Золотое Яблоко — отзывы

Отличное обслуживание в "Золотом яблоке " в Галерее.Всегда мне попадаются хорошие консультанты, помогают найти нужный товар, подсказать что- то.Вежливые, отзывчивые, знающие ассортимент.В последнее посещение мне очень помог молодой человек.На кассе тоже приветливая девушка была.

Здравствуйте!
Вчера, 12.08.2024 посетила магазин в ТЦ Галерея( Спб). Покупала сыворотку Innisfree и крем корейского бренда LIMONI. На стойке под стhойным рядом коробочек с кремом стоял ценник по небывало привлекательной цене 656 рублей. Когда я пришла на кассу, по общей стоимости крема и сыворотки должно было получиться 4646 руб, а мне была названа сумма 5131. Стали разбираться- оказалось, что под этим кремом стоял ценник на соседний тюбик с маской, а под маской- ценник от крема. Это называется ввести в заблуждение покупателя или намеренный обман. Главный продавец долго что-то бегала, выясняла( времени уже было потрачено около 20 минут- очередь в кассу, поход с кассиром к стенду, ожидание гланого продавца) и в результате мне было сказано, что ценник-то верный есть, просто места перепутаны. После недолгих выяснений про обман покупателя мне было предложено встать в очередь на кассу и "так и быть" мне продадут по цене на которую я ориентировалась. Очереди в это время уже стояли по 7 человек на каждую кассу, но продавец сказала, что она же не может подвести меня без очереди( не важно, что свою очередь я уже отстояла и после еще потратила 25 минут на ожидание) в результате я ушла без покупок- безобразное отношение к клиенту. Невнятные попытки решить вопрос, огромное одолжение со стороны продавца по ситуации , и как вишенка- постойте- ка в очереди. Не советую посещать данную точку и ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛьНО ЧИТАЙТЕ ЦЕННИКИ!!! Продавцы данного магазина, видимо, не заинтересованы в постоянных покупателях! Вечер испорчен!

Сделала интернет заказ 12.08.2024, парфюм zielinski & rozen black vanilla. Ранее уже слушала это аромат неоднократно в объеме 10 мл, поняла, что мой аромат и решила купить полноразмерный ( 50 мл) , на радостях привез курьер, я сразу же открыла выкинула коробку и положила парфюм в сумку ( так делать не надо). Когда решила его затестировать поняла, что он совершенно не пахнет, очень отдаленно как дешевая подделка (реплика), подумала, что возможно мне кажется и я уже привыкла к аромату, но обратилась к своему близкому окружению послушать аромат и все пришли к единому мнению, что очень быстро выветривается и не раскрывается так ярко как оригинал. Написала в поддержку, ничего толкового мне не сказали, порекомендовали оформить претензию, я решила не ждать и отправилась в очный магазин в ТЦ Галерея в Спб, сразу отправила на стойку продажи Зеленски, девушка послушала мой аромат, сравнила с тестером и сказала, что да он действительно не такой яркий как ее тестер. Я пошла на стойку дисконта, туда пришел молодой человек , который распылил на одну полоску тестер, а на другую мой аромат. И также на кожу, на одну руку мой аромат, на другую тестер, сказал часик погулять и приходить сравним, вообщем я вернулась, он послушал с кожи и также сказал, что тестер раскрылся ярче. Честно, я очень обрадовалась, поняла, что не сумасшедшая и действительно мне видимо продали некачественный парфюм, возможно он не так хранился или партия такая, я не знаю в чем причина. Мы оформили обращение и сказали ждать)) сегодня утром 13.08 мне пришел ответ, что мой парфюм точно такой же как в магазине. Я просто разочарована и очень огорчена таким исходом.... для чего тогда сотрудники в магазине ( живые люди ) , которые также видят различия в парфюме, если их мнение ничего не значит, то есть получается ОБЪЕКТИВНО сотрудники магазина солидарны со мной, что запах отличается, но помочь ничем не могут. Я ведь сделала заказ в официальном магазине, заплатила деньги, неужели я должна теперь сидеть и переживать , а вдруг мне не повезет и придет некачественный товар?? почему меня должно это заботить, я не ведь не купила его с рук. Вывод такой : навстречу клиенту никто не пойдет и входить в его положение никто не будет. Также хотелось бы отметить, что сотрудники золотого яблока в личной беседе также признают, что такие случаи бывают, и тут как повезет, но обмену это не подлежит. Делайте вывод сами. Кстати, мой отзыв на товар тоже снесли, который я оставила в мобильном приложении после покупки, точнее его даже не опубликовали

Сделала заказ онлайн 01.08.2024, оплатила, на электронную почту пришло письмо подтверждение с номером заказа A-061345519 и датой доставки 08.08.2024, в личном кабинете информация о заказе, оплате и дате доставки также есть. И вот с 09.08.2024 (уже 4 дня) я пытаюсь выяснить где мой оплаченный заказ, когда он будет доставлен, на что служба поддержки отвечает, что вопрос в работе, они очень стараются мне помочь...не отвечая при этом на поставленный вопрос. Ни денег, ни заказа, ни ответов. Категорически не рекомендую данный магазин.

Обманывают людей подсовывают потделку и не отдают деньги тянут время,нлюди не покупайте у них ни чего,это конченые какие то,люди вообще

Прислали потделку вместо дорогих духоф,тянут время не хотят отдавать деньги хотя прекрасно все понимают,не советую в этом могозине приобретать ни кому

Все было хорошо с з.я,покупала много раз именно это туалетную водуBulgaria omnia coral,ну вот в осередной раз заказа большой обьем, 21.06.24 и вот мне его привезли!!!!!и люди я в шоке😤запах держится(если это можно так назвать)не держится даже и часу😡т.е люди должны покупать ПАЛЬ за 5.000к?????классно👍 Я вообще 😨 шоке,даже и не знаю как сейчас быть и думать об это магазине😖

Я частый посетитель вашего магазина в Саратове. Узнала сегодня что уволили контролёра из за инцидента виной которого он не был. Печально,парень Ваш сотрудник который проработал столько лет,всегда уважительный добрый, во всём поможет и объяснит. Таких работников очень мало. Я посещаю множество магазинов но таких сотрудников мало встретишь.

Приобрела через онлайн магазин туалетную воду. При распаковке посылки - пленка, в которую был упакован аромат, по шву была не склеена. Открыв аромат - не было, как должно было быть, холостых пшиков…. Как то впечатления от покупки 😣Аромат совсем не похож на тот, который тестировался в магазине((((