Помогает бизнесу стать лучше

AVITO.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
6671 отзыв

Ужасная поддержка, ничего не хотят решать

Размещал объявление о продаже автомобиля жены. На учете стоит на ней, но логично что я решил взять этот вопрос на себя. На этапе подтверждения документов вылез последний пункт с видео подтверждением (на другой площадке подобного нет), я не успел даже всё прочитать и сориентироваться что надо передать телефон жене, как приложение меня отсняло, без возможности что-то переснять, отправило на проверку, вывалился ответ что проверка не пройдена, загрузить документы повторно нельзя. Пишешь в поддержку с объяснением ситуации - в ответ отписки, что ничего сделать они не могут. Ситуация же банальная - дайте возможность повторного прохождения, но никаких попыток предложить решение не предлагается, ничего поделать не могут, на просьбу дать ссылку на их правила, где было бы это регламентировано - просто закончили диалог.

Ужаснулась от бестолковых правил и отговорок Авито

Произошла такая ситуация, муж через авито заказал запчасть, вторую заказала я, в спешке муж забирает с пункта запчасть и только дома обнаружил, что она не пригодна, абсолютно в ужасном состоянии, оставляет отзыв в профиле продавца, на что продавец сразу начинает писать, что если вы удалите отзыв, я верну деньги, муж поверил на слово, удалил, и продавец просто блокирует его. И вот приходит моя деталь на пункт выдачи, при просмотре уже сразу на пункте та же история, деталь ужасная, отказ и отправка назад продавцу, я так же решила написать отзыв, но Авито его просто блокирует, со словами... Что это накрутка,ок, отправляю на обжалование, прикрепляю фото переписки, чек и всё расписываю, снова отказ, и так на протяжении часа я пыталась добиться от этой чудо платформы опубликовать отзыв, в отзыве абсолютно не было, ни мата, ни оскорбления, только достоверная информация, получается Авито одобряет только отзывы с 5 звёздами, и поддерживает мошенничество, надо быть слепым , чтобы при уйме доказательств не увидеть, что это не накрутка! Моё мнение такое, нужно создать коллективное заявление, и снести это гнездо мошенников!

Необоснованное снижение рейтинга

Отвратительный сайт. До группы поддержки достучаться невозможно. Любой неадекват может испортить рейтинг. Чем больше нововведений, тем хуже работа сайта. Постоянно , необоснованно понижают уровень сервиса: со 100 до 70, потом до 40. За что, почему? И так просмотров нет. Пропустила пару телефонных звонков, опустили уровень сервиса до 41%. Притом все остальные показатели в норме. Это что? Подскажите, пожалуйста, альтернативу данному сайту. Задолбали

Изменился к худшему!

Обыкновенный сайт обьявлений,возомнил себя официальный орган ,по любому поводу требует фото , данные продавца.Было раньше без этих ,,приветов,,сейцас хуже нет ,во всех смыслах!

заблокировали аккаунт с деньгами и не хотят выводить их мне, мошенники

хочу пожаловаться на авито
случилась такая ситуация у меня купили товар авито доставкой, в момент когда курьер заказ отдавал, мне не пойми из за чего блокируют профиль, пишу в поддержку пишут мол заблокированы из за введения в заблуждение, прошу показать это, они не могут
а так же там у меня остались деньги которые они так же мне вывести не могут «
Здравствуйте, Степан.

Сейчас мы не можем вас проконсультировать по профилю: в нём нет данных, по которым мы могли бы убедиться, что вы его владелец.» а каким образом интересно появится информация если профиль заблокирован, и при том вот этого ответа я ждал два дня, как будто можно было за это время задать пару вопрос и выяснить мой аккаунт или же нет
отвечают в поддержке по шаблону иногда даже ответ к сути вопроса не подходит
Главная моя претензия что они не хотят вывести мои деньги или же вернуть товар

Очень и очень плохо

В каждую осень покупаю зелень 4-5 кг,нарезаю и в морозилку что бы на всю зиму хватило. И все было не плохо на протяжение 7 лет, так делала. Но в этом году не могу найти продавцов на авито в своем городе,а именно СПБ. Как так произошло? Авито все мне подсовывает продавца то с Ярославля,то Мытищи)))) Вот просто бредятина полная,они думают ,что я закажу зелень по их доставке??? Клоуны да и только.

Не работают в интересах арендодателя

Удачные правила для арендодателя. Гость передумал заезжать в день заезда , в итоге дата закрыта. Для того чтобы ее открыть, требуется подтверждение гостя, что он не может заехать. А гость трубку не берет и пишет в сообщениях на сайте Авито, что не приедет. Но авито этого мало, они пытаются до него дозвонится в течении суток! Смешно, так как гость всего на сутки должен был заехать! Итог: дата закрыта, арендодатель потерял деньги! Они комиссию гостю не вернули, прибыть только у Авито ! Отвратительные правила!

Шарага, не советую

Ни с того, ни с сего заблокировали профиль. Четверо суток вёл со службой поддержки переписку, звонил им на горячую линию, в переписке подробно рассказал, какие у меня объявления, какие из них были платные, сколько и каких отзывов.... Скинул фото паспорта, своё фото в режиме реального времени.... Да всё без толку. Заблокировали профиль навсегда. Идут они лесом со своей доской якабы "бесплатных" объявлений!!!

Крышуют лжецов и подонков.

И одной звезды жалко. Из торговой площадки сайт , усилиями самого авито превратилься в соц.сеть для оскорблений и лжи. Тех.поддержка крышует подонков. Ответы шаблонные, совершенно не в тему. Весь смысл не профессиональной продажи уничтожен. Удалил все объявления и перенес на другие, не такие популярные, но порядочные площадки.

Служба поддержки АВИТО - Служба отписок

2 сентября 2924 года оплатила заказ на АВИТО с доставкой на почту. Доставка переносилась несколько раз, пока эта информация просто не перестала обновляться. Пошла на почту, где мне сообщили, что заказ, как был отдан продавцом в почтовом отделении, там так и пропал. Т. е. он не движется. Написала в службу поддержки АВИТО. Они ОБЕЩАЛИ 8 октября 2024 года автоматически аннулировать заказ, если он не продолжит движение. Прошло 39 дней, заказ не продолжил движение и тут начинается самое интересное - Служба поддержки не заинтересована ни в поиске заказа, ни в возврате покупателю и продавцу денег и компенсации. Она сначала пишет отписки, а затем вообще игнорирует сообщения. Не рекомендую никому что-либо покупать с доставкой на АВИТО!