Помогает бизнесу стать лучше
заблокировали обьявление через сутки, написали что одинаковое фото. почему нельзя проверить обьявление до того как его оплатили? И деньги за обьявление возвращать нехотят 173 рубля. Хорошо устроились сами мошенники. Эта дурацкая служба поддержки где ничего не добьешся.
Авито - идеальная площадка для мошенников, потому что данный сервис не отслеживает происки аферистов, закрывая на это глаза.
Никогда не пользуйтесь авито доставкой. Никогда не отсылайте ничего без предварительной оплаты. Это я уже поняла. Данный вид доставки не уберегает продавца от мошенников.
Расскажу свою историю, всем будет полезно.
Продавала на авито новую обувь. В 3 раза дешевле, чем она стоит в магазине, за 1500 руб. Нашлась аферистка-покупательница, которая попросила авито доставку. Я согласилась и отправила обувь в тот же день. Далее интересная схема)
Аферистка в пункте выдачи пытается подменить товар, но у нее это не выходит, так как работники не разрешили ей отходить от стойки. И ладно бы она отказалась от товара, но нет) Она выкупает товар, сделка закрывается и тут же она пишет мне длиннющее сообщение о том, что в обуви найден брак и требовать вернуть товар в обход авито. То есть я ей деньги на карту, а она обратно высылает обувь.
Конечно я отказываюсь, так как отслеживаемый и контролируемый возврат возможен только если человек в пункте доставки отказался от товара и товар в той же комплектации едет обратно. А если покупатель купил, значит сделка считается совершенной и все остальные взаимоотношения между продавцом и покупателем не несут никаких гарантий и никто за это ответственности не несёт.
Хорошо что я заранее при отправке сделала детальное видео своей обуви, чтобы в случае таких вот спорных ситуаций доказать свою правоту.
На видео видно, что обувь совершенно новая и не имеет недостатков.
Далее самое интересное… Аферистка не ожидала что у меня на руках доказательства и сделала негативный отзыв в моем аккаунте с фотографией таких же СВОИХ босоножек с видимым браком. То есть она рассчитывала подменить обувь! Это нонсенс просто!
В пункте выдачи подменить не вышло, так она хотела выслать мне обратно видимо свои босоножки с браком, оставив себе мои новые.
То есть я бы осталась и без денег и с чужими старыми босоножками. Хорошо что мне хватило разума не повестись на это.
Далее самое интересное, пишу в службу поддержки, высылаю им свое видео новой обуви, + нашу переписку + фото из объявления и ее ЧУЖИЕ фото, чтобы оспорить оценку 1, на что служба поддержки НЕ разобравшись в ситуации отписывается мне автоматическими сообщениями о том что покупатель всегда прав.
То есть если я куплю чью-то вещь, а потом навру что вещь с дефектами или подложу свою поношенную, то авито поддержка не будет даже разбираться в случившемся.
Настолько некомпетентную службу поддержки я давно не встречала. Причем я им написала несколько раз, приложив ВСЕ доказательства, где черным по белому видна ситуация, где меня чуть ли не провели подменой товара, да еще и оболгали снизив рейтинг продавца. А они даже не могут провести проверку и разобрать отзыв. Как они вообще еще работают.
Больше ни копейки платных объявлений не получат, авито доставку мы забываем навсегда и продаем вещи только при личной встрече или при 100% предоплате.
Очень разочарована сервисом Авито. Купила товар,оплатила 19 апреля продавец в Москве,я хочу отметить,что я тоже. Сегодня 4 мая,но товар так и не получила. На мой вопрос,когда получу заказ внятного ответа нет. Денежные средства не возвращают.
Очень разочарована сервисом!!!
И вообще,Авито дерет деньги за каждое движение,комиссия ,оплата размещения,НО продажи на сайте отсутствуют!!! Пора покидать этот ресурс!
Я просто в шоке от этого авито! Итак по порядку:
Приобрел я авто, записался как положено сразу на постановку на учет, на второй день машина встала. И пошли, сервис за сервисом, куча потраченных денег и нервов. К машине уже душа не лежала вообще, решили с женой продавать. Выставляем на авито, авто - везде только платно. Мялись мялись - фиг с ним, заплатили что то около 3000 руб за размещение на авито. Прошел месяц, машина не продалась, срок размещения обьявления истек - естественно авито требует снова оплатить 3000 руб!!!!
Я не знаю как остальные - а я обьявляю байкот - ухожу на Юлу! Авито аккаунт с 2007г, жальконечно, но удаляю!!! Столько мата хочется вырпазить руководству Авито.... Какие же вы п....ы!!!!!
С доставкой через авито лучше не связываться. У меня было 6 доставок, из них:
3 прошли без сюрпризов,
1 вернулась, потому что у покупателя цветопередача экрана иная, и оттенок ремня показался чуть другим
1 потерялась при отправке Сберлогистикой, и за неё я два месяца добивалась компенсации
1 вернулась от заказчика с новоприобретенными в ходе доставки или неправильного пользования покупателем повреждениями. И я уже не готова на ещё один марафон по восстановлению своих прав на авито.
Последняя отправка - пылесос. При отправке коробку пометили как хрупкое. Уехала быстро, дошла до заказчика - информируют «отказ». Перед о правкой пылесос снимала покупателю на видео, дабы не было сюрпризов. Задаю вопрос покупателю: в чем причина? Ответ: Есть трещина и не закрывается сьемная часть. Фото покупатель не прислал, но прислал обратно пылесос. Пришел он в ободранной, очень сильно помятой, поврежденной и практически не закрытой коробке. С повреждениями, которые указал покупатель, естественно.
Товар оставила для возврата средств за испорченный во время доставки пылесос. Примерно через дней 10 получила отказ с тем, что транспортная ни в чем не виновата, а это я отправила такой пылесос. В поддержке отвечают (= не отвечают) боты. Шла бы эта доставка лесом.
Если вздумаете что-либо отправить, сделайте очень много фото и видео со всех ракурсов товара в пункте приема, перестрахуйтесь и отправьте их покупателю так, чтобы видно было, что вы в пункте выдачи, чтобы никаких претензий к вам потом быть не могло. И даже так, если придется общаться с доставкой - вы замучаетесь добиваться своего.
Аккаунту моему, было 5 лет. Никогда не было никаких нареканий. Сегодня заблокировали и запросили биометрические данные. Даже ничего не стал писать в техподдержку или звонить - по всему интернету жалобы, на вымогательство биометрии! Ушел на Юлу и другие популярные площадки.
Авито запрашивает оплату 70 руб чтобы узнать номер телефона продавца автомобиля в объявлений, 🤦♂️ужас
Более 10 лет на Авито продаю духи. Раньше они не входили в перечень товаров для Авито-доставки, поэтому все продавала по предоплате, на доверии. Заработала отличный рейтинг. И вот в связи с нововведениями на Авито потеряла рейтинг и качественный товар. Теперь Авито за 2% от стоимости товара берется доставлять духи.
Отправила абсолютно новые духи покупательнице. Получаю отрицательный отзыв и свои духи обратно. Ей привидилось, что "не такой шлейф". То есть она распаковала новые духи, попользовалась ими ( о чем она пишет в отзыве) и вернула их обратно. Надеюсь, уважаемый читатель понимает, что по вине Авито, которые предоставляют покупателю такую возможность, у меня теперь вместо нового товара-б/у? Написала в поддержку, на что получила ответ:"Мы не можем доказать, кто из вас прав". Супер! Будьте бдительны.
Обнаглели,взяли двойную сумму за обьявление,и в итоге просят поменять категорию,и тут же просят доплату,тех поддержка отказывается вернуть деньги,хотя получила все скриншоты по списанию денег!
Разместил и оплатил объявление о предоставлении услуг, но мой номер заблокировали навсегда, а деньги за объявление не вернули