Помогает бизнесу стать лучше

Золотое Яблоко — отзывы

Уровень доверия:
средний
373 отзыва

Не возвращают деньги за бракованный товар

Купила отпариватель в ЗЯ через интернет- магазин. Он оказался бракованным. Попросили снять видео. Сняла, отправила. Далее просили делать манипуляции со шприцом и подстукиватьвозле клапана, якобы клапан прилип. Все сделала, не работает. Требовали самостоятельно обратиться в сервисный центр, на что я отказалась. Зачем мне новая техника и ремонтировать ее. Написала заявление о возврате денег. Потребовали написать заявление, что я прошу забрать в сервис, отказываюсь от ремонта, но прошу предоставить мне отчёт о результатах диагностики.
Ещё бодаюсь с этой этой конторой, нг технику там точно покупать не стоит

Не принимают возврат!!!

ЗЯ нарушает закон РФ!
Купила на сайте компании домашнюю одежду, которая не подошла по размеру, отправила заявку на возврат.
В возврате было отказано, ссылаясь на то, что
// категория "домашняя одежда" не подлежит возврату //,
На мой ответ, что в законе нет этой категории прислали номер закона, в котором, естественно нет такой категории.
Отправила им перечень товаров в законе,
менеджер претензионного отдела Огибенина Евгения выделила в списке
"Бельевые изделия".
Возможно, юристы этой компании под одежду утром надевают домашнюю одежду, вместо нижнего белья?!

Продали Подделку

Продали подделку духов baccarat rouge экстракт. Духи пахнут спиртом и слабый аромат, выветривающийся за 2 часа максимум. Внутри коробки было пятно. В магазине при сравнении с тестером духи отличались. В возврате денег отказали, якобы все оригинальное, пятно - это норма, а то, что пахнет спиртом и не держится виноват производитель. Мошенники!

Посещение магазина.

Не рекомендую ходить в магазин "Золотое яблоко". Все товары будут стоить вам стоить "золото", вот яблоко вы не получите! Никак! Не покупайтесь на их рекламу! Будьте бдительны!

Интернет-магазин в С.Пб

Не рекомендую заказывать товары в этом магазине.
1 раз заказ был доставлен.
Три последующих заказа доставлены не были - курьера не устроил адрес.
Каждый раз менеджеры магазина приносили извинения, и обещали исправить ситуацию, но заказы все равно не были доставлены.
При первом заказе, который был выполнен и при последующих трех адрес был один и тот же.

Ужасный интернет магазин "золотое яблоко"

Никому не рекомендую делать покупки в этом интернет магазине!!! Отношеник к клиентам просто отвратительное. Два дня ждала доставку, потеряно много времени. Звонила в службу поддержки, девушки приятным голосом отвечают, что ждите заказ в вашем городе... ура!!!! Жду.... заказа как не было так и нет ((. Снова позвонила в службу поддержки.... оказывается заказ доставят через ещё через 3 дня, сообщают девушки приятным голосом.. ЧТО??? Сколько можно ждать? На что был дан ответ: " Если вам не удобно в этот день, то можно перенести доставку ещё на более поздний срок"
Это просто какой то ужас! Никогда и ничего не советую покупать в этом яблоки... К сожалению не золотом, а гнилом

Некачественный парфюм премиум класса

В октябре 2022 года приобрела в Интернет магазине Золотое яблоко премиальный парфюм Malmaison бренда "12 парфюмеров". После вскрытия упаковки (решила создать себе праздничное настроение в ожидании Нового года) обнаружила, что во флаконе содержится жидкость, лишь частично напоминающая парфюм (я хорошо знакома с этим ароматом). Разбавленный концентрат со слабым запахом. Обратилась в клиентский сервис для замены продукта. Мне предоставили документы на партию товара и пригласили в супермаркет для проведения тестирования. Тестированием оказалось сравнение запаха жидкости из моего флакона с образцом этой же партии (а не лабораторное исследование). И, конечно, товары из одной некачественной партии оказались идентичны. На основании этой "экспертизы" мне было отказано в дальнейшем урегулировании вопроса. 17 000 рублей (стоимость парфюма по акции) оказались потрачены впустую. Сожалею, что совершила большую ошибку и поверила репутации данной сети. Новогоднее настроение испорчено.

Ужасное качество обслуживания !

Просто ужасно ! Серверс на нуле , заказала доставку на 28 число а пришло через два дня ! Новогоднее настроение испорчено как и планы , сотрудники не отвечают приходиться ждать несколько часов , попросила компенсацию просто проигнорировали , ужасный серверс !!!

ПОДДЕЛКИ WE-WIBE В ЗОЛОТОМ ЯБЛОКЕ

Ни в коем случае не покупайте секс игрушки в Золотом Яблоке! Потеряете деньги на китайскую нерабочую подделку!
Заказала товар на 8 тысяч рублей, пришла явная подделка. Силикон воняет, на игрушке есть шов, неровности, маленькие углубления! Явные признаки подделки. Игрушка слишком твердая и не сгибается, как на видео с оригиналом. А самое худшее - вибратор просто не включился! Я заряжала, следовала инструкции и видео, БЕСПОЛЕЗНО, мне прислали фейк и брак за 8 тысяч рублей, который невозможно включить!

Никогда не заказывайте у них доставку

Был сделан заказ в магазине, в городе, где есть супермаркеты. Была заказана экспресс-доставка курьером.

В итоге они зачем-то доставляли из другого города за тысячу км, дата доставки постоянно менялась. На сайте не было информации о том, что, к примеру товара нет в городе и проч.

Далее, спустя неделю ожидания и кучу звонков, они сообщили ,что передали заказ на курьерскую доставку в СДЭК.

После того, как заказ поступил в мой город, СДЭК посылку начал гонять туда-сюда на сортировку-в пункт доставки-на сортировку-в пункт выдачи, для чего - объяснить никто не мог.

Далее без уведомления изменили способ доставки - с курьерской на самовывоз, изменили адрес, также без уведомления.

В итоге посылка гуляла туда-сюда, срок доставки каждый день переносили, меняли основные условия без согласования и уведомления.

После множества звонков туда, мне заявили, что "вчера я не согласовала" доставку, поэтому неизвестно, когда мне что-то доставят (при этом, никто не звонил, не писал, никаких оповещений и не очень ясно, как нужно было догадаться о том, что что-то нужно согласовать).

Я жду посылку с 16.12.2022 г. и до сих пор не ясно, когда я ее получу.

Представители золотого яблока никаких комментариев не дают, отвечают что дата доставки неизвестна.

Буду жаловаться на них во все инстанции, новогоднее настроение испорчено, подарки, которые в посылке, люди вовремя не получили.