Авелаком — отзывы

Пользуюсь услугами Авелакома с 2015 года. Качество услуг оставляет желать лучшего. Постоянно зависают каналы, особенно когда какие-то важные трансляции, Новый год, чемпионат мира по футболу 2018. Испорченное настроение у всех! Тех. поддержка в течении 3-х лет, ничего не может сделать. Все решение вопроса, заканчивается только приемом заявок! Не могу поменять, так как другие провайдеры в Коммунарке ещё хуже. Никому не порекомендую эту компанию! Здесь работают непрофессионалы!

Мало того,что инженеры iptv из рук вон плохо работают(со слов тех.поддержки у них и квалификация слабая),так они еще и работают по совместительству(могут придти 1-2 раза в неделю).Заявки на TV не исполняются,не закрываются контрольные сроки исправления.А когда пытаешься настаивать-блокируют интернет(по несколько раз в сутки) и синхронизацию с Google Андроид-приложений смартфонов! Испытал на себе,плюнул и ушел.В общем-подлючают как хотят и управы на них нет-руководству их все по-барабану!

Никогда раньше не сталкивался с таким откровенно безответственным отношением к клиентам. Я, конечно не Газпром и не Сбербанк, миллионы в месяц на интернет не трачу. Но, как частное лицо, очень добросовестно плачу свои 600 рублей в месяц, ожидая, что качество услуг будет соответстветствующим. При этом в течние уже многих месяцев имею ЕЖЕМЕСЯЧНОЕ отключение услуг Интернета как минимум раз в месяц минимум на 4 дня ежемесячно. Это кстати, больше 10 процентов. Колл-центр каждый раз радостно рапортует, что заявка передана в техподдержку и на этом вся работа заканчивается. Звонить приходится чуть ли не каждый день, заявку найти не могут, путают с предыдущими заявками, я уже научился сразу же требовать, чтобы мне выдавали номер заявки, чтобы не проходить все эти процедуры заново. Последнее - интернет отключился 30 декабря и практически на все праздники остался безо всего - ни музыки, ни кино, ни поиграть. Жена работает по интернету - невозможно работать ни с одним клиентом. В итоге, могу ответственно заявить, что провайдер - безобразный, Относится наплевательски. Крайне не рекомендую связываться, потратите деньги, нервы. Санкт-Петербург,

Хуже них, я никого не встречал. И причём где? В коттеджных посёлках Premium-сегмента! Хамское наплевательское циничное отношение.
Чтобы был предметный разговор готов назвать конкретные фамилии руководящих сотрудников, работающих с клиентами: Андрей Сысоев, Михаил Клепиков.
Состоятельным заказчикам подсунули одного-единственного недобросовестного хамовитого провайдера, содержание которого ещё обходится недёшево.
Неужели это всех устраивает? Прогнать надо такого подрядчика и объявить честный открытый тендер на его место! Если кто НЕ СОГЛАСЕН, можете
связаться лично со мной: +7 903 669 89 45, [email protected] - Сергей Грачев. Всем добра!

Стабильные отключения хотя бы раз в неделю, по причине "обрывов кабеля", "что-то произошло" и так далее. На решение даже малейшего запроса операторы обычно отвечают "ожидайте 72 часа, специалист с вами свяжется".
Если у Вас есть возможность подключиться к любому другому провайдеру - подключайтесь, хуже авелакома не будет ничего. Какими только провайдерами не пользовался в Москве, этот - самый худший, не вздумайте подключаться, пожалеете 100 раз

Ужасная компания! С нереальными ценами....
не знаю как в Москве, но в поселке Коммунарка цены неадевкатные.
За интернет плачу в месяц 600 рублей....считаю, что это очень дорого, т.к. когда жила в Москве платила за интернет с хорошей скоростью не более 300 рублей в месяц.....Хотела подключить цифровое ТВ....приставка у них стоит 5 800 рублей.....и на каждый телевизор надо устанавливать такую приставку.....разориться можно с такими ценами.....самое ужасное, что второй вариант приставки, который они продают стоит еще дороже.....9000 рублей.....
не люблю эту компанию....но т.к. в микрорайоне Эдальго эта компания монополист - приходится пользоваться их услугами.....уроды одним словом, по другому назвать их не могу.....