Yota — отзывы

Завтра будет списание за интернет, платёж не проходит. Поддержка не отвечает больше 40 минут. Безобразие!!!

Ответ представителя не нужен, инфа для других пользователей.

Итак, если у вас не загружаются сайты, которые получают/передают данные по защищенному каналу/с шифрованием, попробуйте сделать следующее:

1. Откройте страницу модема, зайдите в ЛК и переключите тариф на максимальную скорость. Уже на максимальной? Переключите на скорость ниже. Убедитесь, что тариф переключился, поставьте таймер на любом устройстве на 5 минут и идите пить чай (или сразу валерьянку, чего тянуть-то).

2. Когда просигналит таймер, отключите модем/роутер. Поставьте таймер на 5 минут и ... помедитируйте, например. (Помните, много чая и валерьянки -- вредно, берегите себя).

3.Прошло 5+ минут? Включите модем/роутер, не открывайте глаз от его страницы, где показывает скорость. Как только соединение установится, считайте быстро до 10 (нет, мантры и молитвы не подходят, надо именно просто считать) и бегом грузите свои госуслуги/банк.

Если не получилось - повторите действия с 1 до 3, и делайте это до тех пор, пока ваш сайт не загрузится.
Если потратите на это полдня, как я -- пишите отзыв, делитесь лайфхаками.

Вам уже не смешно? Мне тоже, и поэтому я подключила другого провайдера.

Тоже не могу подтвердить, замкнутый круг какой-то. Выкидывает на бота типа не верные данные, открываешь проверять все верно, но не пропускает дальше

Оформил интернет на юрлицо, и пожалел что связался с этими мошенниками:
интернет не работает, техподдержка тоже, ответа на претензию не дождетесь, в итоге расторгнул договор в офисе, но до сих пор шлют счета

Смысла нету всё писать,самая паршивая компания с некомпетентными сотрудниками. Сколько им не набирай все говорят по разному😵‍💫

Пользуюсь yota больше 8 лет, может 9.
Еще в армии ждал, когда они у нас запустятся. В итоге запустились. Я сразу побежал активировать сим карту yota. Безлимитный интернет, все дела, потом появилась безлимитная раздача, это была бомба.
Но потом начались проблемы. Пол года назад я решил уйти от yota, так как было много лагов, и проблем, но мне позвонили, попросили остаться, и сделали скидку 50% пожизненно. Огонь, я остался, 400 рублей за безлимитный интернет, бизлимитную раздачу, это просто бомба.
И вот, меньше двух недель назад, мне понадобилась новая сим карта, я зашёл в салон мегафон, дал им свой паспорт, и они все оформили, я подписал договор, и получил сим карту. Сразу перебросили много акаунтов на эту сим карту, сделал основной, и через неделю мне блокируют её, аргуминтировав это тем, что мне смс отпровляли, с придуприждением о проверки данных.
1) с какого ху*, я должен подтверждать свои данные, сверяйте их сами, проверяйте сотрудников. Или раздавайте их в метро как визитки, а потом запрашивайте паспортные данные. На какой ху* я тогда давай паспорт человеку, что бы он оформил сим карту на меня, а вы потом решили проверить, я это или нет. Вы еб*нько? Проверяйте сразу в салоне муд*лы. И почему смс было одно, и перед блокировкой не было ещё одного предупреждения? У каждого в телефоне, куча мусора в окне оповещений, я половину не просматриваю.
2) вы заблокировали мне симку, из за чего доступ к половине моих ресурсов недоступно, из за вас пид*расов.
3) после блокировки, я сразу скинул в чат со старого номера все свои данные, и мне создали заявку, которую обищали рассмотреть максимум за 3 часа. Пид*расы, прошло уже 5 дней. 5 дней у меня нет доступа к моим данным привязанный к номеру.

Итог.
Вы стали самым гнидским оператором, в моих глазах точно. Ху*сосы.

В мае по совету оператора купил сим карты(нужно было восстановить старый номер).
Сотруднику сообщил, что нахожусь в другом городе и мне подсказали адрес куда поехать чтобы купить симку. Затем мне сообщили, что нужно было в другом регионе покупать, и признали ошибку сотрудника.
Мне и так нужно было в другой регион(ге нужно было купить) и я съездил, но мне не сообщили, что есть еще сроки, так как оказалось, вернуть деньги уже не смогу, списали за пользование симкой(ей не пользовался, вставлял 1 раз).

Итого, жду уже месяц решение по жалобе, несколько раз обращался говорят ждите ничем помочь не можем.
Срок решения 10 дней с их слов. Но у меня сложная ситуация и потому сроки не известны.

Много лет пользуюсь Вашими услугами,но последнее время не работает приложение.После переустановки приложения изменений нет.Поговорить с оператором тоже не получается,тк по телефону указанному на сайте отвечает только робот.Жаль,что за последнее время вижу только ухудшения в Вашей работе.

Снова невозможно зайти в платежные сервисы, потому что йота не передает им данные, даже при самом дорогом тарифе.

Кроме того, переключение тарифа происходит не моментально, а в течение не менее 10 минут. То есть я должна или ночью, когда не пользуюсь интернетом, платить максимум по сути ни за что, или днем тратить по полчаса, перезагружать устройство, чтоб интернет наконец был.

Ответ представителя не нужен, надоело читать ложь. Пишу для того, чтобы предупредить о проблемах потенциальных новых пользователей.

Симку йота преобрели достаточно давно.
Сначала всë было более менее, интернет тупил, но хотя бы работал.
Сейчас у меня Яндекс открывается только минуты 2-3, а про видео вообще молчу
Особенно под вечер интернет падает так, что сидеть на нём не возможно.