AVITO.ru — отзывы

Заказ №70000000160699534
От 21 октября 2024
Хотела продать осеннее пальто быстро. Спрос был большим, так как осень, пальто хорошего качества шерсть и кашемир. Из всех потенциальных покупателей выбрала девочку которая живет в Москве, пара остановок метро от меня. Так как заказ по Москве доставка 1-2 дня. Заказ отправила 21.10, покупательнице не подошло пальто, 23.10 отказалась от заказа, появилось уведомление - заказ вернется приблизительно 7 ноября. Уже звоночек! 2 остановки метро 2 недели?! Пыталась писать в поддержку - ужасный чат бот. Звонила в поддержку- незаинтересованные операторы никак не среагировали. Писала на почту - игнор. Написала негативные отзывы на Яндексе и Отзовике, только тогда официальный предстатель заинтересовался, но дальше опять тишина. Долбила, писала в поддержку написали что если 29.11 пальто не найдут то заказ автоматически отменится, и далее будет решаться вопрос о компенсации.
Сегодня 1 декабря. Чуда не призошло. Подложка игнорит, дат не называет.
Разговаривала с юристом, говорит надо оформлять досудебную претензию а деле подавать в суд.

Не могу вывести деньги с авито кошелька никакого пункта там не появилось просто так выкинул 2000 и даже заказ не получается оформить в поддержку обращался но ничего не сказала не рекомендую

У меня заблокировали три профиля подряд ( просто так ( безо всяких на то оснований ( админы пишут отписки ( ничего конкретного за что заблокировали ( якобы я кого то ввожу в заблуждение - полный бред И главное - АВИТО НАГЛО НАРУШАЕТ ЗАКОН - ПРИ РЕГИСТРАЦИИ НОВОГО ПРОФИЛЯ ОНИ ТРЕБУЮТ БИОМЕТРИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ - А ЭТО ЯВНОЕ НАРУШЕНИЕ ЗАКОНА РФ
ПОРА ПОЛОЖИТЬ ЭТОМУ БЕСПРЕДЕЛУ КОНЕЦ И ВСЕМ МИРОМ ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЯ В ПРОКУРАТУРУ ( ЧЕМ БОЛЬШЕ ТЕМ ЛУЧШЕ ( ПРИЗЫВАЮ ВСЕХ !!!

Авито последнее время настолько обнаглело , ни одно обращение не рассматривает должным образом , только стандартные отписки! Человек из принципа ставит одну звезду , плртя годами наработанную репутации, раньше отзыв можно было обжаловать, и операторы действительно работали, читали переписки, вдумывались в ситуацию, а сейчас все по барабану, хоть какие доводы и факты, вместо защиты чести и достоинства продавцов сплошной игнор и стандарт, не найдено нарушения , когда же все уйдут с Авито на другие ресурсы , тогда до руководства дойдет может быть , что сотрудники их не могут и не хотят работать!

Откорректировала снятое объявление и заплатила за повторное размещение, через день заблокировали обьявление и отказываются возвращать деньги!
Работают нечестно и обманывают потребителя!

Ну почему у вас все так сложно... Отказалась от товара, деньги не вернули за три дня, то есть- деньги заплатила, доставку перенесли, я отказалась, товар даже не доехал до доставки... Куда ушли деньги?! Заказала другой товар ( там через кошелек была хорошая скидка на доставку), деньги ушли на продвижение продаж, мне на том кошельке не нужно, прошу вернуть на карту- одни отписки... Пять раз обращалась за помощью, но товар пришел и почему то СМС отправили на другой аккаунт и на номер, которого у меня давно нет... Короче, разочарование и нервотрёпка... Почему то на других площадках такого нет... А Озон в этом вопросе вообще на высоте. Деньги моментом возвращают и телефон сменить не нужно пять раз просить...

Путин ввёл уголовное наказание за незаконные сбор и передачу персональных данных.
Авито касается или для них не писан?

Вячеслава и Алексея нашел на Авито. Быстро и квалифицированно разобрались,, заменили терморегулятор котла электроотопления. И недорого. Рекомендую.

Отменил заказ с авито доставкой, день в день, деньги возвращают почти две недели. Не пользуйтесь авито доставкой, не надо, захотите отменить заказ, возврат денег будете ждать долго. Техподдержка ужасная.

До сегодняшнего дня я была довольна работой службы поддержки Авито. Ситуации были несложные и мои проблемы всегда решались. Но на этот раз у меня полное разочарование в уровне подготовки специалистов службы поддержки.🤦‍♀️
Забыла пароль для входа на Авито. Направила запрос в службу поддержки.
Два дня переписывалась со специалистами службы поддержки, предоставила кучу сканов, подтверждающих, что я явлюсь владелицей профиля (указала его) номер), причем некоторые документы пришлось высылать по несколько раз, т.к. специалисты службы поддержки невнимательно читали мои сообщения. В итоге мне ответили: «Нам жаль, но сейчас мы не можем восстановить доступ к профилю: в нём нет данных, по которым мы могли бы убедиться, что вы его владелец».
Самое удивительное то, что с компьютера я могла зайти в свой профиль на Авито, а через мобильное приложение, установленное на телефоне - нет. Об этой ситуации я тоже сообщила в службу поддержки и выслала им скан своего профиля с компьютера. Но и после этого мне ответили: «Обычно для проверки мы запрашиваем информацию по оплаченным услугам или по смене почты. В вашем профиле не хватает информации, поэтому мы не можем восстановить доступ к профилю».

Но я девочка упертая! Порылась в интернет и сама во всем разобралась
Как же так: Я, не имея технического образования, смогла разобраться и восстановить доступ к своему профилю в мобильном приложении, а специалисты службы поддержки нет. Какой же уровень у этих специалистов???