Золотое Яблоко — отзывы

добрый день, что происходит заказала заказ, списали деньги, а его нету в заказах
прошло уже 4 часа, ничего не отображается

Списали деньги,а заказ не отображается,до поддержки не дозвониться,телеграм бот пишет,что в течении 30 минут все будет,но ничего не происходит. Что мне делать?

Первый раз сделала заказ в золотом яблоке ,оплатила и он не отображается в заказах ,нет подтверждения на почте . в службу поддержки не берут трубку ,ват сап написали что ищут специалиста ,в телеграмме пообещал бот через 30 минут заказ появится и на почту отослали уведомления .На почте ничего нет (нет и в спаме),заказ в приложении не отображается .

9 января оформила заказ A-042526799А с доставкой на дом и оплатила его авансом. 13 января часть заказа не была доставлена, о чем я сообщила через чат в whatsapp и через заявку на возврат ВЗ-093977. Ответа на заявку до сих пор не получила, операторы в whatsapp не отвечают по существу, в ответ только отписки о том, как все в ЗЯ заняты и как много заявок.
По какой причине ЗЯ не выполняет свою часть сделки, нарушая закон о защите прав потребителей? Когда я уже получу ответ на свою заявку, а лучше не доставленную позицию?

Сделала заказ, в итоге пришел абсолютно другой товар. Деньги не вернули, товар тоже. То есть я заплатила деньги, но товара нет и денег тоже. Что за фигня? Отправить я тоже не могу товар им обратно, так как сотрудники не перезванивают.
Просьба решить вопрос.
Заказ I-041528830

Заказала посылку 03.01.24 года, доставка была на 12 число, но пришла моя посылочка 11 числа. Все запаковано, все целое, прекрасная упаковка, все завернуто, ничего не протекло. Очень довольна товаром, все нравится. Благодарю вас за вашу работу!

Заказ оформила, оплатила 24.12.2023г. По условиям сделки заказ должен был приехать 25.12.2023г. Но УВЫ и АХ! Что-то в золотом яблоке пошло не по плату! Сегодня на дворе 2024 год 11 января. Заказ не доставили, отменили (через неделю ожидания), деньги не возвращают. Клянутся, что возврат оформили, но Банк говорит обратное, денег нет и не было! При этом прошу у золотого яблока прислать ПП, как подтверждение, но почему-то просят подождать. Чего интересно ждать? Жду уже третью недель. Нет денег нет заказа новогоднего! Интересно в золотом яблоке людей на деньги опускают. С юристами составили досудебную претензию, буду требовать моральную компенсацию + компенсацию за пользование чужими денежными средствами. всем кто раздумает купить или не купить в золотом яяблоке. Не совершайте шопинга, не тратьте свое время. Вам либо не привезет, либо спушут деньги и все равно не привезут ваш товар. Лучше покупать в тругих более надежных местах. В Риф Гош к примеру такие же цены, а скидок гораздо больше. Соблазнилась на один продукт и вот результа нидненег и не товара!.

Заказ привезли четко по времени, отлично всё упаковано ! Курьер вежливый! Огромное Благодарю 🙏❤️😘👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Привезли грязную вскрытую коробку. Поддержка молчит,целый день пытаюсь добиться решения вопроса. Курьер на морозе,так и сказал,что они не смотрят,что отдают покупателю. Больше ничего не куплю в этой конторе

Привезли вскрытую,грязную коробку. Дождаться ответа поддержки-целый квест. Вопрос где она валялась и кто её вскрыл (не просто деформация,а оторван защитный скотч) остается открытым.