Золотое Яблоко — отзывы

Духи судя по упаковке подделка.За содержимое пока сказать немогу. Т. к покупала на подарок. Заказывала в интернет магазине.Девушка очень хотела этот аромат но он только есть на валберис, озон и золотом яблоке. Решила заказать в магазине хоть они там дороже почти на 2000 чтоб были действительно настоящие но ошиблась. Хочу предупредить людей когда вы забираете товар на кассе проверяйте его состояние что вам ложат в пакет.Когда я достала дома и пришла в ужас духи упакованы в подвале. Ездила в золотое яблоко за 150 км. за духами. Очень расстроена.Больше там ничего покупать не буду.

Не покупайте "Lacoste pour femme"!!! Это дешёвая подделка. Ошибкой было сделать заказ в интернет магазине., даже предположить не могла, что такая крупная сеть может обманывать покупателей. Аромат не то что разбавлен, он отсутствует...((( Прислали сертификат, заверили, что это оригинал, в возрасте денег естественно отказали. ЗЯ впредь буду обходить стороной, дабы не выбрасывать в мусоропровод свои честно заработанные деньги.

Круто что по экспресс доставке в течении 2х часов заказ доставляют. Единственное, заметила что сегодня сайт подвисает сильно, страницы долго подгружаются. Поэтому, статус заказа смотрела в лк мобильного приложения. Заказывала духи от L'atelier parfum - rose coup de foudre мои любимые.

Считаю прекрасный магазин для девушек) Каждый раз,когда туда приходишь хочется себе прикупить новую помаду или ещё что-нибудь) Качество косметики действительно хорошее, никак притензий к этому нет )

05.04.22 заказывала кремовые тени MAC pro longwear paint pots ( Канада) стоимость была выставлена 2488 руб. Курьер доставил заказ 08.04.22 , оплатила при получении. Написала об этом в теме группы о якобы снижении цен, о том, что всегда покупала их в бутике МАС за 1990 руб. А сегодня вижу, о, чудо! Эти тени в интернет магазине стали стоить 1990 руб и ни копейкой больше! задаю вопрос, почему так? и прошу вернуть разницу. Не тут то было. Расплывчатые ответы, что они поддерживают курс доллара. А при чем здесь курс доллара, если они продают старые запасы? Мошенники! Не связывайтесь с этим магазином! Все равно обманут!!

Открыла тут для себя парфюмы от L'atelier parfum - бюджетно, очень нежно по аромату и довольно стойко. Особенно впечатлил - Arme blanche. Он цветочно-цитрусовый, хорошо держится на коже и одежде, с нежным шлейфом. Раскрывается постепенно, но довольно ярко. В базе - сандал, ветивер и мускус. Я буквально сливаюсь с ароматом, он мне очень подходит. Выбрала ее в Яблоке вместе с консультантом, без нее бы - точно не нашла. Так что, еще плюсик в карму за сервис)

Ужасный сервис!!!!Сделали заказ на 3 подарочные карты общим номиналом 15000. Заверили что доставка будет на следующий день. В итоге на следующий день позвонили чтобы узнать где доставка, и о чудо!!!Они сами перенесли доставку на следующий день, не уведомив заказчика,т.е меня. На следующий день история повторилась в точности. Т.е. переносят доставку и забывают уведомить заказчика об этом. На телефоне сидят не умеющие банально общаться девушки,которые вообще не владеют ситуацией, и единственное что они твердят-это Я Вас понимаю. НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО!!!!Нервы и время свои сбережете

У меня есть топ средств, которые беру у них давно, и ни разу не было прокола. Кроме того периодически беру в подарок разные штучки подругам, сестрам, ни разу ни от кого не услышала что то негативное. Причем покупать люблю в онлайн и в инет магазине. Доставка не подвела ни разу. Заказываю через моб приложение. Не понимаю воплей, в Яблоке так много чисто эксклюзивных вещей, что разговор о подделках просто неуместен. Никто не будет лезть в подделки ради выгоды, чтобы нажить себе серьезные проблемы.

Казань. Пришла в магазин купить парфюм мужу,муж бизнесмен, не мальчик, выбрала LE LABO, цена 19 000, все нравится, начали упаковывать. В этот момент менеджер предлагает все же рассмотреть аромат CHOPARD... Что ж идем, сильно расхваливает аромат, применяя все чувства, от стадности до самолюбия и благодарности, Наносит на тестер, на первый взгляд норм, идем оплачивать. Оплачиваю покупку, сажусь в машину и аромат начинает раскрываться-это явно не про мужчину и не для мужчины-это аромат воздушной девочки в розовой юбке, чем ближе подъезжаю к дому тем больше начинаю понимать что меня тупо надурили!! Разворачиваю авто и еду снова в магазин-Прошу обменять на LE LABO, Сhopard совсем не то. Прошу сделать обмен НА ТОВАР ДОРОЖЕ!!! Дороже на 10 000 рублей, И что мне отвечает сервисный менеджер: А фсе, парфюм обмену не подлежит...шок? шок! Шок от не профессионализма менеджера, который по непонятной МНЕ причине перевел меня на товар ценой дешевле (вероятно с CHOPARD % премии завышен- я не могу назвать других причин) и шок от сервисной службы которая разговаривает заученными копипастами: закон, почитайте закон, пишите претензию юрист отвтетит. ТЬфу. Чтоб я еще раз в этот магазин, ни ногой.

20 января 2022 года я сделала заказ А-007468502 в интернет-магазине "Золотое яблоко". Заказала Ночной эликсир L'Occitane "Мгновенная перезагрузка кожи" на сумму 4 941 ₽ и произвела оплату безналичным расчетом (картой). В заказе стоял неверный пункт выдачи (как выяснилось далее ошибка системы) и мне пришлось отменить заказ (переписку с менеджерами прилагаю, тк было невозможно исправить пункт доставки).

25/01/2022 мне пришел чек о моей оплате на электронную почту (этот чек как уверяли менеджеры в переписке и есть чек о возврате денежных средств мне на карту), в результате это был чек моей оплаты, а не чек возврата.

Я связалась с банком, тк менеджеры утверждали что именно мой банк задерживает перечисление средств на карту, но сотрудник банка ответил, что средства не поступали.
17 февраля 2022 я позвонила в контактный центр и сообщила о ситуации еще раз.

Было сказано менеджером, что заявку на чек о возврате сформировали ждите ответ электронную почту (чек о возврате).
После чего я снова написала в чат и там менеджер Юлия снова прислала мне скрин МОЕЙ оплаты в "Золотое яблоко", безобразие ваши менеджеры не могут отличить приход от возврата по чеку.
Прошу в кратчайшие сроки осуществить ВОЗВРАТ МОИХ денежных средств, в противном случае я обращаюсь в суд и напишу отзывы о результатах взаимодействия менеджеров с Клиентами вашей компании.

Как итог всего этого - испорченное настроение и моего подарка просто нет.

Жаль, что компания с таким именем теряет клиентоориентированность.