Yota — отзывы

Компания просто ужасная. Пользовался много лет их дорогим интернетом. Думаю уходить. Ладно, что отремонтировать купленные ранее переносные роутеры практически невозможно даже в Санкт-Петербурге. При покупке новых устройств, курьер говорит, что проверять на месте не обязательно и в случае чего, устройств без проблем поменяют на новое в тетечинии 15 суток, что по за кону в общем то является правдой. Но на деле политика yota превращает этот факт в наглую ложь. Ничего они не меняют. Ссылаясь на высокую технологичность и наплевав на ст. 18 "Закона о защите прав потребителей", они предлагают новый нерабочий роутер вести в мастерскую, чтобы получить акт о его неремонтопригодности или отремонтировать по гарантии. Причем продаваемые ими устройства являются устройствами другой компании. В масерской же никто никакого акта Вам не даст, так как Yota продает не свои устройства. Что лидо решить по телефону со службой поддержки просто не реально. Тебе либо вежливо с упорством барана объясняют, что нужен акт,либо откровенно лгут и говорят, что заявка на обмен (возврат) оформлена, а часа через 3 присылают СМС, и опять же просят акт.. Вот так вот. Ни извенений, ни замены ни возврата. Бизнес по русски - закон не для них.

Через сайт заказал симку с переходом со своим номером!!! Приехал курьер подписал договор, получил симку, пришло смс переход 06.09.2020 ну думаю все хорошо, а нет проблемы только начались! Номер не перенесли, а поддержка говорит надо заявление писать!!! Короче издевательство !!! Зачем тогда Ваш сервис нужен и доставка, если все равно бегать придется по точкам продаж!!!???? В теле2 все четко, минута в минуту перенесли!

Связь отвратительная практически всегда Е-шка за что платим х/з отрабатывайте деньги клиентов работайте хххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххххх

Блин бесит реклама етта, где ребенок чавкает, сразу перехотелось переходить на эту связь. Я не пойму, рекламщики привлекают или же наоборот отгоняют абонентов. Думайте, что снимаете!

Оплатил изменения в тарифе. Стал безлимитный интернет.
Только вот пользоваться им невозможно. Постоянно вылазит окно регистрации в сети. Говорят что я включаю режим модема. Так я не включал.
Ограничили меня в связи до решения технического отдела, старые условия вернуть не хотят, говорят мы не можем и ожидайте решения технического отдела. До этого я не могу пользоваться

Ужасный интернет!!! Скорость 3 первых месяца была отличной, после упала в 5 раз и никогда не была такой же! На форумах писали что YOTA роняет скорость, так и вышло! Вечером так вообще почти нет!! 750 р в месяц, а скорость с телефона в три раза больше... Даже техники согласились что не могут выдавать заявленную скорость! Надеюсь перепрадать модем и уйти от этих обманьщиков!!

Добрый час! На подключении работают неподготовленные молодые люди. Объяснить толком ничего не могут, подключили мне опции, которые мне не нужны. Говорят одно, подключают совсем другое. Говорят, экономте на разговорах, чтобы не доплачитвать до окончания тарифа. Бред какой-то. Зря перешла в эту компанию

Добрый день! Хотела поменять мегафон на Йоту, но из-за работы оператора и из-за курьера передумала , если кто-то закажет симку через поставщиков то объясните свои адреса не знаю как 1 класснику , а то они такие тупые и тормознутые до них доходить очень очень сложно ,работают медленно и НЕ организованно

Отправила смс (текста было много). На счету оставалось 8,5 рублей. Сняли 7,5 рублей, а смс так и не отправлена осталась. Вступила в переписку с тех.поддержкой. Сослались на то, что мой телефон не так работает. Все "нормальные" телефоны разбивают смс на маленькие фрагменты. Затем прислали мне информацию о том, что одна смс - это 70 символов вместе с пробелами. Все что сверху, это новая смс. На официальном сайте такой информации нет! Мой сын направил запрос в йоту о стоимости смс. Ответ прогнозируемый - смс 2,5 рубля, замечу, и ни слова о длине смс и от этого её оплаты. Переписка моя продолжилась. В итоге мне было предложено в Википедии прочитать "докумет", который объясняет правила отправки СМС. Итог: на сайте нет достоверной информации, она утаивается от клиентов. Интернет часто висит. Месяц назад йота пыталась списать 1,5 гб якобы потраченного интернет-трафика. Отправила скрин статистики трафика, потрачено было 256 мб. Вернули. Почему такие странные накладки?

Пользуюсь около года качество связи ужасное. При подключении около месяца все было гуд, это был якобы тестовый период а потом начались проблемы. С помощью этого интернета можно смотреть только ролики на ютубе в 460, если пользоваться компьютером то тоже только ютуб, остальные ресурсы попросту заблокированы такие как торент, всякие Яндекс диски и все что касается скачивания. На Speedtest скорость показывает до 50 мегабит а по факту там 1-2. Поддержка ссылается на сигнал связи который всегда хороший и мол у вас все отлично. Чтобы дозвониться до поддержки надо повисеть на линии от 10 и более минут. Сам пользуюсь этим интернетом временно осталось около 2х месяцев мучения а потом смена геопозиции и проводной интернет. А что касается yota то даже врагу не посоветую это дерьмо.