Золотое Яблоко — отзывы

Ещё раньше подозревала подвох, но в последний раз убедилась окончательно- свежую тушь изымать и поменяют использованной! Видимо, девушкам-консультантам совсем мало платят. Причём на стенде выставлена тушь нормального качества, свежая, на которую я и обратила внимание. Решила сделать себе подарок на 8-е марта и купить нормальную, качественную тушь Clarins, которой уже давно пользуюсь. Неприятно было обнаружить в тюбике совершенно сухую кисточку, но когда я обратилась к консультанту она меня на " голубом " глазу убеждала, что это её обычная консистенция и её просто надо правильно распределять по ресницами. Когда я попыталась утром воспользоваться тушью, то поняла, что меня наколпачили-ощущуние, что тюбиком пользовались пару месяцев! Я то переживу, а вот продавцы себе карму конкретно подпортят.

Самое обидное, что золотое яблоко мой любимый магазин.

Оплачивала сертификаты на большую сумму и просто программа не сгенерировала сертификат, а деньги списали .

Поддержка отвечает односложными ответами, деньги не возвращают, сумма большая.

Придется достучаться отзывами или идти в суд

Была в Питере и заходила в золотое яблоко, в моем городе его нет, раньше пользовалась только доставкой. Я и представить не могла, насколько это большой магазин. Сложно ориентироваться в ассортименте, я все таки привыкла пользоваться сортировкой на сайте) Но консультант объяснила, где найти бренд Masil. Взяла шампунь от перхоти и питательную маску. Маска топ, разглаживает волосы. А шампунь не буду повторять, попробую что-то более профессиональное от перхоти тоже в ЗЯ.

Оформляла целый фургон косметики: умывашку Bioderma, маски, уход от Christina и la Roche Posay, Dr Jart, декоративку Clarins и многое-многое другое. Была готова, что заказ разделят на 10 частей, но такого не произошло, я в шоке. Получила сразу все коробки. Теперь задача все попробовать и рассортировать по полкам 😀Но спасибо за быструю доставку всего заказа)) В подарок положили много пробников!

Посещала Золотое Яблоко в г. Москва (Афимолл), выбирала легкий пилинг для лица, чтобы отшелушивал и выравнивал тон. Решила если покупать, то хороший, и неважно какая будет цена. Попросила помощь у девушки-консультанта. Перебрали мы вариантов 15, я и составы читала, и отзывы прямо в магазине. Спасибо за терпение консультанту)) Выбрала идеальный для себя вариант - ночной пилинг BIODERMA. Цена не кусается, и была скидка в 20%.

Мне подарили шикарный бокс Дарлинг из ЗЯ, который был в вишлисте. Наполнение шик, блеск и красота. Сразу все мои любимые продукты от этой марки. Особенно люблю маски и патчи, отлично убирают отеки. Хочу поблагодарить ЗЯ за большой ассортимент, возможность радоваться самой, и делать полезные подарки близким 👍

Доброго дня! У подруги день рождения 15 февраля, а я до этого времени была в отъезде и о подарке не позаботилась. И как же помогло Золотое Яблоко. оформила электронную подарочную карту в приложении, выбрала дизайн, написала поздравление. Через минуту карта уже была в ЛК у подружки, она довольна 💝

В ЗЯ заказала себе стеклянную вазу от бренда Liberty Jones. С отличной скидкой, привезли быстро. Все бы ничего, но я заметила маленькую трещинку у основания, когда осматривала вазу. Понимаю, что такое могло произойти при транспортировке, но все же я хочу вазу без брака, поэтому пошла оформлять возврат. Прикрепила фото брака и выбрала замену товара. После рассмотрения мне ответили, что пришлют курьера за товаром, и достаточно быстро обменяли на вазу хорошего качества. Не заставили тратить мое время и нервы.

Добрый день! При оформлении заказа на сайте Золотого Яблока , хотела применить списание части денежных средств с подарочной карты. Заказ не был оформлен , было всплывающее красное окошко с сообщением , что по техническим причинам применить подарочную карту не возможно . Заказ был отменен, вместе с картой !!! Она не отображается теперь в ЛК!!! Был звонок в службу поддержки , вопрос не решен. Сейчас ведется переписка в вотсапе с специалистом . Тоже мне не дают ответа ! Просят данные карты , которую сами же и ликвидировали . Куда жаловаться? В прокуратуру?

Про клиентоориентированность ЗЯ уже давно только плохое говорят. Теперь я сама в этом убедилась…

Оформляла электронный сертификат, в назначенную дату получателю не пришел. Разбиралась со службой поддержки три часа, оказалось что заказ не оформлен, а деньги списаны.
Испорченный день всем, быстренько оформила заказ повторно. Результат - потрачено в два раза больше денег.
ЗЯ сказали, что деньги за не пришедший сертификат вернут в течение суток. Конечно же этого не произошло…
Я снова обращаюсь в поддержку, на что мне присваивают номер заявки и говорят ждать сообщения по решению вопроса. Ни сроков, ни каких то пояснений и извинений - нет. Просто тупой игнор.
Мне вообще не упали ваши заявки, вы если сказали в течение суток, дк верните в течение суток. Сумма не маленькая, просто обокрали и все.