Золотое Яблоко — отзывы

Отвратительная работа в интернет- магазине.

Отсутствие подтверждения оплаты (нет созвона после прохождения платежа)

Отвратительная работа с курьерской доставкой (нет созвона с клиентом и информирования ни о доставке, ни о ее переносе и тк)

Самостоятельный перенос курьерской службы доставки!!!

т.ч. оставила на нг без подарка близкого человека, и осталась без денег , что приводит к отсутствию возможности купить новый и в срок,нужный подарок!

Требую разбирательств прокуратурой! Я купила за 10000 Шанель 5, который оказался ароматизированной водичкой!
Желаю, чтоб скорей эта шарашкина контора -золотое яблоко разорилась!

Пришел парфюм ужасный, запах еле чувствуется, спирт разбавленный, заказала в первый раз и очень разочаровалась , НЕ покупайте В Золом яблоке и будет вам счастье!

Очень разочаровал этот магазин. Буквально расстроена предоставленным сервисом. Вчера должна была прийти доставка на сумму 8 тысяч с оплатой при получении. номер телефона курьера не пришел так что пришлось звонить и узнавать его через службу поддержки. При разговоре с курьером выяснилось что он в 4 часа только выехал и начал развозить заказы и мой заказ он доставлять не будет так как не успеет. (доставка должна была быть с 10ти до 18ти). Позже когда я предложила перехватить курьера и сама забрать у него доставку он покрыл меня матом ясно дав понять что его абсолютно не волнует доставит он заказ или нет. Я позвонила службу поддержки для переноса заказа так как было уже 6ть часов а дальше сидеть по указанному адресу я не могла так как это был офис и мое рабочее время закончилось. Мне ответили что заказ перенесут на сегодня и доставят его в первой половине дня, чего не произошло. Я стала опять звонить узнавать что случилось. Мне сказали что курьер опять только в час выехал на доставки. я позвонила курьеру узнать доставят ли мой заказ, на что мне ответил что он не успеет его доставить до 6ти. кстати забыла сказать что курьер который должен был доставить мне заказ вчера позвонил мне в 12часов ночи сказав что скоро будет на месте. на что я ответила что уже перенесла заказ.
По итогу что мы имеем: заказ я до сих пор не получила, очень расстроилась, впереди выходные, день рождение близкого человека и его подарок я так и не получила, зато получила порцию негатива от курьеров и много потраченного времени на разборки.
очень разочарована. Не ожидала такого отношения к своим клиентам особенно к постоянным. Дай бог чтобы сегодня все таки доставили до 6ти. если будет опоздание будет отмена заказа...

Купила помаду NYX PROFESSIONAL MAKEUP filler instinct plumping lip polish в золотом яблоке в тц Европолис.

Как только пришла домой, решила ее проверить. Сразу после нанесения началось жжение и покраснели губы. Смыла. Еще какое то время жжение сохранялось. Мама думала, что это индивидуальный случай и тоже решила ее проверить, вот ее комментарий: "Помаду твою выбросила. Ужасная косметика. Губы жжёт. На вкус хуже вазелина."

Написала отзыв в приложении. Со мной связались и предложили в знак извинения подарить "подарочный бокс". Приехала в магазин забрать "бокс". Мне дали маленький пакетик с пробниками, которые и так бесплатные, как я предполагаю. Приехала домой, решила сразу опробовать. Была маленькая круглая коробочка, на которой написано "KYLIESKIN BY KYLIE JENNER" Под названием продукта -пустое поле. Тоже самое с "использовать до" и "дата консультации" . Под моим предположениям, это был крем. Нанесла и тоже началось жжение, позже зуд и пятна. То есть про этот продукт ничего не было указано, даже срок годности. Есть ли вероятность того, что мне впихнули просрочку из-за которой все это пошло?

Раньше никогда с таким не сталкивалась. Всю косметику нормально переносила, как и все девушки. Больше чем уверена, что это не "индивидуальный случай".

Никому не советую)

Пришли поддельные тени от Диор,а также пудра ,якобы от Эсти Лаудер.Пришлось выбросить в помойку 6000руб

Заказывала у них пудру и помаду отЭсти Лаудер,а также тени и помаду от Диор.Явная подделка.Тени и пудра-мел какой то.Даже дачная Макс фактор за 500р лучше.Короче-обман.Крема приходят ещё более менее.

Ранее много заказов оформляла доставкой Почта и оплатой при получении.Но потом магазин начал вести игру по своим правилам( то недоступна доставка в мой город, то через 5-10 минут доступна). При доставке почтой оплатить я могу только онлайн.
Решила оформить три заказа через Pick point с оплатой при получении.
Через день перевозчик потребовал,чтобы я им оплатила заказы онлайн,ссылаясь на магазин.В магазине свою причастность отрицают.
При моем отказе оплатить перевозчику онлайн, Pick point отменил мои заказы,а в магазине статус моих заказов изменён на «Отказ».
Спасибо большое чудо-магазину и его партнёру-перевозчику.
Больше я с вами не связываюсь!

Беру косметику в основном здесь. Ассортимент тут поменьше, чем в Летуали или Подружке, но это за счёт того, что мало представлен масс маркет. Я для себя давно определила средства, какими пользуюсь, и все они всегда есть в Яблоке. А некоторые вообще только здесь и нашла, например кайял Ланком графитовый, которого почти нигде нет в наличии. Недавно установила приложение магазина, часто приходят пуши со скидками и акциями. Если попасть в такую, можно выгодно запастись косметикой. В общем, мне нравится магазин.

Всем привет.


21 ноября я купила аромат Kilian Woman in Gold travel set в магазине Золотое яблоко в Афимолле.

Я фанат аромата и знаю, как он должен звучать. Стойкий, шлейфовый, яркий.


Travel set - совсем иной продукт. Да, знакомые нотки слышны, но это совершенно не сравнится с ароматом в полноценном формате 50 мл.


На фото видна даже разница между цветом парфюмов: справа то, что куплено в Золотом Яблоке.


Набор для путешествий - скорее туалетная вода, разбавленная (очевидно), едва ощутимая, легкая, не стойкая, совершенно без шлейфа. Это не парфюмерная вода. После нанесения аромат исчезает буквально через 30-40 минут. Окружающие его не замечают, в отличие от оригинала.


Оригинальный парфюм держится около 15-18 часов. Цвет насыщенный, аромат тягучий, даже немного маслянистый.


13 декабря я отправила письмо с претензией на адрес [email protected].

В результате 14 декабря я поехала в Афимолл на оформление письменной претензии:

Менеджер магазина сфотографировал все бутылочки и коды.
Сделал затест моего парфюма и тестера.

Я сразу в магазине сказала, что разница очевидна. Тестер намного более густой и тягучий аромат.

В магазине я также обратила внимание на цвет парфюма, но, к сожалению, менеджеру магазина об этом не сообщила. А надо было сделать фото и обратить внимание на разницу.
Оформили претензию, блоттеры запаковали в отдельные файлы.
Менеджер сказала, что ответ придет в течение двух недель.


20 декабря я получила ответ от Золотого Яблока, в котором они отрицают возможность подделки, предоставляют сертификат на аромат (см. вложения).


Дальше я разбираться уже не стала, сделала для себя выводы о недобросовестном отношении к покупателям. Считаю намного полезнее предупредить других покупателей о возможном обмане.