Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

colorlens24.ru — отзывы

Уровень доверия:
высокий
193 отзыва

Отвратительная работа компании

Являлась постоянным клиентом 2 года, стабильно были проблемы с доставкой, сообщения и звонки оставались без ответа, но вопросы решались. на этот раз уже был финиш: оформили заказ на линзы и подарочный сертификат, в итоге при доставке привезли только линзы, сказали, что сертификат пришлют на почту, ждала я его 2 НЕДЕЛИ, и после 5 напоминаний они наконец-то его прислали.

При покупке обсуждались условия по сертификату, в итоге, когда дело дошло до использования, условия волшебным образом изменились и оказалось, что я не могу приобрести то что планировала и теперь нужна доплата. После долгих дискуссий и предоставлении сообщения от их менеджера, они оставили старые условия и мы договорились о доставке в определенный день, срок доставки был большой, но на следующий день как раз планировалось мероприятие где и нужны были данные линзы, поэтому я оформила заказ.

За день до дня икс меня просто поставили в известность, через сообщение, что доставка будет в другой день, даже не поинтересовавшись удобно мне будет или нет. Дозвонится я до них не смогла. В итоге нашла другую компанию, которая в этот же день осуществила мне доставку.

Теперь, когда я хотела вернуть средства за сертификат, они перекидывают меня с менеджера на менеджера и никак не могут договорится между собой о той информации, которую мне предоставить.

Colorlens24.ru - интернет-магазин цветных линз

Не советую иметь с ними дело. Пыталась оформить заказ, прошла неделя-тишина. Затем сама связалась с менеджером, она пообещала, что со мной свяжется, на следующий день опять тишина. Пишу менеджеру, в ответ дежурные слова, никакой клиентоориентированности. Попросила контакты руководства. Пишет мне не представившись какая-то женщина. На мой вопрос, с кем я общаюсь, начала хамить, что она руководитель, паспорт скинуть? Хотя это нормальная практика представляться и свою должность называть.
Ещё до всего этого, когда она написала первое сообщение, я решила позвонить, по звонку проще объяснить. Она он взяла трубку и начала говорить следующие вещи «вы слишком настойчивая». Нормально говорить такое, видимо, клиенту.
Вот цитаты «руководителя»:
«У нас клиенты делают заказ от 3000 до 500 тыс руб и так не настойчивы ))» (компания, заботящаяся о своей репутации, не делит клиентов по сумме заказов)
“Свою задачу я прекрасно знаю , и мы вправе отказать в поставке если клиент ведёт себя неадекватно” (публичная оферта? Не слышали. Гражданский кодекс, видимо, для них пустой звук)
«Извините конечно , но я поняла бы вас если бы заказ был оплачен и мы бы его не выполнили» (то есть на клиента, который заказ им не оплатил ещё, им все равно. Сайт не дал возможности оплатить, только оформил заказ)

P.S.: Подумайте, хотите ли вы трепать себе нервы. Я заказала на официальном сайте. Итог-доставка через 3 часа.

Очень понравился цвет линз

Очень понравился цвет линз и как комфортно в них ходить. Купила их несколько месяцев назад. Линзы мягкие, тонкие, не сушат глаза, в них очень удобно. И цвет отличный, смотрится естественно!
Покупала здесь colorlens24.ru/product/kupit-cvetnye-linzy-dlya-karih-glaz-serye-linzy

Недавно просмотренные

Жить здорово

«Жить здорово!» - совсем не случайное название, - говорит ее ведущая Елена Малышева. – В русском языке слова «здОрово» и «здорОво» пишутся абсолютно одинаково, ...

Голос, Первый канал

Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...

Совкомбанк

Последние отзывы

Подология доктора Полецкой

У сына обнаружили грибок стоп, наверное на тренировке подцепил. Сами пытались от него избавиться, но только хуже сделали, ноги стали невыносимо чесаться. Пришло...

"Данила-Мастер" камнеобрабатывающее предприятие

Я обращался сюда и не пожалел. Именно специалисты с компании Данила-Мастер поставили аккуратно и на совесть памятник дяде, менеджеру Ирине отдельное спасибо за ...

ГК ПИК

Запрет на регистрационные действия с 21.08.2026г. Обещали снять запрет за 10-14 рабочих дней. Очень сомневаюсь, что за этот срок возобновят регистрацию.

meet-market.ru - онлайн-магазин эксклюзивных товаров, обувь, одежда, а…

Заказал модель данки, доставка идёт месяц(так обещали), 22-26 августа, в итоге приложение перестало работать, сайт перестал работать, тех поддержки мурыжит корм...

Burger King

Под учебу работа подошла. Тут менеджеры адекватные, график подгоняют без проблем, по договоренности разрешают работать в двух разных точках. В понедельник после...

Компания Стальной декор

Заказывал кованые перила для лестницы, всё получилось отлично. Сделали добротно, аккуратно и именно так, как хотелось, по качеству вопросов вообще нет. Хорошая ...

Входные двери SE-DOORS

Отличная компания! Качественные, надежные и красивые входные металлические двери. Профессиональная команда, честные цены и быстрая установка. Дверь выглядит пот...