Золотое Яблоко — отзывы

Шарашкина контора, не дозвониться, не дописаться, денамят пострашному, время ставишь одно они его меняют, потом переносят, и всё ровно не доставляют, зачем тогда служба доставки....

Поражает работа техподдержки. Мало того, что там работают безграмотные специалисты, так они уже неделю не могут решить вопрос с багом в использовании подарочной карты. Кажется, это делается специально, чтобы не было возможности ей воспользоваться.

Мне подарили две карты по 3000 рублей, я выбрала время приехала в магазин,набрала товар на 5000рублей.На кассе показала подарочные карты в приложении и тут мне сообщают что сегодня не работают подарочные карты,оплачивайте наличными,а в другой раз придете и возможно подарочные карты будут работать.После такого вообще не хочется ходить в этот магазин.Разводят людей на подарочные карты ,а обязательства не выполняют.

7 декабря был оформлен заказ на подарочную карту
заказ был очень нужен до 14.12.2024

золотое яблоко сами отменили мой заказ, сославшись на курьерскую службу

при обращении в колцентр и требовании немедленного возврата средств на подарочную карту, глупая дама мне сказала что средства будут зачислены через 8 дней и ничего с этим поделать нельзя. Хотя уверена, что это не так.

спрашивается почему я должна ждать? вы сами отменили заказ и списали деньги! почему я должна ждать для своего заказа пока вы вернете мне деньги так долго ?
вот это подарок на день рождения! клиентоориентированности НОЛЬ!!!!!!

11 ноября 2024 года сделал заказ на сайте Золотое яблоко. Заказала фен Polaris за 2926 руб, т.к. были скидки в этот день. Заказ оплатила подарочной картой. В день доставки мне привезли фен и какого же было мое удивление при вскрытии коробки, что это оказался не Polaris за 2926 руб., а Dyson за 67800 руб. Я, как честный человек обратилась в службу поддержки. Меня поблагодарили за честность. Обещали забрать Dyson и через два дня привезти мой Polaris. Dyson конечно же забрали, а вот мой фен мне так и не привезли. Я несколько раз списывалась со службой поддержки и мне обещали, что позже, т.к. сейчас его нет в наличии. В итоге, через 2 недели, девушка призналась, что ошиблась и фен мне не привезут, а деньги вернули на карту. Получается, я оплатила и купила фен со скидкой. Вернула Яблоку дорогущий фен, ошибочно мне привезенный и в благодарность осталась без фена, либо должна купить фен за большие деньги. Спасибо сотрудникам Золотого Яблока за обман.

Заказываю онлайн уже не первый раз. Сайт очень удобный,не глючит. На этот раз заказала увлажняющий шампунь SEATHERA bergamot & calendula. После мытья оставляя их блестящими и здоровыми на вид. Доставка быстрая, за 2 часа💚

очень люблю этот магазин. Если нужна косметика, то всегда покупаю или заказываю в ЗЯ. Сайт удобный и быстрая доставка, а если покупать в магазине, то очередей практически нет, а консультанты всегда готовы помочь💚

Редко заказываю косметику онлайн. То привезут не то, то вообще резко отменят. В ЗЯ с подобным не сталкивалась, только под НГ в прошлом году задержали на день. Но новогодние горячий сезон, поэтому все понима. Тем более, сами позвонили и уточнили, когда мне будет удобно принять доставку. Поэтому 5/5.

Не заказывайте приходит потделка деньги не возвращают ,они ни как не решают проблему все отзывы прочитайте один гегатив

Сделала заказ 9 ноября, дату доставки писали сначала 13, потом 14 ноября. Сегодня уже 17 ноября, никто не может ответить что с заказом и когда он будет. Как хорошо с обслуживаем стартовали, так теперь так же скатываются вниз. Где то потеряют ручки Рив Гош, Летуаль и Иль де боте, что к ним опять возвращаются клиенты, желание заказывать в ЗЯ пропало