По рекомендации вышли на компанию Айтискан. Специалисты выехали на объект, провели замеры, сделали план-схему и установили мощные точки доступа. С тех пор связь стабильно работает даже в дальних зонах. Также провели настройку сетевого оборудования и систему резервного копирования теперь чувствуем себя гораздо спокойнее
Первоначально автоматизировали только один склад, сейчас расширяемся на два дополнительных. Очень радует, что у них не только хорошая система, но и поддержка на всех этапах. Мы сталкивались с проблемами по учету остатков из-за специфики работы с международными грузами, и ITScan сделали доработку модуля под нас. Работает стабильно. Из минусов долго согласовывали контракт в начале, но это скорее вопрос юридических процедур. В остальном всё отлично, с радостью продолжаем работать с ними
Основная проблема, это потеря мелких компонентов и трудности с учетом на складе, что влияло на сроки производства и планирование закупок.
После обращения в Ай Ти Скан нам предложили систему учета с автоматическим сканированием деталей и интеграцией с производственным учетом. Специалисты подробно объяснили работу, помогли настроить процессы и обучили персонал. Теперь каждый компонент фиксируется в системе, а отчеты формируются автоматически. Плюсы: точный учет, экономия времени, меньше стресса для сотрудников. Минус: иногда приходится подстраивать систему под нестандартные позиции, но поддержка быстро решает вопросы.
На производстве больше всего раздражает не крупный сбой, а постоянные мелкие остановки из-за того, что что-то внезапно не сходится. Формально нужная деталь в учете есть, а реально ее не найти, или она числится в одной зоне, а лежит уже в другой. Из-за этого цех начинает ждать, начальник смены нервничает, план летит. После того как подключили Ай Ти Скан и движение комплектующих начали фиксировать нормально, стало намного проще. Не в том смысле, что исчезли вообще все сложности, но хотя бы появилось понимание, где именно застревает процесс. Самое важное здесь даже не отчеты, а то, что склад и производство начали жить в одной логике, а не как два соседних мира. Внедрение, конечно, потребовало времени, и часть нестандартных сценариев пришлось дорабатывать по ходу. Но поддержка не пропадала, и это сильно помогло не скатиться обратно в старый ручной режим.
Самая неприятная часть нашей работы была связана даже не с хранением, а с перемещениями между точками. Когда товар едет между магазином и складом, именно на этом этапе раньше начиналась путаница. Один уже считает, что передал, второй еще не принял, остатки в системе обновились с задержкой, менеджер говорит клиенту одно, а по факту ситуация уже другая. Со стороны может показаться, что это мелочь, но для розницы такие вещи быстро бьют по доверию. После того как настроили нормальную фиксацию перемещений через сканирование, стало заметно спокойнее. Теперь у каждой позиции хотя бы есть след, кто передал, кто принял, и где именно все зависло, если зависло. Да, не все сотрудники с первого дня начали делать это дисциплинированно, и часть проблем поначалу была скорее из-за привычек людей. Но когда процесс закрепился, количество спорных ситуаций реально снизилось.
Кто имеет дело с автозапчастями, тот знает, насколько там легко ошибиться на ровном месте. Похожих коробок много, названия похожие, артикулами живут не все сотрудники, особенно новые. Раньше у нас пересорт всплывал регулярно, и самое неприятное, что не всегда это было заметно сразу. Иногда ошибка выяснялась уже после отгрузки, а это уже возврат, лишняя логистика и недовольный клиент. После того как начали работать через решение от Ай Ти Скан, именно на сборке стало легче. Сканируешь позицию и сразу понимаешь, туда идешь или нет, а не надеешься на глаз и на память. Для опытных сотрудников это полезно, а для новичков вообще спасение, потому что не нужно каждые несколько минут просить кого-то перепроверить. При этом внедрение не было совсем безболезненным. Пришлось наводить порядок в маркировке и дисциплине по складу, иначе никакая система не вытянет. Но когда это довели до ума, эффект стал очень заметен.
Хотели упростить прием платежей онлайн и нам сказали, что нужен какой-то аудит на соответствие требованиям безопасности. Мы сначала не очень понимали, что это такое и зачем нужно.
Подготовка к этому аудиту оказалась сложнее, чем мы думали. Нам помогли специалисты, которые хорошо разбираются в этих требованиях. Они провели проверку, посмотрели все наши системы и нашли много недочетов, о которых мы даже не подозревали. Специалисты подсказали, как все исправить, как защитить данные покупателей от мошенников и обучили наших сотрудников, что нужно делать, чтобы избежать проблем. Объясняли все простыми словами, без сложных терминов. Были с нами на связи постоянно, помогали решить любые вопросы. После этого нам помогли подготовить все нужные документы и пройти проверку. Теперь мы уверены, что данные клиентов в безопасности, и можем принимать больше платежей.
Логистический оператор и обслуживаем сразу несколько клиентов. Пока объемы были небольшие, мы вытягивали на ручном контроле и постоянных уточнениях. Но с ростом появились проблемы: заказы разных компаний пересекались, статусы терялись между отделами, а клиентам нужно отвечать быстро и уверенно. Любая путаница моментально бьет по репутации.
С Айтискан внедрили подход, где каждый заказ и его этапы фиксируются в системе. Сотрудник на терминале видит, к какому клиенту относится груз, какие правила обработки и куда его можно перемещать. Плюс появилась нормальная цепочка действий: кто принял, кто отобрал, кто упаковал, кто отгрузил. Это резко снизило количество вопросов внутри команды, потому что информация стала доступна сразу. Мы также настроили статусы так, чтобы менеджеры могли быстро ответить клиенту, не звоня на склад каждые 10 минут.
Часто при подготовке нескольких мероприятий одновременно приходилось искать стулья, столы, световое и звуковое оборудование, что занимало много времени и нервов.
Ай Ти Скан внедрили систему учета с терминалами и базой реквизита. Специалисты помогли организовать процесс, обучили сотрудников и настроили удобную систему отчетности. Теперь мы сразу видим, какие позиции заняты и где находятся, можем планировать подготовку мероприятий заранее, а работа команды стала более слаженной и спокойной.
Часто не удавалось точно понять, где находится конкретная единица оборудования, а клиенты жаловались на задержки поставки. Сотрудники тратили много времени на звонки и проверки, что снижало эффективность работы.
Ай Ти Скан предложили внедрить систему учета с терминалами для сканирования техники и базой данных оборудования. Специалисты приехали, изучили процессы, помогли настроить программу под наши потребности и обучили персонал. Теперь мы видим местоположение и статус каждой единицы техники в реальном времени, планирование аренды стало прозрачным, а клиенты получают оборудование вовремя.
«Лучи» (ранее — ГК BestDoctor) — онлайн-страховая компания с собственной технологической IT-платформой. Основана в 2015 году. Ключевое направление деятельности ...
Отзывы о Передаче 60 минут. Отзывы зрителей о Ток-шоу с Ольгой Скабеевой и Евгением Поповым. Программа 60 минут - это социально-политическое шоу, где гости прог...
Последние отзывы
Дизайн Инвест
Сотрудничаем с Дизайн Инвестом в изготовлении и монтаже экстерьеных решений, мебель, декор, ограждения. Стабильно высокое качество работ и внимательное отношени...
Водка Permalko Organic
Чистая натуральная водка на органическом спирте, организм хорошо воспринимает. Сколько не выпьешь проснешься потом без похмелья. Вкус правильный водочный с мягк...
Страховая компания Лучи
Даже не ожидала, но после того, как стала клиентом Т банка, дали еще и ДМС. Приятный бонус, как мне кажется. Теперь могу спокойно врачей онлайн посещать. У них ...
UNIV.su
Нашел в каталоге отличные розетки с текстурой под дерево. Из плюсов. У них мощный пластик, который не гнется. Качественное покрытие. Пользуемся пока пару недель...
Грибная Радуга
Есть парковка для машин, это удобно для тех, кто на своём транспорте. Но и бесплатные автобусы ходят из всех районов. Работаю сборщиком, зарплата 80–90 тысяч. У...
Салон "Волховец"
Входная зона для меня это портал между суетой внешнего мира и моей крепостью. Искал что-то фундаментальное. Волховец предложил решение, от которого веет спокойс...
Инулин Yappi FOOD
Покупка оч порадовала. Изначально я заказала инулин именно для домашнего йогурта. В итоге стала добавлять еще и в смузи, кефир и иногда в каши. Порошок мелкий, ...