Итак, никакой защиты покупателей нет. Я заказала через Авито доставку книгу. Мне предложили выбрать доставку, я ткнула в ближайшую к дому. Не было никакого предупреждения про этот способ доставки, ничего! Заказала я в постамат. И вот мне приходит абсолютно не то, что я заказала. Хоть и книга, а могла быть просто картонка, но абсолютно не та, естественно значительно дешевле той, что я заказала! Я пытаюсь разобраться, как вернуть, на постамате такой опции нет, сразу же (на месте) пишу в поддержку, делаю фото книги у постамата, скрин объявления с другой книгой, пишу продавцу, который мне совсем не то отправил. Как итог: мы ничем не можем помочь, договаривайтесь с продавцом!!!
Оказывается нельзя вернуть через постамат!!! А если Авито гарантирует защиту меня как покупателя, как в доставке может быть способ, который не предусматривает возврат в случае брака или мошенничества??? Я кидаю им скрины переписки, где продавец признает, что отправил не то, но отказывается забирать книгу назад, не хочет оплачивать доставку. А Авито все равно!!! Пишут: нет доказательств! Я в таком шоке со всего этого. Посредник, который должен защищать покупателя и продавца, который комиссию берет за свою услугу, по факту просто мошенник и мошеннические схемы поддерживает! Никаких денег не вернули, все сняли, за киюнигу, за доставку, никак не удержали с продавца эту сумму, ничего!!!! Я считаю это просто пособничество мошенникам.