Помогает бизнесу стать лучше

Золотое Яблоко — отзывы

Уровень доверия:
хороший
510 отзывов

Как ЗЯ работают с клиентами

Помните хайп с бальзамом от клиник блэк хани? Так вот до меня он дошел только недавно: очень захотела это средство для губ, но — в моем любимом ЗЯ именно в тот момент не оказалось. Но я не остановилась: написала в поддержку с вопросом о том, когда товар появится в наличии. Мне быстро ответила менеджер, но по срокам точно не смогла ответить. Посоветовала подписаться на уведомления о появлении бальзама в наличии, а еще предложила подобрать аналоги (ну просто вау). В итоге купила пару недорогих бальзамов офлайн, а тот самый блэк хани заказала через неделю — письмо о наличии пришло на почту. У службы поддержки ЗЯ очень клиентоориентированный подход, даже там менеджеры разбираются в косметике))

Отзыв о ЗЯ в Красноярске

Купила набор косметики go tapa против несовершенств (зелененький такой). Мне его посоветовала консультант. Спустя две недели кожа стала почище. Разумеется я еще глиняную маску 1 раз в неделю и сыворотку с салициловой кислотой, но думаю, что главная заслуга все-таки у go tapa. Осталась довольна покупкой и работой персонала магазина.

Все для нашей красоты

После приема у врача зашла в ЗЯ. Анализы были не очень, прописали витамины, снимать стресс пошла в ЗЯ)) В магазине целый стеллаж с БАДами. Терапевт прописал мне магний и омегу. Так что 2 строчки из назначения сразу же и закрыла, по цене не больше чем в любой аптеке в принципе бы вышло. Принимать только начала, надеюсь следующие анализы покажут норму

Торгуют подделкой

Заказала парфюм Bois imperial C ароматом хорошо знакома, поэтому отличить оригинал от спиртовой водицы могу сразу. То, что во флаконе дешёвый одеколон, стойкости минут на 10 . Никому не советую. Возврат у них сделать невозможно, пишут ерунду про то, что у них сертификат, что духи надо убрать от солнечных лучей, что вы к ним привыкли, поэтому не ощущаете и тд.

Чего только не найдешь в ЗЯ

Недавно была у стоматолога, который поругал меня за неправильный уход за зубами. Расписала мне, какие зубные пасты, нити и щетки использовать. Также порекомендовала начать пользоваться ирригатором. Все необходимые товары нашла в Золотом яблоке. На выбранный ирригатор b.well была скидка 47%, взяла не раздумывая. Рекомендую магазин для различных покупок: просто полистайте каталог. Здесь вы найдете не только товары для импульсивных покупок, но и стоящие вещи по приятной цене))

Служба поддержки

Недавно заказывала много товаров на ЗЯ, пришла большая коробка. Но было разочарование: стакан, в котором была ароматическая свеча был треснутый, хотя упакован был отлично. Очень неприятно, хорошо, что заказывала для себя, а не в подарок. Сразу написала в поддержку, прислала фото. В тот же день вернули деньги. Свечку я закажу в следующий раз, но работа менеджеров службы поддержки ставлю пятерочку!

Правописание с заглавных букв.

Правописание в текстах написанных авторами должно где того требует правописание с заглавных букв только. Отзывы могут читать. Отзывы могут мелькать. Может быть разное. Что бы не было психически отрицательных травмочек у читателей. Такого как не форменного по разному.

служба поддержки это клоуны

для чего такая огромная сеть создала службу поддержки. точнее службу передержки. Поясните почему при таком количестве жалоб вы не меняете свою систему работы и почему такое свинское отношение к покупателям?
никогда не делала у вас покупки т больше не намерена. Хуже сервиса не видела еще

Сделай вишлист, если хочешь классные подарки

Всем привет! У меня день рождения 8 марта, в предпраздничный период на ЗЯ можно было создать вишлист из хотелок и разослать друзьям. Очень удобно, что подарки можно было забронировать. Так что я получила все желаемые баночки на др, без повторов. Классная акция))

Обходите стороной!

Первый раз столкнулась с подобным. И так, по порядку. 17 марта мною была заказана led маска для лица за 10тыс рублей. 19 марта мне ее доставляет курьер, я довольная бегу открывать и о чудо, маска не работает. Пульт показывает, а светодиоды не горят. Я сразу оформляю возврат, думаю «ну это же золотое яблоко, сейчас оформлю на замену, быстренько поменяют», прикрепляю видео, фото. Да не тут то было. Моя заявка рассматривалась 7 дней, после чего пришел ответ « Татьяна, добрый день! Меня зовут Вадим. Пишу вам относительно Led-маски Impulse Device. К сожалению, дистанционно подтвердить брак нет возможности, для этого товар необходимо отправить в сервисный центр. Сервисный центр заберет товар для проверки его на наличие дефектов и сделает заключение о работоспособности. Далее по этому заключению мы сможем произвести замену товара либо возврат денежных средств…» что??? Какой сервис? Я даже не успела ей попользоваться. А дальше еще веселее. Экспертиза делается 45 дней!!! То есть получается фактически как сдача в сервис на ремонт. Естественно меня такой ответ не устроил! Я пишу досудебную претензию и отправляю заказным письмом, уже с просьбой вернуть деньги, а не заменить товар. Получив претензию, золотое яблоко отказывается ее удовлетворить. Просят сдать на экспертизу, притом что я нахожусь в Санкт-Петербуре, а экспертизу они планируют проводить в Москве. В СПБ видимо таких спецталистов нет😂 при этом прописали, что решение будет в зависимости от экспертизы. Где гарантия, что они не напишут липовую бумажку?! Поддержка вообще отдельная тема, если звонить на горячую линию, это тоже самое, что спросить у прохожего на улице, они ничего не знают и прямым текстом об этом говорят. При этом связать с тем кто знает, они не могут. В чате ТГ тоже ответа ждать можно очень долго, да и одни отписки, мы приняли, рассмотрим и на этом всё!
В общем, не покупайте в золотом яблоке никакие девайсы, либо делайте это в магазине и проверяйте товар! На основании отказа в удовлетворении претензии, с юристом составляем иск в суд, так просто я это не оставлю конечно! И больше в золотое яблоко ни ногой и вам не советую!

Недавно просмотренные

Туроператор Гурман тревел

Золотое Яблоко

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Последние отзывы

Климадинон

Честно сначала не верила как и многие, что растительный препарат может помочь. Но решила попробовать. Мне климадинон порекомендовал врач, но не прописал и не на...

Рольф Октябрьский

Кузовной ремонт по двери получился очень удачный. Машине 12 лет, поэтому я переживала за подбор цвета, но Сергей попал точно, разницы с остальным кузовом не вид...

Автосалон Рольф Юг

На geely coolray менял тормозные колодки. Работу сделали быстро, аккуратно, по цене вышло терпимо. После замены тормоза стали тише, без скрипов и лишних ощущени...

Компания Twowin

Ассортимент хороший, а так же понравилось, что сотрудники подробно проконсультировали и помогли подобрать весь необходимый строительный материал.

ЖК Республика

Видела этот ЖК, ехала мимо. Несколько корпусов уже стоят, выглядят стильно, особенно фасады. Рядом больница есть и садик строят, для молодых семей актуально. Дв...

Ютека

Заказываю на сайте Ютека лекарства довольно часто. Меня устраивают цены на лекарства. Заказ выполняется быстро и привозят в аптеку рядом с домом. Спасибо за так...

asb-moto.ru

Я давно искал мотоцикл с хорошим крутящим моментом на низах. Эта модель выдает максимум уже с низких оборотов, что очень удобно в городе. Не нужно постоянно кру...