Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Детский мир — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1534 отзыва

Отношение к клиентам

Забежали по быстрому, чтобы купить развивайку. Девочка, которая была в зале сказала, что консультацию дают девочки на кассе. Девочки на кассе даже не знают развиваек Монтессори. Искали сами. Один малыш плачет, другой обописался. Я естественно вся на нервах. Но девочки работают в своём режиме. Добило то, что при выходе охранник этого отдела видя нашу возню с детьми потребовал чек. Я побежала за чеком, который забыла на кассе. Дала охраннику, на что тот потребовал показать сумки. Я конечно понимаю, что молодому человеку захотелось показать своё превосходство надо мной и моими детьми. Ведь он почувствовал себя хозяином ситуации.все это было продемонстрированно с кавказским менталитетом. Любого человека это унизит, когда вылетают с кулаками на замечание безтактичной работы с клиентами. Я в ужасе. Очень много знакомых другой национальности, но с таким столкнулась первый раз. Ещё раз хочется сказать таким хлопцам, чтобы они свой гонор мамам дома показывали. Ещё в детском магазине работают. Отбор какой-то существует или нет? К чему идём?

Оплатила электронный сертификат, а мне его не прислали, и деньги не вернули

Не связывайтесь с этой конторой.
Не покупайте у них через интернет.

2 недели назад оплатила подарочный сертификат.
На почту он не пришел.
Связаться с так называемым "Центром заботы о клиентах" еще тот квест.
Это на самом деле - невозможно.
Еще они пишут мне удивительно дружелюбные письма о том, как они скорбят о том, что я огорчена... Просто скотство...
Деньги до сих пор не вернули.

Купили ранец для школы

Сегодня купили ранец для школьника стоимостью 3729. С первого открытия ребенком пластмассовый замок сломался. Не приятно. Где такой найти и что делать теперь? В целом магазин хороший. Первый раз подвёл качеством.

Какой смысл в службе доставки?

Несколько раз пыталась сделать заказ в интернет-магазине "Детский мир". Трачу кучу времени на выбор товаров. Формирую заказ на 3000-5000. Дохожу до оформления доставки и... трачу кучу нервов, потому что привезти могут в лучшем случае 1/4 часть заказанного за 199 руб. И готовы возить еще по одному товару неделю за 199 руб каждый. И даже таким диким способом заказ полностью не будкт выполнен. Но, при этом, весь заказ может быть выкуплен в каком-нибудь розничном магазине в другом районе города. Зачем тогда доставка? Я не говорю про бесплатную. Привезите за плату весь заказ из магазина.

Нет товара в наличии

Здравствуйте уважаемые потребители! Если вы решили сделать заказ через приложение в интернет магазине Детский Мир имейте ввиду, что выбранные вами товары вы можете просто не получить. Или получить частично. Как это происходит : я сделала заказ № 5728109623 с сайта, ботинки ребёнку и шапку. Заказ был подтверждён магазином, я получила оповещение на Эл. Почту и заказ был виден в личном приложении. Заказ был сделан 16 марта. И только 24 марта приходит на почту оповещение, что заказ выполнен частично. Причина не указана. Со стороны магазина не было каких либо объяснений или извинений. В результате я нашла данные обратной связи. Сама написала и попросила разобраться в сложившейся ситуации. И только по обратной связи оказалось, что товара не оказалось на складе и заказ пришёл частично, так ответил детский мир. Вот и представьте это получается не магазин а лотерея. Заказывай, жди и тут как повезёт. Считаю что данный интернет магазин не может наладить свою внутреннюю работу. Товар на сайте фактически может просто отсутствовать. Считаю, что это бардак. Открыли магазин так будьте любезны работать и отслеживать наличия товара!!!!
Удачных покупок)))

Не привезли половину заказа

Заказ № 5729135792 от 26 марта 2021 г.Не доставили половину заказа- ребенку не в чем завтра идти в школу-не привезли школьные брюки! Продают несуществующие товары. Никто не предупреждает об отсутствии товара...Ждала 2 дня- а могла бы купить в другом магазине за это время! Понадеялась на фирму- а фирма веников не вяжет!!

Обман покупателей и некачественный товар

15 марта сделала заказ на сайте детский мир, раньше никогда не было проблем с получением заказа, но в этот раз, что то нечто. Заказ был на сумму 5636 рублей, в подарок на день рождения, ребенок очень хотела 3D ручку, и наборы для рукоделия, настольная игра, думала привезу вечером на празднование и обрадую. Маме передала номер заказа и попросила зайти забрать. В результате с нее содрали 6366 рублей, набор с 3D ручкой оказался без трафарета и одного пластика, один из оставшихся 19 пластиков был открыт. На мою претензию в детский мир, они ответили, что заказ выкуплен, как розничный товар, потому что мама не предъявила мягкий чек формата А4, бредовая отговорка, а по поводу моей 3D ручки, жду уже неделю ответа из розничного магазина. Видно до следующего пришествия ждать придется. Колл центр сотрудники, не владеют никакой информацией, не знают регламента по срокам ответа на претензию. Это ужас.

Никогда не связывайтесь с интернет-магазином

Отвратительно работает интернет-магазин. Если рассчитываете что-то приобрести в интернете к определенному сроку, то обходите Детский мир стороной. Сроки не выдерживаются. Заказ до сих пор где-то болтается. И это в Москве! Ужасная компания! Не связывайтесь!

Куклы Царевны

Куклы Царевны с браком,ужасные игрушки,платья обтрёпываются,нитки торчат,туфли разного цвета,ресницы вставлены не ровно

Отвратительная доставка

Заказала на подарок к 8марта три пластиковых домика и подгузники. Сегодня 15мпрта. Заказа нет, и я так понимаю и не будет. Ежедневно пишу, звоню, пытаюсь узнать, а мне отвечают, ждите смс и извините.
Потом как-то сказали ориентировочно 11-12. Я говорю в вашем понимании что такое слово ОРиентировочно. Ориентировочно дата отгрузки была 6марта, я понимаю плюс 1-3дня это ориентировочно. А вы мне уже месяцами сроки обозначает, может в феврале, может в марте, может к выпускному вечеру...на сколько в общем моих нерв хватит. Потом они написали, вам актуально еще заказ? Конечно, дети выбрали, ждут, каждый день просят ехать за ним, я устала им объяснять, что дяди и тети из детского мира плюнули и забыли.

Недавно просмотренные

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 р...

Корал Тревел

Туристическая компания «Корал Тревел» основана в 1995 году. Считается одним из ведущих туроператоров России, основные направления - Турция, ОАЭ, Тунис и Египет....

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

Последние отзывы

Косметика Sisley

Норм компания для желающих стабильности. Официальное трудоустройство, зарплата приходит на карту и условия работы на собеседовании сразу озвучивают те, на котор...

Пельмени Сибирский Гурман Филейные Великосочные ЖаRa

Раньше к замороженным полуфабрикатам относилась довольно скептически, обычно все казалось каким-то одинаковым. У «Сибирского Гурмана» впечатление другое. Попроб...

Сыворотка Marienkafer

Использую сыворотку утром и вечером, кожа выглядит заметно свежее под глазами. Сыворотка лёгкая, водянистая, немного гелевая, легко впитывается. Средство понрав...

ООО "Роскаб"

Нам как подрядчику важно работать с надежными дилерами, где все прозрачно по бухгалтерии и закрывашкам. Роскаб в этом плане не подводит. Цены адекватные, объемы...

ЖК Новое Колпино

Переехали из соседнего региона. Квартиру искали тщательно, смотрели и это место. Решили купить, потому что здесь уже работают школа и садики - для детей важно. ...

Отель Демократия 4*

Хотим забронировать отдых на следующий июнь. В этом году были в августе и решили повторить. Понравилось, что не пришлось постоянно искать дополнительные услуги:...

Тормозная жидкость POLYMERIUM

В авто 7 месяцев залита тормозная жидкость dot4 от polymerium. У жидкости хорошая температура кипения, с ней перестала проваливаться педаль тормоза и стала боле...