На Авито нашел их вакансию. Она меня заинтересовала. Поэтому я решил записаться на собеседование, по итогам которого меня приняли на должность специалиста по безопасности. Далее провели обучение, ввели в курс дела, и передали материалы. В общем, работа хорошая. К тому же мне подходит график. Рабочая неделя пятидневная с 09 до 18 часов. Коллектив оказался культурный, а начальство вежливое.
Несколько месяцев работаю грузчиком. Мне нравится работа, чего скрывать. Тяжелая, но хорошо оплачивается. Компания развивается, без работы не останешься. Тем более начальство хорошее. Все понимает и если что надо, можно обращаться без страха. Нормальные условия. Уходить не собираюсь, да и зачем?
С решением по претензии №0253019498 не согласна. Претензия на возврат уплаченных средств в связи с необоснованным увеличением стоимости услуг. Данные по грузу не изменились.
При формирование заказа все данные были указаны корректно и даже с увеличенными объемами и по весу, чтобы потом не попасть на большую цену. Когда груз приехал, стоимость услуг изменилась безо всякого обоснования. Поставили перед фактом. Сказали платите такую цену и все, иначе груз не отдадим!
При этом в ответ на претензию, просто красиво "послали в сад", не объяснив по каким таким параметрам и что было пересчитано и почему цена выросла с 26539р. до 37073р.
ЛЮДИ! Будьте бдительны! Не верьте ценам при заказе и калькулятору на сайте! С вас потом удержат совсем другую сумму на порядок выше и деваться вам будет некуда. иначе прощай ваш груз!
Не связывайтесь с этой компанией!
Такие действия относятся относится к статье 159 УК РФ и 1102 ГК РФ: мошенничество и неосновательное обогащение: "Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину..."
Мы будем в прокуратуру подавать заявление. Пусть их проверят!
Безобразно увеличивают цены после доставки. При оформлении заказа была цена 26539р. Когда груз пришел, объявили цену 37073р. И как отказаться платить? Груз не отдадут. Ни параметры груза, ни адреса не изменились. Написали претензию. В ответ общая отписка без объяснения причин роста стоимости. Не верьте им и их калькулятру цены при заказе. Мошенничество!
Деловые Линии - отличная компания, профессиональные и дружелюбные сотрудники всегда готовы помочь. Мой товар доставляют на склады Озон, на сайте вижу его передвижение. Сайт понятный и для меня простой. Особенно радует возможность доставки товара в любой уголок России. Плюс связь с ними постоянно, недавно появилась возможность общаться в месенджерах, список приличный, но я выбрала для себя Вконтакте, мне так удобно. Отвечают очень быстро, как-то засекала, прошло всего 3 минуты и мне ответили.
Возражение на решение по претензии №0253016428
Наша компания отправляет по экспедиторской накладной №02440075867 - 1 место, стоимость груза 35200р заказ №599 - получатель Мария г. Санкт-Петербург. Еще раз вся хронология событий:
13.03 - клиент обращается в нашу компанию, делает заказ №599 и 14.03 вносить предоплату в 100% размере
30.03 - мы упаковываем товар и передаем его представителю компании "Деловые Линии" - есть видео погрузки товара
05.04 - клиент получает товар с доставкой до квартиры, производит оплату транспортных услуг и при распаковке обнаруживает что ей привезли не ее товар, о чем сразу оповещает и нашу компания и компанию "Деловые Линии"
11.04 - Наша компания также составляет претензионное обращение в компанию "Деловые Линии", регистрируют под №0253016428
15.04 - мы получаем ответ №003940103344 - в котором "Деловые Линии" своей вины не усматривает... на что нами было составлено возражение
19.04 - мы получаем новый ответ №003940103809 - в котором "Деловые Линии" опять ответили "оснований для изменения решения не имеется".
19.04 - этим же днем сотрудники "Деловых Линий" приезжают к клиенту и забирают у него не верно доставленный товар - см. переписку с клиентом
22.04 - Клиент Мария напоминает нам, что сегодня последний день рассмотрения ее претензии и далее она будет обращаться в суд.
23.04 - мы принимаем решение вернуть клиенту Марии денежные средства в размере 35200р уплаченные ею в рамках заказа №599, товар по которому она не получила по вине компании "Деловые Линии", который его потерял. Основанием для такого решения мы видим ситуацию, где не в чем не виновный клиент уже 1,5 месяца сидит без денег и товара - поэтому деньги уплаченные по заказу №599 мы должны ей вернуть самостоятельно, потом будет разбирать с компанией "Деловые Линии" где наш товар, но деньги за логистические услуги ей все равно нужно будет требовать с компании перевозчика, просим ее написать возражение на ответ по ее претензии.
29.04 - в рамках дальнейшей переписке с клиентом, мы узнаем, что компания «Ингострах» удовлетворила претензию клиента, и произвела ему выплату в размере 38720р (35200р стоимость груза + 3520р компенсация в размере 10%) - за принадлежащий на этот момент уже нам груз. Мы пытаемся объясниться с клиентом, что ей нужно было требовать деньги за неправильно оказанные услуги логистики в размере 14тр, вместо этого она получила деньги за наш груз. На что клиент говорит, что его все устраивает и просто перестает выходить с нами на связь.
ИТОГО: Клиент Мария тратит 35тр и через полтора месяца получает 2ю прибыль = наш возврат д/с + страховая выплата. Наша компания теряет денежные средства в размере 35200р + комиссионные банка + потерянный груз (столешница HPL Compact).
P.S. всего выше сказанного легко можно было бы избежать, если бы сотрудник компании "Деловые Линии" хоть раз бы с нами связался на прямую. Мы со своей стороны звонили и в компанию "Деловые Линии" и в страховую "Ингострах" более 10 раз, и каждый разговор от 10 до 40 минут, неоднократно просили с нами связаться сотрудника, который принимает решение по нашей претензии, последнее обращение зарегистрировано под номером №0253015667
Считаем, что вина лежит на сотруднике - Бондаренко Ирине Николаевне, под чьей подписью и приходили нам все эти отписки – если бы она добросовестно подходила к своим обязанностям, мы бы не имели столько проблем = потерянных денег, товара и НЕРВОВ!
Все делают четко, внимательно проверяют маркировку поставки и готовы заменить ее при необходимости. Возят товары в Озон, всегда получается вовремя, это меня устраивает.
Деловые линии возят по всей Росси. Я отправляю товары на склады маркетплейсов, продаю на Вайлдберриз, Озоне. Сотрудники ориентированы на интересы клиента и выполняют все свои обязательства хорошо. Нравится, что могу вконтакте или тг написать сотрудникам, отвечают очень шустро.
Мне нравится их сервис: сотрудники всегда вежливы и компетентны, на связи в ТГ 24 часа в сутки. Плюс недавно обновили форму заказа и расчета, это делает процесс заказа более удобным и быстрым.
Деловые линии - в настоящее время лидируют среди транспортных компаний в которые обращалась. Доставляют на склады Вайлдберриз и Яндекс Маркет быстро и бережно, без каких-либо проблем. Сайт удобный, а сотрудники - грамотные и вежливые, постоянно на связи вконтакте, можно задать вопрос в соц сети и практически сразу отвечают, не заставляют ждать.
Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...
Последние отзывы
Холодильник.РУ
Приобрели у продавца Холодильник. Ру на площадке Вайлдберриз холодильник Атлант 315л. Номер покупки 54821468491. По условиям продажи было предусмотрено что прод...
Московская Академия Профессиональных Компетенций - Педкампус
4НГМЧМДГЯМ моим кодом уже многие воспользовались. Скидка 200 рублей на ЛЮБЫЕ курсы повышения квалификации и программы профессиональной переподготовки Педкампус!
Be First BCAA 2:1:1 CLASSIC Powder
На практике действует, и действует преотлично. После первой недели думал, что не дождусь результатов, но показатели увеличились, а потом еще чуть чуть. Стало ле...
Be First Amino 1800, 210 таблеток
Раньше пробовал добавки, по отдельности, но такой комплекс, сильный конечно! Я заметил, как поползли показатели, как проходят сами тренировки. Я и сил, и уверен...
СберМобайл
Даже в деревне у нас ловит неплохо, можно спокойно говорить. По тарифу вопросов нет, все прозрачно, никаких скрытых списаний. Буду рекомендовать знакомым. Оплат...
Be First Alpha Lipoic Acid (180 капс.)
Очень рада, что нашла такую добавку, куча пользы и ни одной побочки. Помогает справится с кардио нагрузкой, реально ускоряет восстановление организма, даже посл...
STUDWORK
Заказала реферат по философии,сделали всего за день.Уникальность 85%,по вузовскому антиплагиату прошёл.Цена приятная,можно сразу выбрать автора по рейтингу.Выру...