Zoon.ru — отзывы

Фатаховой Екатерина Сергеевна Прошу вас за оказанную мне помощь вашеми специалистами Синебуховой Алине Александровне и Хафизовой Гульназ Фанисовне за помощь в моем деле и выражаю искреннюю благодарность им и вашей компании большое спасибо

Работаю с Zoon второй год. Результаты неплохие. С платформы приходит почти 10 % заказчиков, которые дают хорошую прибыль. Не все остаются. Но, это уже вина не Zoon. Стараюсь анализировать формируемые сервисом отчеты, чтобы выявить недочеты в работе, всегда сам отвечаю на отзывы, гашу негатив, беру на вооружение дельные советы.

Представители компании названивали ко мне на протяжении 3-х лет, но во время карантина обещали грандиозные скидки и я, к сожалению, на это повёлся! Так "вкусно" рассказали, что я чуть не согласился подключить премиум-аккаунт для салона красоты на 12 месяцев! Т.е я согласился, но к счастью, банк дал только на 6 месяцев кредит. Оформляют оплату по договору через банк, чтобы вы не отказались и не послали их через 2-3 недели после начала их "работы"
Теперь по порядку:
1) Пришёл на профессию фотограф, который обещал, но не отфотошопил фото. Показал ему сразу при съёмке, что нужно, результат 0.
2) Просил начать продвижение после карантина не сразу, а несколько поздней. В итоге выставили, когда посчитали нужным, не спросив у заказчика.
3) ОСНОВНОЕ!!! Первые два месяца мы не могли настроить их телефонию. Менеджер постоянно пропадает и свои функции не выполняет. Тех отдел несёт бредятину что типо не могут дозвонится только спамеры или случайный обрыв связи, в итоге 26 раз к нам не дозвонились клиенты, в остальных эхо, помехи, обрывы связи.
Спустя, практически 2 месяца установили приложения на основе интернета. Думал наконец-то проблема снята. Очередной д....работничек не объяснил нормально, что нужно чтобы приложение было постоянно активно. За неделю пропущено ещё 19 звонков.
4) ПРАЙС: поменяли только несколько позиций на яндексе, на своём сайте не собираются, идёт 3й месяц никак не допросится.
5) Обзванивали клиентов только после первого месяца "сотрудничества" и то клиентов всего пять.
6) Предлагаемую данной компанией статистику считать достоверной не правильно, так как и до них прекрасно звонили и с яндекса и с гугла, кроме того много звонков наших уже постоянных клиентов и даже мастеров!
7) Обещали что по району у них три салона на премиум аккаунте, оказалось около 15, поэтому смысла мало в этом во всем. К сожалению вовремя не проверил!
8) Связь с руководством не предоставляет ни один менеджер. Только в момент заключения договора, потом все пропадают.
Письма приходят именно к ним, стучать больше некуда, на этом всё заканчивается.
Видно рыба давно гниёт с головы!!!


ИТОГ: Работают хорошо только сотрудники, разводящие на договор. После заключения договора работа с вами прекращается! Вы остаётесь с кредитом и у "разбитого корыта"
*****
Заключая договор с этой компанией будьте готовы что вы финансы просто выбросили.
***
После всего этого я предложил компании добавить мне 2 месяца премиум размещения, но данная контора предложила мне скидку на дальнейшее сотрудничество. Смешно, неужели есть подозрения что после подобной работы останется желание ещё раз платить неизвестно за что.

Была на Чертановской в салоне Сити Нейлс, понравилось! Особенно шугаринг у Жанны, она умничка и супер мастер!

Со мной связались и хорошо расписали платформу- это мой первый опыт работы с такими ресурсами и у же последний, вот только отдам долг.
Менеджер все рассказала красиво, что в итоге не соответствовало действительности. Много запросов в Приморском районе по вашей детейлинг сфере. ВОУ подумал я бинго.
Ага не тут то было. После 2х месяцев мне сказали что платформа раскачивается, ну хорошо. По истечению 2 х месяцев приехал 1 клиент на 6 тр при вложенных на тот момент 54 тр. Как вам такое дорогой слушатель? Сцука накипело уже.
С момента подписания прошло уже 5 месяцев.... результат менеджер закреплённый за мной вообще не звонит. Через 3 месяца когда нет звонков решили расширить количество услуг (до не профилтных слесарные работы и мойка, вообщем все что бы хоть кто то зврнил) и даже при таких условия звонков в месяце ну от силы до 10 и то если бы они доезжали , а то запишутся и пропадут.
Поддержки и продвижения как то двигать мой акк, нет. Компания ZOON если вы взялись двигать чей то бизнес за не малые деньги, то хотя бы сервис свой подтяните. Лан у меня это не единственный доход, а если есть люди кто только начинает вы же их в долги загоняете.
Да я не всегда могу взять телефон и у компании есть автомотический перезвон.... хорошо.... но Wtf. Когда он перезванивает владельцы не довольны или при дозвоне просто молчание и сброс (если быть точным просто прекращаются гудки и все можно ждать 5 мин и ни чего не происходит).
Обман и несоответствие обещаниям от слова совсем. Менеджер рассказывает одно,
Очень жаль вложенный 200 тр. Платить этот кредит еще 100тр и 6 месяцев. Утопия.
89291110290. Если кому то интересно могу рассказать в красках тел оставил.

Благодарна Zoon за помощь в продвижении бизнеса. Кафе открыла год назад, не ожидала, что может быть введен карантин, и многие окажутся в трудном положении. Закрывать был не вариант, т.к. часть денег была взята взаймы.
Пришлось находить новый формат работы, который стал востребован в связи с самоизоляцией. Я снизила ценник, решила организовать доставку еды на дом.
Естественно, организовать такую работы без продвижения невозможно, поэтому я взялась за наполнение карточки на сайте. Когда поняла, что самой разобраться сложновато, да и времени на это нет, заключила договор на платное продвижение.
Ко мне приехал фотограф. Организовал фотосессию, чуть позже подключился колл трекинг, и я начала плотно сотрудничать с персональным менеджером.
При помощи статистики я могу делать анализ, оптимизировать расходную часть, увеличивать доходы.
Благодарна Zoon, менеджеру, службе технической поддержки, за помощь и подсказки.
Планирую и дальше сотрудничать с агрегатором несмотря на то, что мое кафе вышло на стабильную прибыль.

Всегда сомневаюсь. покупать или не покупать курсы. Бывает куплю и потом долго не могу начать. прям болезнь какая то...
Но через месяц я стал проходить курс "Гладкий лоб" и меня торкнуло. Потом купил ещё один курс, а потом ещё один. Пока мне нравится!

Торгуют отзывами, все кто им не платит имеют у них низкий рейтинг, заплатил-получи пятерки. И не понятно как туда попал., удалиться очень сложно. Тем более если используется просто торговое название без регистрации торгового знака.

Очень классная платформа для продвижения бизнеса. Причем даже в бесплатном размещении много различных функций. Мы вообще первые полгода были на бесплатном, потом нам zoon предложил попробовать премиум. Сделали крутые фотки, дали личного менеджера, теперь у нас есть аналитика, баннер, коллтрекинг и многое другое. Все ок, рекомендую!

Маловато как-то обновлений и исправлений в приложении, а в остальном все ок) Пользуюсь часто для чтения отзывов, пишу иногда сам. Вполне хорошо все и понятно интуитивно. Приятно, что в большинстве компаний, которые меня интересовали, на отзывы отвечают владельцы.