НЕ дозвониться до коол центра, сделано хитро- по телефону робот говорит что время ожидания более 15минут и сбрасывают трубку!!!!!!!!!!!!!!!!!
У меня серьезный вопрос был, а им все равно!!!!!!!!!!!
На обращение через обратную связь не отвечают или через мес как написано...
Надеюсь руководство компании примет меры и наймет сотрудников а не роботов которые сбрасывают трубку!
27 июня я с маленькой дочкой опоздала на регистрацию в Симферополе, на рейс до Санкт-Петербурга в связи с тем что водитель маршрутки просто высадил людей на заправке рядом с аэропортом, когда в итоге мы добрались другим автобусом, самолёт ещё не улетел , но регистрация закончилась, сотрудники авиакомпании Nord ving проявили безразличие, вызвали полицию чтобы убрать мешающую мать с ребенком пребывать в анабиозе сотрудникам нордвинга, они могли помочь ,не захотели один из сотрудников пытался мне угрожать, вызвав конкретный негатив с моей стороны, я сказала, что если он не заткнется размажу по стенке, вся эта перепалка происходила в присутствии полицейского который молча стоял , потом спросил есть ли претензии ? Я получила большой стресс от напряжения и жары, не улетела с маленьким ребенком домой и осталась посреди аэропорта без денег и помощи . Такого хладнокровия я не ожидала, хотя и пользуюсь услугами этой компании не раз, посылаю факты, перечисленные выше и таких особей целый аэропорт- делатели вида деятельности!!! Не связывайтесь с Nord ving!!
А дамы приятной славянской наружности фото внизу пытались развести меня на деньги за обмен билета в 2 раза и место как бы есть только вот предложили подождать 3 дня с ребенком в аэропорту, потому что с июля другие цены!!!!
А это
Ответ компании на обращение
Добрый вечер, Елена!
Согласно п. 90 ФАП-82, пассажир должен прибыть на регистрацию, не позднее 40 минут до вылета рейса, к выходу на посадку на борт воздушного судна - не позднее времени окончания посадки на рейс, указанного в посадочном талоне. Таким образом, ответственность за своевременную явку к месту регистрации и посадки на борт воздушного судна лежит на пассажире. Пассажиры, прибывшие на регистрацию или на посадку позднее, считаются опоздавшими и на борт самолёта не допускаются.
Хочу поделиться с вами мнением об этой "прекрасной компании".
Пришлось два раза лететь этими приколистами.
Первый раз рейс задержали на пару часов, это нормально, бывает, в аэропорту есть кафе и все удобства, есть чем занять себя, долгое ожидание и тут " ура! Объявлена посадка"
Бегом на посадку, но приключения только начинались.
Уселись-ждем взлета.
Чисто случайно я увидел огромную щель в илюминаторе , размером с палец, бывает ничего страшного.
Сидим, ждем.. Не взлетает, просто катается по полосе...в двух словах: еще полтора часа в самолете. Слава богу хотя бы долетели.
Второй случай 14.06.19 рейс задержали на 2 часа, а позже вообще отменили без объявления причин.
Уроды!!!
Избегайте этих товарищей, им только на кукурузниках летать и поля обрабатывать!!!!
Ухудшая авиакомпания которая только есть!!!
Начну с конца. Свои вопросы и претензии изложить на сайте не получается. Как ни крути - не пускает по пункту "претензия".
Купила два бюджетных билета без багажа. Ручная кладь - 5кг. Ок. Отдельно хотела приобрести багаж на человека. Система не разрешает это сделать без выбора места. Выбор места -300/500руб. Ок. Выбираю места 2*300 + галочка на багаж. Как бы оплачиваю, в какой-то момент все подвисает, начинаю заново. Уже страница выглядела иначе. Выбираю снова багаж, но оплатить место уже не требуют. Итого: с меня списывают около двух тысяч. На почте квитанция что услуги оплачена)) я спокойно еду в аэропорт. Мне сообщают что надо оплатить БАГАЖ. я же оплатила?! - говорю я. В ответ: " У вас оплачено питание и страховка". Приехали. Оплачиваю в представительстве Nord wind ещё 2250. На борту мне выдают по ТРИ ПОРЦИИ БЛЮД каждому (я с ребенком). Итого на шестерых))). Т.к. это был эирбас, а мы сидели в конце, то что успели то и съели. Остальное нам предложили запихнуть в детский рюкзак, поскольку у них на борту нет пакетов, только мусорные). Итог: два "бюджетных" билета вместо 6900 стали для нас 11 с копейками. Спасибо Nord wind, мы больше не друзья!
Из самары на Крит. Рейс 1691 от23.05.2019- Обдув не работал на протяжении всего полета, духота, жаловались все, я от нехватки воздуха потеряла сознание.Летаю часто, такая душегубка впервые!!!
И рейс 1692 обратно02.06.2019- задержка вылета на 1ч.40 мин.
Туалеты засорились сразу, УЖАС!!!
Рейсы переносят до 24 часов. В самолете не кормят. Онлайн - регистрация платная и то не факт, что попадешь на выбранные места. В самолете не кормят, мол до 5 часов перелет не положено, а бизнес-классу положено. Воду выдают по требованию. Если с детьми, то полный кошмар, берите с собой еду. На вопрос "Почему переносят вылет?" ответ банальный - "Авиакомпания оставляет за собой желание переносить рейс до 24 часов". Если в отпуск по путевке, ни один туроператор денег не вернет за потерянный день, мол не их вина. Не теряйте время и денег. Летайте другими авиакомпаниями
Вчера 05.05.2019 Пунта-Кана -Москва....задержка рейса более чем на 6 часов,неисправность самолёта(нач.самолёта +35,середина+15,хвост самолёта-минус 10 ...Полёт продолжался долго,кол-во мест более 300 чел.....пледов 3 штуки...еда отвратительная....Кто компенсирует больничный лист,принесёт извинения,где страховка????
Ничего хорошего. Самая плохая авиакомпания. Сервис на нуле. Платная регистрация за сутки. Приехали в аэропорт за 4 часа до вылета, специально, чтобы попросить нашу семью посадить вместе. Но и тут облом, автоматическая рассадка, посадили раздельно. И кстати не нас одних это коснулось. Самолёт обшарпаный, что внутри что снаружи. Персонал в грязной, мятой форме. Рейс Москва - Камрань.
ПОМОЙКА. Такие вообще не должны быть на рынке. 30.03.2019 должны были улетать в 20:00 из Спб-в Пухкет, 28.03.2019 ставят тебя перед фактом, что расписание меняется на 30.03.2019 на 18;30 аэропорт другой от которого еще автобусом 2 часа до Пхукета(ЭКОНОМЯТ НА НАС) и Ваши места которые я оплатил, а это 13330 рублей дополнительно аннулируются и деньги можете забрать у тур-оператора через месяц. Вот вам совковый сервис Рашки. Надо запретить работать таким компаниях как Северный ветер, Азур, мест в самолетах мало (расстояние), КОРМЯТ МАЛО И НЕ ВКУСНО. Компания Северный ветер только занимается продажей билетов и дополнительных опций в ущерб качеству.Немцы, Швейцарцы кормят и поят лучше в разы и билеты дешевле.
16.03.2019 летели после отдыха на Кубе, аэропорт Варадеро - Москва рейс 354, плохо все:
- питание
- обслуживание пассажиров, хамство стюардесс и стюартов, которых не могли найти в течении 4 часов, чтобы попросить воды. Когда же сами стали ходить в тамбур проводников стюард Шамиль начал хамить, угрожая составить протокол нарушения, когда сделали ему замечание по поводу его поведения, начал стращать полицией и говорит,что он никому ничего должен короче быдло полное. Мы,пассажиры этого рейса обращаемся к руководству компании, если вам дорога ваша репутация примите меры, стюарты обязаны обслуживать и пассажиры не должны в течении 4 часов искать их по самолету, чтобы попить воды, обращение подписали более 20 человек:
1. Бедах М.Ю. т. 8 9095971179
2. Синицкиий Д.А. 8 9602955514
3. Громов А.В. 8 9600200583
4. Кондратьев В.Н. 89189034891
5. Кондратьева О.М. 89183030778
6. Лисой М.А. 89646885434
7. Мальцев А.Л. 89062872977
8. Михайлова Т.А. 89212451359
9. Ежов Е.М. 89212470490
Для принятия решения этого достаточно, информацию также направим на сайт по контролю по авиаперевозкам РФ.
Авиакомпания Nord Wind специалист на рынке воздушных перевозок уже не один год. На сайте компании вы можете забронировать авиабилет онлайн. Для удобства своих к...
Последние отзывы
Morskie-testy.ru
Стабильно раз в год обращаюсь в данный сервис за помощью , и каждый год девочки радуют отличным результатом, быстрым выполнением, и грамотными педагогами. Даже ...
Компания «Азбука Крепежа»
Закупаем здесь анкеры, шпильки и метрический крепеж для монтажных работ. Особенно удобно, что можно собрать в одном заказе разные размеры, а не обращаться к нес...
ПриветТур!
В конце августа начале сентября опять отдыхали в гостевом доме у Татьяна, Отдыхаем не первый год очень нравится близость расположение от моря и вся инфраструкту...
Фулфилмент Мекомо
С керамическими формами для выпечки всегда существовал риск повреждений. В Мекомо упаковывают надежно: жесткий картон, плотная фиксация. Заказы оформляю через л...
Сбермаркета СПб
Раньше думала, что с доставкой будет дороже продукты заказывать. Оказалось, что даже выгодно. Купер мне присылает промокоды на скидку, магазинов в приложении мн...
Офталамин
Здравствуйте! Знаю множество людей, страдающих миопией, как и я. К сожалению стандартное лечение мне лично не помогло, ношу очки, но зрение стало ухудшаться ещё...
НПП КОМЕТА
Заказывали нержавеющий лист для небольшой производственной партии. Нужно было попасть и в толщину, и в марку, поэтому случайная замена нам не подходила. Менедже...