Анекс тур — отзывы

Отдыхала в этом году в Турции. Оформила пару экскурсий за немалые деньги. Первая на Кипр одним днем. Вторая - в Памуккале. Представители данной фирмы очень красочно всё описали, со всеми подробностями. Но не сказали самого главного - путевки не возвратные. С первой экскурсией задержали рейс на 3 часа, по итогу сократили программу и ничем не компенсировали. Даже не принесли извинений, не сделали "презент-комплимент" . Конечно, здесь вины нет, в том что рейс перенесли, но будьте любезны компенсировать не предоставленный материал по экскурсии. Со второй поездкой еще хуже. Я заболела и физически не могла ехать (ротовирус не шутки). Предупредила гида в отеле, спросила нужно ли зафиксировать факт болезни в мед.учреждении. На что получила ответ - ничего не нужно, достаточно того, что вы предупредили. По итогу деньги не возвращают, на официальное письмо - жалоба не реагируют. Гид в отеле с ухмылкой пожелал нам удачи. Такого хамства и вранья я не встречала еще ни разу. На самом билете указано, что при болезни возврат средств происходит в полном объёме. Но на самом деле всё иначе. Ни в коем случае не покупайте у этих мошенников путевки и экскурсии.

Поездка была в апреле в Дубай. Отель был хороший, хочется рассказать про гидов,в первый день потеряли тк назначила гид на 2 часа дня, из информации нового было сказано, что узбеки вкусно готовят за углом(ехать в оаэ и есть узбекскую кухню😀), все остальное реклама. Но самое неприятное, оставило выезд в аэропрот, путешествовали раньше много и всегда гид проводил в аэропорт рассказывал куда к какой стойки идти, тут из автобуса не вышла, мы были в панике от аэропорта, столько народа, куда идти, бегали и видели в панике других туристов.Короче имейте в виду, или изучите аэропотр на вылете.

Приобрели тур от Аnex в Турцию отель Emelda Sun Club. Шестой раз в в этой прекрасной стране. Комфортабельный трансфер, заботливый сопровождающий гид Татьяна.Отельный гид Ansar - профессионал своего дела! В первые, очень вежливый, компетентный и приятный человек. Всё доступно и заботливо объяснил. В этом представителе чувствуется забота туропера.

Добрый день.
Мы покупали у вас тур в Турцию, отель вояж.
Когда мы прилетели нас забрал трансфер и по пути представитель вашей компании сказал что у нас есть подарочный выезд в любой торговый центр, бесплатно.
По приезду наш гид сказал тоже самое, но немного позже сказал что перед этим нужно обязательно заехать в определенный магазин. Без заезда в этот магазин, в другие тц поехать невозможно.

29.07 в 14 00 мы поехали. Трансфер был без кондиционера, было сильно жарко, с нами был ребенок 2 года.
Нас привезли в какой то магазин плохих копий знаменитых брендов и оставили нас там.
Позже мы выяснили что трансфер оплачивал именно этот магазин и это был трансфер не от anex.
И никто не собирался нас везти в терра сити.
Ранее нашему гиду мы говорили что нам нужно поехать именно в терра сити.
Мы кучу времени провели на жаре, перенервничали.

Это ситуация крайне неприятная с учетом стоимости путевки 800 тр .

В итоге после скандала нас привезли в терра сити, но обратно в отель мы добирались сами. Дорога обратно нам обошлась в 60 евро.

Отель Аква,Ичмелер.У отдельного гида купили экскурсию:полет на воздушном шаре по Памаккуле,встреча рассвета,495 долларов на 3человек.Полетное время на шаре должно быть 60 мин.3 часа ехали до Памаккуле,затем ждали подготовку шара.Летали 24 минуты,причём до основных видов Памуккале даже не долетели.Сопровождающий гид Ангелина к месту посадки в шар с туристами не поехала, на претензии туристов о практически неоказанной услуге и необходимости обращения о возврате денег реагировала на повышенных тонах.За свои деньги туристы получили: бессонную ночь,полдня потерянного времени, при этом многие были с детьми.Сообщили отельному гиду,написали на горячую линию Анекс претензию о возврате денег за практически не оказанную услугу.Пока молчание.Скорее всего, будем подавать гражд.иск.

Добрый день! Летала первый раз с Анекс, больше не полечу. Взяли тур с 07.07.24 по 14.07.24 на 7 дней в Кемер L ankora, нам пришли билеты на вылет днём, т. е. в отель мы попали поздно вечером, а вылет 14.07.24 рано утром (в 2 ночи забрали), в итоге оплатили за 7 дней, а отдохнули 5 дней.
В отели гид Динар Замалетдинов обманул первый раз при обмене денег, сделал удобный для себя курс (взял деньги и сказал, что отдаст лиры по курсу на день, когда взял деньги, привезёт на следующий день. В итоге на следующий день деньги отдал по другому курсу).
Далее, навязал экскурсию на массаж и хамам, заплатили, но услуга была оказана только частично, а не то, что он обещал. Опять кучи лапшы на уши навешал. Далее, описал шикарную экскурсию, которая появилась только в этом году, стоимость больше 100 долларов. По итогу, экскурсия была совершенно другая, на наш вопрос, что это за обман? Ваш сотрудник ответил, я вам рассказывал про одну экскурсию, а продал другую, но чтобы вы не писали претензии, готов направить вас бесплатно в хамам. Тут мы его просто послали. Встретились с людьми на этой экскурсии, которых также обманул ваш сотрудник.
Примите меры, человек просто обнаглел и ничего не боиться, хвастается, что на таких как мы, купил себе яхту. Больше нет желания к вам обращаться.

Осторожно мошенники ! Бронировали тур на майские праздники, все оплатили, но нам сказали , что стоимость тура изменилась и надо доплатить !!! Как так? Успели вернуть деньги и забронировали у ругого оператора без проблем !11

Хочу сказать что отдыхала с 16.07.2024 отвратительное отношения отельного гида Мухамад сказал что информацию будет говорить по вотсапу в итоги не какой тнформаци ,когда подошла сказал не чего не знает все на рецепшине😔после некоторых вопросов сказал что вы все сами должны узнавать и он не чем не обязан, но зато врариавать экскурсии в три дорого и хамить это его отель Rohan’s Royl

Хочу написать об отдельном гиде ! Отель Rehana Royl человек не компетентный в своей работе из за него чуть не улетела, не знает не своих гостей, не информации, достаточно наглый и грубый зовут мухамад

Приобрели экскурсию Природа Сиде. На 23.03.24 Это кошмар, привезли на заброшенный, рыбацкий, грязный пляж,Где не было не раздевалок, туалета и тд! Остров не соответствовал описанию Гида!не было там черепах и тд))
Кормили ужасно, чай и других напитков не предлагали, только платно, хотя логично с ужином это должно быть! Детского меню не было, хотя Гид это озвучивал.
Привезли в музей, а по факту в магазин!!! Где мы потратили почти час.
А вот что мне ответили — Коллеги, при возникновении проблем во время отдыха все жалобы/вопросы решаются через принимающую сторону.
По информации полученной от принимающий стороны, в программе тура SIDE BY NIGHT есть прогулка на яхте с остановкой на купание возле пляжа. Пляж не является заброшенным. Это обычный общественный турецкий пляж, за чистотой которого следят комунальные службы. Меню питания стандартное: рыба, булгур и салат. Напитки не включены. Оливковый музей - это магазин оливкового масла, посещение которого входит в программу.
Амфитеатр платный. Информация о том, что амфитеатр и напитки за дополнительную плату указаны на билете, прикрепленном гостями. Гид-историк KEMAL ALTAY провел экскурсию по старому городу в течении 45 минут, и дал свободное время для прогулки 1 час. Согласно его комментариям все гости пришли вовремя, потерялась только эта семья.

Очень конечно увлекательно, только мы слава богу не терялись, а заблудились в темноте и не одни, а потерялись семья из Казахстана!
Ну а то что вы здесь мне пишите, что это городской пляж-уберите из презентации гида описание и говорите как есть, а то мы покупаем на остров черепах, а везут нас на городской, рыбацкий пляж.. ни красоты, ни чего, просто полное разочарование!
Гиды со мной не первый раз, не второй эту проблему не собирались решать. Я зашла на их собрание с новыми туристами они там опять показывают фото другого пляжа
А потом мне начал угрожать Гид и говорить раз так подошли и там 100 человек вообще ничего не получите. А я уже и поняла, еще вчера)) что просто вы делаете бабло и засчет не больших отпусков получается все спустить на нет.
Я не рекомендую эту организацию, обман и заманивание и дальше сами переваривайте эмоции от перехваленного тура.