Помогает бизнесу стать лучше

Золотое Яблоко — отзывы

Уровень доверия:
хороший
510 отзывов

подарочный сертификат

Купили подарочный сертификат «Золотое яблоко» на 15 000 рублей. При оформлении по ошибке ввели одну неверную цифру в номере получателя. Ошибку обнаружили через 30 минут и сразу же обратились в поддержку, чтобы исправить.

Ожидали адекватного решения — ведь сертификат ещё не был использован и можно было просто его заблокировать и переоформить. Вместо помощи получили сухую отписку:

Сослались на п. 2 ст. 430 ГК РФ, утверждая, что права на сертификат уже «перешли» неизвестному лицу.
Отказались предоставить информацию, на какой номер или e-mail отправлен сертификат, лишив нас возможности связаться с получателем.
Не предложили ни блокировки сертификата, ни перевыпуска, ни возврата средств.
Почему их аргументация некорректна:
Подарочный сертификат — это аванс за будущий товар (ст. 1102 ГК РФ, позиция Верховного суда РФ № 57-КГ15-7 от 13.10.2015).
Если сертификат не использован, покупатель вправе требовать возврат средств, поскольку услуга не оказана.
Отказ предоставить данные о том, куда ушёл сертификат, — нарушение ст. 10 Закона о защите прав потребителей, которая гарантирует предоставление полной и достоверной информации о товаре и услуге.
Магазин мог в течение получаса заблокировать ошибочно отправленный сертификат и тем самым предотвратить ущерб, но не сделал этого.
В результате «Золотое яблоко» фактически заявило, что мы должны смириться с тем, что 15 000 рублей перешли неизвестному человеку. Никакой реальной попытки помочь — только формальная отписка и отказ.
Итог: потерянные деньги, испорченное впечатление и полное недоверие к бренду. Не рекомендую к покупкам, если цените свои средства и нервы.

Чего только не купишь в Золотом яблоке

Заказала в ЗЯ постельное белье, качество на высоте. Такое приятное на ощупь, стильное и не линяет после стирки. Теперь присмотрела еще и чайный сервиз. Думаю, закажу с зарплаты. Пятерочку яблоку ставлб)

Обожаю Эппл бокс на Полежаевской!

Мой любимый ЗЯ — на Полежаевской. Рядом с домом, огромный выбор, а консультанты – просто лапочки. Всегда помогут, подскажут, улыбаются. Здесь есть все бренды, которыми я пользуюсь, так что это для меня идеальное место для шопинга

День рождения магазина – подарок для меня

В июле у «Золотого Яблока» был др. Столько скидок и акций придумали. При покупке от 6-10–12 тысяч давали подарок — наборчик с косметикой. Я не удержалась, купила духи и получила классный презент. Когда праздник магазина становится твоим личным сюрпризом))

Очень прошу откройтесь в Атриуме

Все очень нравится! В Росси самый лучший и удобный магазин с огромным выбором)

Откройтесь в Атриуме, пожалуйста 🙏🙏🙏🙏🙏🙏

Не возвращают деньги от 16.07

Добрый день, сделала отмену заказа
A-206491368B, A-206491368A
От 16.07 и до сих пор статус висит отменяется, чека на почте не было, прошу ускорить процесс возврата средств, так как платила через яндекс сплит, и уже 2 платёж скоро , а я все жду возврата!!!

Продают подделку с лип.сертификатами

Заказала аромат Еght &Bob . Прислали подделку. Запах ужасный. Сильно отдает каким-то дешёвым спиртом и пластмассой. Попросила вернуть товар и вернуть деньги. Отказались.
Итог : испорченное настроение и отсутствие подарка мужу. Выбросила в помойку, т.к. использовать невозможно!)

Не возвращают оплату за отмененный заказ

08 июля оформила заказ, а утром 09 июля отменила его в мобильном приложение, товар еще собирался на складе. Статус заказа все еще "Отменяется". Деньги до сих пор не вернули. Хотя на сайте написано, что при отмене не отправленного заказа деньги вернутся очень быстро.

Купили дочке косметику

Дочка весь месяц клянчила сходить в Золотое яблоко и купить ей какие-то средства из коллаборации бьюти бомб и ролтона. Ну что поделать, дочь приобщается к миру красоты. Но пришлось заказать, а не идти в магазин. Все было в наличии, привезли на следующий день

Нашла идеальный парфюм

Увидела в магазине флакон духов marc jacobs daisy wild и поняла, это прям мое. Одна крышка — это произведение искусства Консультант рассказала о парфюме, нанесла мне на запястье и посоветовала походить пару часиков с ним. Стойкие! Точно оригинал, у меня уже был аромат от MJ. Вернулась и ушла с покупкой.

Недавно просмотренные

Золотое Яблоко

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Последние отзывы

Климадинон

Честно сначала не верила как и многие, что растительный препарат может помочь. Но решила попробовать. Мне климадинон порекомендовал врач, но не прописал и не на...

Рольф Октябрьский

Кузовной ремонт по двери получился очень удачный. Машине 12 лет, поэтому я переживала за подбор цвета, но Сергей попал точно, разницы с остальным кузовом не вид...

Автосалон Рольф Юг

На geely coolray менял тормозные колодки. Работу сделали быстро, аккуратно, по цене вышло терпимо. После замены тормоза стали тише, без скрипов и лишних ощущени...

Компания Twowin

Ассортимент хороший, а так же понравилось, что сотрудники подробно проконсультировали и помогли подобрать весь необходимый строительный материал.

ЖК Республика

Видела этот ЖК, ехала мимо. Несколько корпусов уже стоят, выглядят стильно, особенно фасады. Рядом больница есть и садик строят, для молодых семей актуально. Дв...

Ютека

Заказываю на сайте Ютека лекарства довольно часто. Меня устраивают цены на лекарства. Заказ выполняется быстро и привозят в аптеку рядом с домом. Спасибо за так...

asb-moto.ru

Я давно искал мотоцикл с хорошим крутящим моментом на низах. Эта модель выдает максимум уже с низких оборотов, что очень удобно в городе. Не нужно постоянно кру...