Золотое Яблоко — отзывы

для чего такая огромная сеть создала службу поддержки. точнее службу передержки. Поясните почему при таком количестве жалоб вы не меняете свою систему работы и почему такое свинское отношение к покупателям?
никогда не делала у вас покупки т больше не намерена. Хуже сервиса не видела еще

Всем привет! У меня день рождения 8 марта, в предпраздничный период на ЗЯ можно было создать вишлист из хотелок и разослать друзьям. Очень удобно, что подарки можно было забронировать. Так что я получила все желаемые баночки на др, без повторов. Классная акция))

Первый раз столкнулась с подобным. И так, по порядку. 17 марта мною была заказана led маска для лица за 10тыс рублей. 19 марта мне ее доставляет курьер, я довольная бегу открывать и о чудо, маска не работает. Пульт показывает, а светодиоды не горят. Я сразу оформляю возврат, думаю «ну это же золотое яблоко, сейчас оформлю на замену, быстренько поменяют», прикрепляю видео, фото. Да не тут то было. Моя заявка рассматривалась 7 дней, после чего пришел ответ « Татьяна, добрый день! Меня зовут Вадим. Пишу вам относительно Led-маски Impulse Device. К сожалению, дистанционно подтвердить брак нет возможности, для этого товар необходимо отправить в сервисный центр. Сервисный центр заберет товар для проверки его на наличие дефектов и сделает заключение о работоспособности. Далее по этому заключению мы сможем произвести замену товара либо возврат денежных средств…» что??? Какой сервис? Я даже не успела ей попользоваться. А дальше еще веселее. Экспертиза делается 45 дней!!! То есть получается фактически как сдача в сервис на ремонт. Естественно меня такой ответ не устроил! Я пишу досудебную претензию и отправляю заказным письмом, уже с просьбой вернуть деньги, а не заменить товар. Получив претензию, золотое яблоко отказывается ее удовлетворить. Просят сдать на экспертизу, притом что я нахожусь в Санкт-Петербуре, а экспертизу они планируют проводить в Москве. В СПБ видимо таких спецталистов нет😂 при этом прописали, что решение будет в зависимости от экспертизы. Где гарантия, что они не напишут липовую бумажку?! Поддержка вообще отдельная тема, если звонить на горячую линию, это тоже самое, что спросить у прохожего на улице, они ничего не знают и прямым текстом об этом говорят. При этом связать с тем кто знает, они не могут. В чате ТГ тоже ответа ждать можно очень долго, да и одни отписки, мы приняли, рассмотрим и на этом всё!
В общем, не покупайте в золотом яблоке никакие девайсы, либо делайте это в магазине и проверяйте товар! На основании отказа в удовлетворении претензии, с юристом составляем иск в суд, так просто я это не оставлю конечно! И больше в золотое яблоко ни ногой и вам не советую!

В феврале попала на акцию от darling. Накупила масок с хорошими скидками на 3 тысячи. За это в подарок положили патчи! Представляете, целую упаковку, новую! На минуточку, они стоят около 2 тысяч без скидки. Наверное моя самая выгодная покупка)

Перечитала миллион отзывов на микротоки от foreo, блогеры сейчас часто о них пишут. Захотела тоже. На маркетплейсах боялась заказать, можно нарваться на подделку. В яблочке уверена уже долгие годы, поэтому без раздумий заказала аппарат здесь. В подарок положили два пробника, один из них отдала мужу, а второй — Sankti оставила себе. Очень понравился. Что могу сказать о bear 2 — работает. Это точно оригинал, так как в инструкции я сканировала qr и скачала фирменное приложение.

Очень нравятся духи от вильгельм парфюм, но цены везде космические на него, да и можно нарваться на подделку. Недавно увидела, что на аромат stockholm 1978 хорошая скидка 5500 руб. вместо 11000. Вы где-то такое видели?)) Довольная, заказала. Доставка была на следующий день. Упаковка целая, не вскрытая, ну а аромат просто топ.

Перед 14 февраля заказала жениху новый парфюм. Тогда были скидки и промокод, в общем, сэкономила пару тысяч точно)) Доставку оформила за 2 часа да еще и бесплатно, это вообще огонь. Я живу в Москве, не знаю, есть ли в других городах такая услуга. МЧ подарок понравился, очень стойкий и достойный аромат. Выбирала его по описанию на сайте, зайти в магазин и протестировать не успела.

Не знаю, почему жалуются на работу приложения. Я оформляла 7 марта сертификат онлайн, чтобы он пришел подруге 8 марта в 10 часов. Деньги списались сразу, подарочная карта пришла вовремя без задержек. Само приложение работает на ура, не подвисает и всегда показывает товары в наличии. В общем, у меня накладок никогда не было, заказываю онлайн ежемесячно.

Очень нравится Золотое яблоко, жаль, в обычных магазинах пока не продают ювелирку. Посмотреть и купить можно только на сайте или в приложении. Вообще, онлайн стоооько всего интересного можно найти: здесь тебе и свечи, и постельное белье, и посуда. Жду, когда в физических магазинах появится еще больше ассортимент)))

Добрый день! На 14 февраля и 8 марта получила в подарок несколько сертификатов. Часть онлайн, один — физическая карта. Вторую активировала в приложении, проблем при добавлении не возникло.
В Золотом яблоке пока что покупала только парфюм, и сомнения в подлинности товаров у меня не возникало. Сейчас жду посылку из интернет-магазина, оплатила ее с помощью вышеупомянутых сертификатов=)