Золотое Яблоко — отзывы

Как раз сижу и раздумываю брать ли там императорский лес или нет , спасибо за отзыв

Как раз сижу и раздумываю брать ли там или нет императорский лес, спасибо за отзыв , буду учится на чужих ошибках

Подсовывают подделки под видом оригинального парфюма.

Заказала в Золотом яблоке Bois imperial, 100 мл.. С промокодом цена получилась чуть менее 6000 руб. Взяла 2 флакона.
Привезли подделка 100%, аромат дешёвый и нестойкий. Негативные отзывы не публикуют.
В ответах на обращения одни типовые ответы.
Ссылаются на какие-то сертификаты подлинности. Прислали мне декларации соответствия на заказанный мной товар. А данные о производителе не совпадают с теми, что указаны на коробках. Составляю заявление на них для проверки всех сертификатов.
Поддельный парфюм вернуть можно! Жаль, не всё об этом знают

Полное разочарование:духи 12 PARFUMEURS FRANCAIS azay le rideau

Купила в сентябре духи 12 PARFUMEURS FRANCAIS azay le rideau. Долго ждала акции и была крайне разочарована духами. Совершенно не похож на тот аромат, которым я пробовала в магазине из пробника. Нет шлейфа, аромата не чувствуется вообще, выветривается мгновенно. Отзыв на товар на сайте магазина разместить не удалось, модератор сообщил " ваш отзыв не прошёл правила модерации. В нём вы выразили сомнение о подлинности товара. Золотое Яблоко сотрудничает только с официальными представителями брендов и имеет сертификаты качества. Вы можете запросить документы в нашем call-центре" . Вот так делаются пятибальные отзывы на товар. Печально!

Обман, подделка

Вчера, 20 сентября, в Золотом яблоке (Сочи, ТЦ Моримол) купили духи. Продавец рекламировали как парфюмерную ессенцию, пробник был великолепный, а по факту в коробке очень сильно разбавленная жидкость с еле заметным запахом. Золотое яблоко - бессовестные жулики.

Неплохой магазин, как по мне

Никогда не заказывала через сайт, но вот в точках продаж проблем точно не возникало, покупаю спокойно все что нужно. Консультанты вежливые))) Проблем никаких

Частые отмены заказов

Замечательные консультанты.

Отличное обслуживание в "Золотом яблоке " в Галерее.Всегда мне попадаются хорошие консультанты, помогают найти нужный товар, подсказать что- то.Вежливые, отзывчивые, знающие ассортимент.В последнее посещение мне очень помог молодой человек.На кассе тоже приветливая девушка была.

Отвратительная работа главного продавца в ТЦ Галерея СПб

Здравствуйте!
Вчера, 12.08.2024 посетила магазин в ТЦ Галерея( Спб). Покупала сыворотку Innisfree и крем корейского бренда LIMONI. На стойке под стhойным рядом коробочек с кремом стоял ценник по небывало привлекательной цене 656 рублей. Когда я пришла на кассу, по общей стоимости крема и сыворотки должно было получиться 4646 руб, а мне была названа сумма 5131. Стали разбираться- оказалось, что под этим кремом стоял ценник на соседний тюбик с маской, а под маской- ценник от крема. Это называется ввести в заблуждение покупателя или намеренный обман. Главный продавец долго что-то бегала, выясняла( времени уже было потрачено около 20 минут- очередь в кассу, поход с кассиром к стенду, ожидание гланого продавца) и в результате мне было сказано, что ценник-то верный есть, просто места перепутаны. После недолгих выяснений про обман покупателя мне было предложено встать в очередь на кассу и "так и быть" мне продадут по цене на которую я ориентировалась. Очереди в это время уже стояли по 7 человек на каждую кассу, но продавец сказала, что она же не может подвести меня без очереди( не важно, что свою очередь я уже отстояла и после еще потратила 25 минут на ожидание) в результате я ушла без покупок- безобразное отношение к клиенту. Невнятные попытки решить вопрос, огромное одолжение со стороны продавца по ситуации , и как вишенка- постойте- ка в очереди. Не советую посещать данную точку и ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛьНО ЧИТАЙТЕ ЦЕННИКИ!!! Продавцы данного магазина, видимо, не заинтересованы в постоянных покупателях! Вечер испорчен!

zielinski & rozen black vanilla

Сделала интернет заказ 12.08.2024, парфюм zielinski & rozen black vanilla. Ранее уже слушала это аромат неоднократно в объеме 10 мл, поняла, что мой аромат и решила купить полноразмерный ( 50 мл) , на радостях привез курьер, я сразу же открыла выкинула коробку и положила парфюм в сумку ( так делать не надо). Когда решила его затестировать поняла, что он совершенно не пахнет, очень отдаленно как дешевая подделка (реплика), подумала, что возможно мне кажется и я уже привыкла к аромату, но обратилась к своему близкому окружению послушать аромат и все пришли к единому мнению, что очень быстро выветривается и не раскрывается так ярко как оригинал. Написала в поддержку, ничего толкового мне не сказали, порекомендовали оформить претензию, я решила не ждать и отправилась в очный магазин в ТЦ Галерея в Спб, сразу отправила на стойку продажи Зеленски, девушка послушала мой аромат, сравнила с тестером и сказала, что да он действительно не такой яркий как ее тестер. Я пошла на стойку дисконта, туда пришел молодой человек , который распылил на одну полоску тестер, а на другую мой аромат. И также на кожу, на одну руку мой аромат, на другую тестер, сказал часик погулять и приходить сравним, вообщем я вернулась, он послушал с кожи и также сказал, что тестер раскрылся ярче. Честно, я очень обрадовалась, поняла, что не сумасшедшая и действительно мне видимо продали некачественный парфюм, возможно он не так хранился или партия такая, я не знаю в чем причина. Мы оформили обращение и сказали ждать)) сегодня утром 13.08 мне пришел ответ, что мой парфюм точно такой же как в магазине. Я просто разочарована и очень огорчена таким исходом.... для чего тогда сотрудники в магазине ( живые люди ) , которые также видят различия в парфюме, если их мнение ничего не значит, то есть получается ОБЪЕКТИВНО сотрудники магазина солидарны со мной, что запах отличается, но помочь ничем не могут. Я ведь сделала заказ в официальном магазине, заплатила деньги, неужели я должна теперь сидеть и переживать , а вдруг мне не повезет и придет некачественный товар?? почему меня должно это заботить, я не ведь не купила его с рук. Вывод такой : навстречу клиенту никто не пойдет и входить в его положение никто не будет. Также хотелось бы отметить, что сотрудники золотого яблока в личной беседе также признают, что такие случаи бывают, и тут как повезет, но обмену это не подлежит. Делайте вывод сами. Кстати, мой отзыв на товар тоже снесли, который я оставила в мобильном приложении после покупки, точнее его даже не опубликовали

Потеряли заказ

Сделала заказ онлайн 01.08.2024, оплатила, на электронную почту пришло письмо подтверждение с номером заказа A-061345519 и датой доставки 08.08.2024, в личном кабинете информация о заказе, оплате и дате доставки также есть. И вот с 09.08.2024 (уже 4 дня) я пытаюсь выяснить где мой оплаченный заказ, когда он будет доставлен, на что служба поддержки отвечает, что вопрос в работе, они очень стараются мне помочь...не отвечая при этом на поставленный вопрос. Ни денег, ни заказа, ни ответов. Категорически не рекомендую данный магазин.