Yota — отзывы

Не буду катать длинные простыни текста, скажу так- пользуюсь 4g модемом, единственный плюс- неограниченный траффик. Хороший сигнал ловит только за окном, соответственно постоянно с открытым, холодно. И при хорошем сигнале, интернет постоянно тупит, в игры играть нереально, высокий пинг, потеря пакетов, даже страницы умудряются подолгу открываться. Видео виснет. В общем, одни сожаления от оператора, буду уходить от них. Нервы дороже.

Вот сигнал, хороший, при этом все время обрывы, высокий пинг, потеря пакетов, страницы в браузере тупят. Что в этом хорошего может быть?

Купил 3 месяца назад USB-модем YOTA. В течении которого было бы все хорошо но неделю уже как нет нормальной связи. Все стало жутко тормозить,скорость минимальная. В техподдержке говорят, что базовые станции перегружены. На вопрос через какое время устранят неполадки не кто не знает!!! не советую не кому брать

Доброго времени суток всем! Буду краток, про Йоту много написано, но ,,воз и ныне там"! Скоростной интернет звучит слишком шикарно для Йоты! Скорости - НЕТ!!! Бывает, что и-нета нет вообще! В поддержке только пустая болтовня, про ,,все бывает". Одно у Йоты на самом высоком уровне - сбор денег с доверчивого населения! Тут попробуй не заплати, сразу отключат, даже раньше срока. Зато когда интернет не работает, пользователям никаких компенсаций не полагается! Устал я от этого ,,беспредела". Октябрь еще отмучаюсь, и к другому провайдеру (договор заключен, за подключение перечислил). ЙОТА - интернет для ИДИОТА!!!

Пропадает постоянно интернет. Уважаемые представители Йоты, я в курсе, что бесплатный сыр только в мышеловке, но если предоставляете свои услуги и просите за них оплату, будьте добры соблюдать правила. У вас указан безлимитный интернет, в следствии пользования симкартой более 2 недель интернет куда исчезает, это у вас так выполняется предоставление услуг? Я очень разочарована.....

пол года обещают устранить проблему перегрузки и улучшить качества интернета, одинаковыми стандартными фразами,но по факту не чего не предпринемается.

Купил WiFi роутер и USB-модем YOTA.
Мне предоставили тестовый период, в течении которого все летало.
Стоило оплатить абонентку за год, и Интернет закончился!!!! Все стало жутко тормозить. Скорость минимальная. В техподдержке говорят, что базовые станции перегружены.
YOTA работает на Мегафоновских станциях. Купил симку мегафона и расшарил интернет через телефон - такой скорости я давно не видел.
YOTA - обманывает пользователей!!!

Обещали, что я смогу поменять настройки тарифа после окончания пакета. В итоге пакет автоматически продлился! Служба поддержки игнорирует!

Пользуюсь yota около полутора лет. С самого начала были проблемы с просмотром видеоконтента. Долго жаловался, писал отзывы на разных сайтах. К слову сама поддержка через чат это вообще тихий ужас( стандартные рекомендации что типо застройка погода и прочее на все влияют), а у нас все хорошо и работает как нужно. Проблема ушла сама собой и почти год интернет работал отлично. Но вот опять почти в тоже время что и год назад началось тоже самое. В поддержку обратился, думаю мало ли что поменялось, но нет все теже заученные на зубок фразы. Решил перейти к другому оператору, позвонили из yota, сказали заменить сим , хорошо пока останусь, попробую, мало ли что. Проблема естественно никуда не ушла. Уже два месяца мучаюсь с этим интернетом. Решил попробовать разобраться сам и почитать людей сведущих в этой теме. Оказалось что yota просто ограничивает скорость при просмотре например видеоконтента ( шимминг) чтоб распределить нагрузку на сеть. При прогоне спидтеста скорость показывает отличную 120 мегабит, сделав тест в Яндекс метрика она уже 10 мегабит. Прогонов сделал несколько и результат всегда один и тот же. Чтоб уж точно убедиться в ограничении скорости включаем vpn и пробуем запустить YouTube в 1020p и вуаля все замечательно работает. Выключаем VPN и видео не может прогрузиться даже в качестве 460p. Естественно оператор никогда не признается что ограничевает скорость, да и делают это все операторы, но yota уж очень жёстко. Проблема эта у целый толпы пользователей судя по форумам. Ну пускай хоть люди знают в чем проблема.

Я являюсь пользователем модема Yota. Интернет отключили 01.09.2020 , при звонке в кол центр , объяснили что проходят ремонтные работы и интернет появится 02.09.2020 в 05:00.
Интернет не появился , при повторном звонке , оператор сказал что не знает когда кончится ремонт.
Через несколько дней отсутствия интернета на моём модеме , я вновь позвонил в кол центр , ответ был прежним , мы не знаем когда кончится ремонт.
Следующий звонок был 13:09:2020 , оператор общался по хамски , не мог ответить не на один вопрос , но всёже сказал что ремонт завершится 15:09:2020.
15:09:2020 в 22:30 я сново звоню в кол центр , оператор говорит , что время завершения работ 23:30 , но может быть небольшая задержка на 30 минут. После этого я спросил, если интернет не заработает в 00:00 , я могу позвонить в кол центр и узнать причину? На что он ответил , конечно можете , оператор подскажет вам в чём проблема.
В 00:00 интернет не заработал , я звоню в кол центр и автоответчик говорит мне , что кол центр не работает с 23:00 до 07:00.
Я написал о своей проблеме в чат , девушка попросила номер телефона , почту и попросила подождать две минуты. Через минуту меня выкинуло из чата и при повторной попытке в него войти было написано , чат не доступен , обратитесь в поддержку. Я написал в поддержку с тем же вопросом. Мне ответили что информации о времени завершения ремонтных работ нет. Затем на мой следующий логичный вопрос , Что значит нет? Мне ответил Тимур Гетмак (менеджер поддержки) , цитирую , То и значит , к сожалению.
На следующий вопрос , где я могу узнать эту информацию , он ответил нигде.

И как после этих разговоров можно говорить сервисе компании. 100% безразличное отношение к проблеме клиента , которая произошла по вине компании.

Хороший провайдер, уже пол года на нем и все радует, начиная от скорости, заканчивая вежливостью персонала, есть за что ценить одним словом. Знакомые, которые по моим рекомендациям тоже подключились, так же хвалят.