Помогает бизнесу стать лучше
Тех. поддержка отсутствует СОВСЕМ. Сегодня на номер 8-8005500007 пытался дозвониться 47 минут 36 секунд. Нервы не выдержали бросил. В чате робот и человек которому АБСОЛЮТНО до фени на все ваши проблемы, дает ссылки из правил . В районной поликлинике порядка больше, даже ПОЧТА РОССИИ по сравнению с YOTA отличная организация. Если нет возможности решить вопрос , то зачем там оставаться. ТОСТОЙ ПОЛНЫЙ
Пользоюсь модемам yota боше 2 лет не разу не видел зотябы 4или5 мигабайт стабильно а плочу за 10 , оераторы еще в прошлом году обешали поставить вышку и все наладится но вышка заработала а изменений нет !!! теперь они просто не отвечаб па пол и болше часа на звонки
Два месяца не можем вернуть деньги ,переведенные случайно на Баланс. Приезжаем в офис (ездили туда 3 раза) из-за тупости работников .Так до YOTA не дозвониться ,сами они позвонить не могут. Чат глючит ,отвечают в этом чате по 2-3 дня,толку от чата никакого.Каждый раз пишет новый сотрудник и дает другую информацию!! Вам плевать на своих клиентов. С таким отношением от вы потеряете очень много народу !!!
пятый день не работает личный кабнет. единый телефон такое ошущение вобще фикция.в техподдержке одни боты.информации ноль.
Перешёл с номером от билайна на ёту на билайне я тратил меньше 4 гигобайт а перешол на ёту за 10 дней списали больше 5 гигобайт, компания ёта варует трафик буду переходить на Тенькоф
Получил угрозу, что буду заблокирован если не пройду паспортную сверку. Пришёл на точку где переносил номер от МТС на Yota. Представил паспорт, с него сняли копию, заполнили бумаги,расписался где просили. Вздохнул облегчённо, но оказывается рано. Через 2 недели опять угроза через СМС. Опять пришёл. Опять требуют паспорт для копии. Не дал,хватит и одной. Уточнил ,что был и уже делали. Через неделю опять угроза по СМС,а сегодня робот отзвонился на ту же тему. Объясните сколько раз надо приходить?
Решила поменять оператора.По тарифам подошла Йота.написала заявлени о переносе номера.заплатила за новый тариф+за сим карту.в итоге уже неделю получаю смс ,что данные не верны.Обратилась к своему оператору-данные верные.Ещё раз написала заявление на перенос номера .Снова те же смс о неверных данных.Ещё и стали поступать звонки о долгах прежнего владельца сим карты йота
Хотела расторгнуть договор об оказании интернет услуг, а оказалось что договор оформлен не на меня, поэтому я не могу его расторгнуть. Обратилась в прокуратуру.
Раньше просто слов не было,связь,интернет всё было на высоте. Но сейчас это полгая ж..а. Интернет пропадает при том довольно часто и вроде сидишь на одном месте. И еще недавно столкнулся с токой проблемой положили по ошибке денег на номер телефона,а не на карту, так уже 3 месяца вывести деньги не могу, то у них одно,то другое. Сервис ужасный. У других операторов всё быстро делается. Ушел с это паршивой всязи
Решил попробовать Yota. Купил SIM-карту. После физической установки в телефон нужна была регистрация. То есть приходит СМС с ссылкой, на сайт Yota, затем там по инструкции нужно ввести код с задней части карты, потом нужно зайти на госуслуги, там получить документы и согласиться с разными офертами. После получения документов с помощью госключа их нужно было подписать. Дошел до госключа, но андроид приложение, да и сервис в целом, не работает при хорошем интернет соединении и на отличном устройстве :) Как простой потребитель не пойму, зачем такие сложности, если можно как другие операторы: купил симку, оплатил тариф, пользуйся.