Классная техподдержка
Перебои периодически бывают, но последнее время стало лучше. Качество поддержки лучшее, все решают, помогают. Ни разу не бросили меня с проблемой, очень отзывчивые ребята
Авелаком — отзывы
Уровень доверия:
высокий
142 отзыва
Есть к чему стремиться
Ну за 600 рублей, можно было и лучше все сделать. Хотя бы скорость поднять, то у ваших конкурентов это уже давно есть. Разрывов не наблюдал, поддержка нормальная, монтажники классные ребята.
Мне нравится
Провайдер устраивает, каких-то серьезных нареканий нет, так иногда перебойчики бывают. К сервису компании нет вопросов, все проблемы решают.
Меня провайдер устраивает
Иногда бывают перебои (1 раз в месяц на 10 минут), но у меня ещё не было провайдера, где бы такого не было. В техподдержке всегда общаються вежливо, в отличие от Ростелекома, где работают одни хамы и пинают тебя от оператора к оператору, бросают трубку. За 600 р у авелакома ещё и скорость приличная, спокойно тянет просмотр тв-приставки и загрузку из торрента одновременно.
Ужасно - это мало сказано
Госэкзамен on-line. За две минуты до начала отключается инет. Техподдержка помочь ни чем не может, что то случилось - неизвестно что и неизвестно где и непонятно когда исправят.
Очень хочется, что бы учредители авелаком увидели работу компании и приняли соответствующие меры.
Очень разочарован
К сожалению единственный провайдер кабельного интернета в том месте, где живу. Последнее время роутер работал с перебоями, часто приходилось перезагружать. Позвонил в техподдержку. Сначала пытались дистанционно понять причину, потом согласились прислать мастера. Мастер сегодня в мое отсутствие приехал, обещал позвонить, когда закончит работу. Не позвонил. Вечером приезжаю, интернета нет. Звоню в техподдержку. Говорят, что куда-то меня переключили и интернет должен быть. Но его нет. И конечно, когда мастер настроил роутер, у него все работало прекрасно. К вечеру произошло "чудо" и роутер решил сломаться.
Жду опять мастера.
Очень плохой провайдер
Пользуюсь услугами Авелакома с 2015 года. Качество услуг оставляет желать лучшего. Постоянно зависают каналы, особенно когда какие-то важные трансляции, Новый год, чемпионат мира по футболу 2018. Испорченное настроение у всех! Тех. поддержка в течении 3-х лет, ничего не может сделать. Все решение вопроса, заканчивается только приемом заявок! Не могу поменять, так как другие провайдеры в Коммунарке ещё хуже. Никому не порекомендую эту компанию! Здесь работают непрофессионалы!
Образец подлости и безграмотности
Мало того,что инженеры iptv из рук вон плохо работают(со слов тех.поддержки у них и квалификация слабая),так они еще и работают по совместительству(могут придти 1-2 раза в неделю).Заявки на TV не исполняются,не закрываются контрольные сроки исправления.А когда пытаешься настаивать-блокируют интернет(по несколько раз в сутки) и синхронизацию с Google Андроид-приложений смартфонов! Испытал на себе,плюнул и ушел.В общем-подлючают как хотят и управы на них нет-руководству их все по-барабану!
Очень очень плохо!
Никогда раньше не сталкивался с таким откровенно безответственным отношением к клиентам. Я, конечно не Газпром и не Сбербанк, миллионы в месяц на интернет не трачу. Но, как частное лицо, очень добросовестно плачу свои 600 рублей в месяц, ожидая, что качество услуг будет соответстветствующим. При этом в течние уже многих месяцев имею ЕЖЕМЕСЯЧНОЕ отключение услуг Интернета как минимум раз в месяц минимум на 4 дня ежемесячно. Это кстати, больше 10 процентов. Колл-центр каждый раз радостно рапортует, что заявка передана в техподдержку и на этом вся работа заканчивается. Звонить приходится чуть ли не каждый день, заявку найти не могут, путают с предыдущими заявками, я уже научился сразу же требовать, чтобы мне выдавали номер заявки, чтобы не проходить все эти процедуры заново. Последнее - интернет отключился 30 декабря и практически на все праздники остался безо всего - ни музыки, ни кино, ни поиграть. Жена работает по интернету - невозможно работать ни с одним клиентом. В итоге, могу ответственно заявить, что провайдер - безобразный, Относится наплевательски. Крайне не рекомендую связываться, потратите деньги, нервы. Санкт-Петербург,
Avelacom - вон!!!
Хуже них, я никого не встречал. И причём где? В коттеджных посёлках Premium-сегмента! Хамское наплевательское циничное отношение.
Чтобы был предметный разговор готов назвать конкретные фамилии руководящих сотрудников, работающих с клиентами: Андрей Сысоев, Михаил Клепиков.
Состоятельным заказчикам подсунули одного-единственного недобросовестного хамовитого провайдера, содержание которого ещё обходится недёшево.
Неужели это всех устраивает? Прогнать надо такого подрядчика и объявить честный открытый тендер на его место! Если кто НЕ СОГЛАСЕН, можете
связаться лично со мной: +7 903 669 89 45, [email protected] - Сергей Грачев. Всем добра!
Недавно просмотренные
Авелаком
Компания "Авелаком" услуги связи и подключение к сети интернет на базе собственной волоконно-оптической сети в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге и ...
Boxberry.ru
Наша компания предоставляет услуги по доставке заказов для интернет-магазинов: от забора со склада магазина до вручения конечному получателю в отделении Boxberr...
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
G-part
помпу снимал буквально новенькую и пары месяцев не отходила там люфт такой, что крыльчатка уже чуть ли не своей жизнью жила капец, ещё бы немного и встрял где-н...
МегаФон
После общения с поддержкой мегафона решение о переносе номеров было принято сразу!!! Абсолютно некомпетентные и безграмотные бездари!!! Оказывается, что в мегаф...
Motul моторное масло
Подарили мне мотуловский очиститель топливной системы, залил в свой старый мерс. Думал, реклама все это, но движок реально ровнее зашептал на холостых. Раньше е...
Да Винчи - ремонт квартир
Полы выровняли идеально, перепадов нет. Электрику сделали с запасом по мощности, установили отдельные линии на бытовую технику. Капитальный ремонт выполнен на в...
Матч ТВ
Ведущая на матч ТВ сидит полуголая, вообще-то смотрим ЧМ вместе с детьми, оденьте её уже, противно смотреть.
Tenet T4
Машина прекрасно зарекомендовала себя как в городе, так и на дальние расстояния. Легка в управлении. Могу уверенно сказать, что кроссовер очень классный. Никаки...
FUZAILOV
Искал для невесты что-то особенное, не избитый масс-маркет. В шоуруме Fuzailov порадовало, что почти все изделия представлены в единственном экземпляре.