Zoon.ru — отзывы

Искал телефон стоматологии, перешел на страничку в зуне и увидел свой отзыв, который несколько лет назад к этой стоматологии оставлял) Со своего аккаунта ВК еще) Я и забыл уже, зато сразу понял, что это именно та стоматология) Правда, посмотрел информацию, врача моего уже нет в сотрудниках, нашел его анкету тоже на зуне, в другой клинике. Записался и написал потом новый отзыв) Кстати, посмотрел, сейчас есть и приложение на телефон, но мне удобнее на компьютере. Одно но! - не могу искать просто по названию в поиске сайта, выбивает на главную. А так приятно порадовался, что все, что мне было нужно, нашел.

Расскажу свою историю с Информационным сайтом Zoon.ru. Позвонил менеджер Александр, разговаривали около часа. Описывал все красиво, говорил, что будем в топе у них, на Яндекс картах и Гугл картах. Договорились о сумме в 103000 рублей на рекламу за год, оплатил. После попросили дать доступ на Яндекс и Гугл карты. Пришел от них фотограф, сделал в районе 15 фотографий сервисного центра, мы заполнили их анкету. И тут началось. Сначала я заметил, что мы пропали с Яндекс карт. Когда зашел посмотреть в настройки, то увидел: 1. Изменили все наши услуги. 2. Поставили свои номера телефонов. Удалили все наши средства связи (ватсап, вайбер и т.д.). После звонка, менеджеру которого нам назначили, Дмитрий Хан и разговора с ним. Я попросил, чтобы они больше не трогали контактную информацию. И не делали так с гугл картами. Но на следующий день мне приходит письмо от Гугл что наша компания заблокирована. (Которую я по сегодняшний день не могу восстановить). Начали разбираться. На письма отвечает Алена, у них отговорка одна «К сожалению Гугл не называет причину блокировки.» Прошло 5 дней. Гугл просит меня прислать им все уставные документы. Высылаю, но и после этого не разблокировали. Начинаю смотреть что там не так. В «основу настроек» они (Zoon ) положили свой сайт и свой номер телефона. И внесен непонятный код адреса. Все исправил, подал в Гугл запрос повторно, жду ответа. На сегодня не показываемся на картах уже 2ю неделю. Звоню в зун каждые 2 дня, ответ один «Ваш вопрос на рассмотрении». Просил связать меня с руководством, сказали писать письмо с запросом к нам на общую почту. Написал, ждал 2 дня, обратной связи нет. Хочу решить вопрос по возврату денег, пока тишина. Менеджер, Дмитрий Хан, не отвечает на письма по 4 дня. После очередных звонков может перезвонить. Отговорка одна «Ваш вопрос на рассмотрении». Доступ к картам им закрыл, сейчас пытаюсь решить проблемы с Гугл, денег Zoon.ru так понял возвращать не собираются. Если будут подвижки с их стороны, дополню отзыв.

Самостоятельно я бы так не сделала, считаю, что каждый должен заниматься своим делом. Zoon молодцы, очень грамотно создали карточку, постоянно обновляют информацию, акции, новые фотографии. Я когда просматриваю конкурентов, понимаю, что не зря плачу деньги. И потом, мы всегда на верхних строчках. Плюс в отчете видно как было и как стало, реально рост хороший. И акции работают, кликов много, много переходов.

Сайт очень удобный для продвижения клиники. Можно продвигать не только весь мед. центр, но и отдельных специалистов, собирать о них отзывы, решать вопросы с репутационкой. Плюс дается шикарная аналитика. Полностью довольна сотрудничеством.

Лечили собаку в этой клинике с 6 ноября...в начале мы ездили каждый день, потом через день...на уколы...блокаду делали..НО что-то пошло не так и сегодня 13 декабря собака умерла.

Изначально была зла, потому что звонков не было, клиенты уходили. Даже на менеджера наехала. Но когда стали разбираться, оказалось у меня администраторы не дорабатывали. В итоге зря ругалась, провела у себя зачистку кадров, провела обучение, сделали акции и бонусы для клиентов которые ушли (благо они все в записи остались) и вроде дело пошло. Во всяком случае идут люди с зуна, с яндекса чуть меньше.

Рассматривали работу с Зуном по продвижению страницы, но начался карантин (весной ещё) и пришлось все это отложить на неопределенный срок. Пока веду страницу салона самостоятельно, когда бывает что-то непонятно - пишу в поддержку. Недавно у них появился раздел с помощью и инструкциями, где можно узнать ответы на разные вопросы по заполнению и другие, мне нравится. Могу рекомендовать искать ответ сначала в нем, потому что поддержка в последнее время отвечала дольше обычного. Не очень нравится и то, что на странице есть наши соседи-конкуренты.

Компания не настроена на работу с клиентами. Абсолютно нерабочая обратная связь. Работала с компанией и в качестве представителя компании и в качестве специалиста. Компания настроена на выкачивание денег, а не сотрудничество.

Уже полгода нашу организацию продвигает zoon и могу сказать, что это далеко не расслабон, а совместное сотрудничество. Менеджер-умничка всегда реагирует, перезванивает, предлагает решения. К нам стало приходить больше людей с карт и из интернета в целом, так что делаю вывод, что продвижение работает, если вы тоже не сидите сложа руки.

Друзья, сайт меня не подводил, частенько смотрю здесь отзывы, даже сам пишу, ищу кафе-рестораны. Все работает четко и понятно. Всегда было любопытно, почему все соцсети указаны у компаний, кроме одноклассников? За что такая дискриминация, непонятно))