Yota — отзывы

Много лет пользовались услугами Йота всей семьей. Прежняя команда Йота отлично решала любые даже сложные проблемы возникающие. Всегда считала Йота отличной компанией. Все поменялось к худшему у них, вместо отличных специалистов сейчас бот общается с тобой. Если удается пройти бота и добраться до операторов... Уж лучше бот чем оператор т.к. не по людски ведут эти операторы. Подняли тариф на 21%. Претензию не захотели официально зарегистрировать-все в неофициальное русло направляют диалог. К пользователям, если повысили тариф больше уровня инфляции составляйте претензию, обязательно пишите, что не согласны с изменением тарифа превышающий процент инфляции и отправляйте заказным с уведомлением и описью через почту им на юр. адрес. Если не ответили, либо получили ответ-пишите уже в ФАС, Роспотребнадзор и др. претензии. Их штрафуют каждый год на большие суммы (погуглите). Вот такая благодарность от Йоты за лояльность много лет!!

В связи с чем повышение стоимости тарифа с безлимитным интернетом? Хотите ответ от руководства мобильного оператора? Вот ,что отвечают на эти вопросы: СВОЕВРЕМЕННАЯ ИНДЕКСАЦИЯ ПОЗВОЛИТ НАМ ОБЕСПЕЧИВАТЬ ВАС КАЧЕСТВЕННЫМИ УСЛУГАМИ и ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНЫМИ ПРОДУКТАМИ.... Правда? А до этого получается вы обеспечивали нас некачественными услугами? А почему бы вам правду не сказать? Вам нужно "согнать "с этого тарифа абонентов, слишком мало они платят якобы, когда вы уже наедитесь? Конечно, сейчас абонентов у йоты стало больше и можно давить ценами. Самое интересное, что никаких серьёзных предпосылок подорожанию тарифа нет.

Позвонили с компании ...подключите телевидение сим карту и бла бла бла , согласился на подключение ...итог таков ... договорились прихожу домой жду мастера по по подключению который должен приди , как итог не кого не было ... звоню в поддержку говорят мы вам звонили приходили , ни одного пропущенного нету звонка ... домофон так же тишина ...то есть подключалка которая должна была приди просто не пришла и наврала что была ... я честно от такого был в шоке ...плюнул и забыл ...но нет, посыпались звонки почему не подключились что да как ... ни кто даже не извинился я только время потратил , во общем договорились сделать те же манипуляции с подключением на следующий месяц , и вот самая развязка ... как думаете итог ... опять ни кто не пришёл я в Ах...е от этой филькиной конторы ... первый раз такое ... Во общем резюмирую : обходите данную компанию стороной не связывайтесь с этими бездельниками у которых нормальных работником видимо не осталось совсем!

Захотел подключиться к сети через сайт. Заказал симку. В итоге в салоне мегафона проторчал час . Менеджера , бедного падцана служба поддержки перекидывала на 5 разных номеров. В итоге просто нулевой результат. Зачем создавать сайт который глючит и заморачивает и заставляет мучиться собственный персонал. В итоге уставший менеджер глядя на меня грустными глазами попросил меня связаться со службой поддержки йота самостоятельно. Ребята это просто вверх клиентоорентированности и низость системного бардака. ПОЗОРИЩЕ

Здравствуйте, сеть не ловит совсем, хотела зайти в личный кабинет, узнать сколько минут осталось, но увы нужно дождаться, код, похоже йота ушла в отпуск, в отзывах пишут одни отписки и ничего не решают. Для чего вообще платим деньги если услуги на нуле.

С оператором вообще никак не могу связаться из-за бота, проще будет перейти к другому оператору. Даже отзыв приходится писать длинным текстом

Модем перестал подключаться к Интернет. Дозвонится невозможн, бот кое-как перевел на оператора, проблема до сих пор не решена, услуга оплачена, но не оказана. Л/с 9133157915387

Интернета как не было с 10 ноября 2024 г. так и нет! Зато ежемесячную оплату регулярно снимают. Сегодня "порадовали",сообщили,что с конца месяца увеличивается стоимость тарифа. Один вопрос - за что! За непредоставленную услугу?! Связаться с оператором закономерно не удалось.

23.04 купила е-сим с доставкой, с сохранением номера теле-2.
28.04 выяснилось, что телефон не поддерживает е-сим. Техподдержка радостно сообщила, что деньги мне не вернут. Говорю, ок. Значит подам в суд. Мне тогда предложили приехать в пункт Йота и расторгнуть договор. Несмотря на то, что заключался он виртуально (!!!). Поскольку время работы пункта совпадает с моим рабочим временем приехала и расторгла я 04.05. Также в пункте выяснилось, что за каждый день с меня списывались деньги, хотя телефон не поддерживает е-сим. Я ее не активировала, и в глаза не видела, т.к. она виртуальная.
Сумма огромная, конечно, не подъемная для йоты 450 руб. Наверное копят на разных счетах.
Сегодня 15.05. Никаких денег не вернулось! Соответственно в ближайшие два выходных буду писать иск в суд.
Никому не советую связываться с этим сообществом "Рога и копыта".

Была на мегафоне, перешла попробовать йоту, это вообще ужас, сеть не ловит совсем, интернет 100 мб и в помине нет, оператора нет, в личный кабинет зайти надо код из эсемески, а как он придёт если нет сети 24/7,то какой бот отвечает вообще не по теме, вообщем не ведите ь на рекламу, тариф Можно, обман, буду менять оператора.