вернуться назад, и началось, типа данные паспорта не верные. Проверили по всем каналам. Поддержка yota подтверждает актуальность данных. Но номер её переносят. Не переносите сюда номера. Не вернёте потом. Там хоть уринотерапия в глаза, данные не соответствует и все, не отдадим номер.

вобщем заблокировали сеть , пишут нужно подтвердить личность , подал заявку через личный кабинет на удостоверение личности , работают не компетентные сотрудники , один говорит что в салон связи нельзя обратится по удостоверению личности , другой говорит можно, шёл второй день ... чаи поддержки вообще не работает, ни слова не пишут , горячая линия днем и ночью нужно ждать 2 часа пока ответят , когда уже сможете включить сеть ?

Завтра будет списание за интернет, платёж не проходит. Поддержка не отвечает больше 40 минут. Безобразие!!!

Ответ представителя не нужен, инфа для других пользователей.

Итак, если у вас не загружаются сайты, которые получают/передают данные по защищенному каналу/с шифрованием, попробуйте сделать следующее:

1. Откройте страницу модема, зайдите в ЛК и переключите тариф на максимальную скорость. Уже на максимальной? Переключите на скорость ниже. Убедитесь, что тариф переключился, поставьте таймер на любом устройстве на 5 минут и идите пить чай (или сразу валерьянку, чего тянуть-то).

2. Когда просигналит таймер, отключите модем/роутер. Поставьте таймер на 5 минут и ... помедитируйте, например. (Помните, много чая и валерьянки -- вредно, берегите себя).

3.Прошло 5+ минут? Включите модем/роутер, не открывайте глаз от его страницы, где показывает скорость. Как только соединение установится, считайте быстро до 10 (нет, мантры и молитвы не подходят, надо именно просто считать) и бегом грузите свои госуслуги/банк.

Если не получилось - повторите действия с 1 до 3, и делайте это до тех пор, пока ваш сайт не загрузится.
Если потратите на это полдня, как я -- пишите отзыв, делитесь лайфхаками.

Вам уже не смешно? Мне тоже, и поэтому я подключила другого провайдера.

Тоже не могу подтвердить, замкнутый круг какой-то. Выкидывает на бота типа не верные данные, открываешь проверять все верно, но не пропускает дальше

Оформил интернет на юрлицо, и пожалел что связался с этими мошенниками:
интернет не работает, техподдержка тоже, ответа на претензию не дождетесь, в итоге расторгнул договор в офисе, но до сих пор шлют счета

Смысла нету всё писать,самая паршивая компания с некомпетентными сотрудниками. Сколько им не набирай все говорят по разному😵‍💫

Пользуюсь yota больше 8 лет, может 9.
Еще в армии ждал, когда они у нас запустятся. В итоге запустились. Я сразу побежал активировать сим карту yota. Безлимитный интернет, все дела, потом появилась безлимитная раздача, это была бомба.
Но потом начались проблемы. Пол года назад я решил уйти от yota, так как было много лагов, и проблем, но мне позвонили, попросили остаться, и сделали скидку 50% пожизненно. Огонь, я остался, 400 рублей за безлимитный интернет, бизлимитную раздачу, это просто бомба.
И вот, меньше двух недель назад, мне понадобилась новая сим карта, я зашёл в салон мегафон, дал им свой паспорт, и они все оформили, я подписал договор, и получил сим карту. Сразу перебросили много акаунтов на эту сим карту, сделал основной, и через неделю мне блокируют её, аргуминтировав это тем, что мне смс отпровляли, с придуприждением о проверки данных.
1) с какого ху*, я должен подтверждать свои данные, сверяйте их сами, проверяйте сотрудников. Или раздавайте их в метро как визитки, а потом запрашивайте паспортные данные. На какой ху* я тогда давай паспорт человеку, что бы он оформил сим карту на меня, а вы потом решили проверить, я это или нет. Вы еб*нько? Проверяйте сразу в салоне муд*лы. И почему смс было одно, и перед блокировкой не было ещё одного предупреждения? У каждого в телефоне, куча мусора в окне оповещений, я половину не просматриваю.
2) вы заблокировали мне симку, из за чего доступ к половине моих ресурсов недоступно, из за вас пид*расов.
3) после блокировки, я сразу скинул в чат со старого номера все свои данные, и мне создали заявку, которую обищали рассмотреть максимум за 3 часа. Пид*расы, прошло уже 5 дней. 5 дней у меня нет доступа к моим данным привязанный к номеру.

Итог.
Вы стали самым гнидским оператором, в моих глазах точно. Ху*сосы.

В мае по совету оператора купил сим карты(нужно было восстановить старый номер).
Сотруднику сообщил, что нахожусь в другом городе и мне подсказали адрес куда поехать чтобы купить симку. Затем мне сообщили, что нужно было в другом регионе покупать, и признали ошибку сотрудника.
Мне и так нужно было в другой регион(ге нужно было купить) и я съездил, но мне не сообщили, что есть еще сроки, так как оказалось, вернуть деньги уже не смогу, списали за пользование симкой(ей не пользовался, вставлял 1 раз).

Итого, жду уже месяц решение по жалобе, несколько раз обращался говорят ждите ничем помочь не можем.
Срок решения 10 дней с их слов. Но у меня сложная ситуация и потому сроки не известны.

Много лет пользуюсь Вашими услугами,но последнее время не работает приложение.После переустановки приложения изменений нет.Поговорить с оператором тоже не получается,тк по телефону указанному на сайте отвечает только робот.Жаль,что за последнее время вижу только ухудшения в Вашей работе.