навязывание ненужных платных услуг, целенаправленный обман клиентов
ПОЛЬСТИВШИСЬ НА АКЦИЮ СО СКИДКОЙ НА МЕЖТЕРМИНАЛЬНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ, хотя цена выходила там такой же, как в других ТК без всяких акций, я заказал перевозку в Деловых Линиях, причем не на сайте, а на горячей линии - специально по причине того, что на сайте нельзя отказаться от абсолютно не нужной мне услуги страховки и прочих платных услуг типа упаковки груза. Мною была заказана межтерминальная перевозка, стоимость ее в сумме 766 рублей была согласована с оператором, она ее озвучила и подтвердила. Также оператор при оформлении мною заявки была неоднократно уведомлена о том, что какая-либо упаковка груза не требуется в силу его высокой прочности. Курьер, доставивший груз не терминал, также никоим образом не озвучивал необходимость дополнительной упаковки, и никто из сотрудников ему эту упаковку не предлагал и не уведомлял о том, что эта услуга будет оказана насильно и без ведома заказчика. Кроме того, курьеру заявили, что ему еще и страховку навяжут в обязательном порядке, и отказаться от нее может только тот, кто заявку оформлял. – хотя изначально в заявке услуга страховки была отключена!!!! Я снова позвонил на горячую линию и сказал, что страховка мне не требуется - но ее все равно включили в итоговый счет, который составил 3156 - дороже стоимости самой посылки!!!!! Ну и типа скидку сделали - 2707 в итоге вышло
Я, как заказчик перевозки, узнал об этой навязанной насильно, втихую и вопреки условиям заявки на перевозку дополнительной упаковке и страховке только при получении груза, чем был очень возмущен. Сотрудники склада выдачи сказали мне, что это была инициатива склада отправки. Так вот пусть эти сотрудники свою инициативу сами и оплачивают: еще раз повторю, что мне услуга не требовалась априори и это было мною неоднократно озвучено при оформлении заявки. Кроме того, за неделю до этого полностью аналогичный груз я получал из Перми, и он был даже длиннее текущего (три метра против 2.60 в данном случае)– и никакой обрешетки там никому не потребовалось, никто ее не делал там и не требовал – это я к тому, что сотрудники в оправдание стали мне гнать пургу про якобы её обязательность при длинном грузе.
Сотрудники склада выдачи сказали, что единственный способ решить проблему - получить груз и написать претензию, типа компания клиентоориентирована и должна принять в данной ситуации решение в пользу клиента. НО ЭТО ВСЕ ОКАЗАЛОСЬ ЛОЖЬЮ ВО ИМЯ ПРИБЫЛИ в размере 2 тысяч рублей - вместо 776 рублей я заплатил 2707 и претензию никто не рассматривал по существу - просто написали отказ без объяснений и аргументов.
Компания - полное днище, сотрудники и склада, и горячей линии, и руководства ведут себя как мошенники, цель которых - развести клиента на деньги любым способом. НЕ ИМЕЙТЕ С НИМИ ДЕЛА, обращайтесь в любую другую ТК, если хотите сохранить время, нервы и деньги.
Последние отзывы
Экспертное мнение
На сайте можно реально заработать сертификати. Недавно зарегистрировалась опроси приходят часто. Очень быстро набрала нужная количество баллов для обмена.
Онлайн-школа английского "ID English"
Онлайн-школа английского "ID English"Онлайн-школа английского "ID English"Онлайн-школа английского "ID English"Онлайн-школа английского "ID English"Онлайн-школа...
Реальный Частный Кредитор
Неоднократно и подробно уже всё написали до меня. Поэтому я напишу лишь одно: Это РЕАЛЬНЫЙ ЧАСТНЫЙ КРЕДИТОР - и больше добавить нечего!
Складчина | Skladchina
Заплатила 2000, через сайт, монеты не зачислились. Написала в поддержку 3 раза. Каждый раз отвечают ждите и пропадают. Крайний раз сказали ждать ответа 24 часа ...
Школа Юного Банкира
Школа юного банкира — это отличная возможность узнать больше о финансах и научиться правильно обращаться с деньгами. Мне нравится, что задания интересные и разн...
Совкомбанк
Мне нравится Совкомбанк за удобные сервисы и большое количество полезных предложений для клиентов. Приложение понятное, условия можно легко изучить, а карта «Ха...
Карта Халва
Мне очень нравится карта «Халва»! Ей удобно расплачиваться за покупки, а рассрочка помогает распределять расходы. Особенно радует возможность совершать покупки ...