Детский мир — отзывы

Вечера пришли в Детский мир в Европе,(Тамбов )купить подарки и потратить бонусы. Ребенку исполнился годик.Выбрали игрушки и пошли в отдел пюрешек. Уборщица сказала, что нечего здесь кататься на коляске ,она только что помыла пол( было 15:00) . Нас очень обидело такое отношение к клиентам с детьми! Это же Детский мир, да!!?? Больше мы никогда не пойдем в этот магазин. Мойте пол, пусть к вам никто не приходит и он у вас останется чистым!

Сделала заказ игрушки ребенку на день рождения 26.09.20г. Пришло смс о предварительной дате доставки на 01.10.20г. После чего дата доставки поменялась на 04.10.20г. Так как у сына день рождения 3 числа решила заказать другую игрушку с доставкой на пункт выдачи 02.10.20г. И у этого заказаза поменялась дата на 03.10.20г. Прождали пол дня, тишина, купили другой подарок. 04.10.20г. позвонила по поводу второго заказа, сказали о переносе даты доставки на 5 число. Сегодня позвонила узнать что с первым заказом и оказалось что заказ и не уезжал со склада, так как товара просто нет, хотя статус заказ поменялся на В пути уже дня три как. Мне сказали что данный товар есть только в одном магазине на Проспекте Вернадского. На мою просьбу привести товар из данного магазина в магазин, в который я заказала доставку , мне было отказано. В общем фу и ещё раз фу так относится к своим покупателям. Просто отвратительным стал интернет магазин в последнее время.

Доставка не осуществляется курьер просто не привезёт хотя сообщение пришло.Самостоятельно сделал возврат без моего ведома ребенок остался без еды.В итоге возврат денег осуществляется через 3.10дней а сейчас чем кормить ребёнка??
Отвратительный сервис несколько раз звонила на горячую линию в итоге не решили проблему. Оставили без смеси.
+79888660862 номер курьера который нам решил не доставить заказ.
Номер заказа 5708300340 .Не когда вообще не буду заказывать и всем своим друзьям и знакомым расскажу как обходится доставка с детьми.

Отвратительный сервис! Доставку увеличивают без объяснения причин! Специалисты (ха-ха) абсолютно некомпетентны!

Заказываю в Детском Мире, часто так как нет возможности ездить самой. Заказы на приличные суммы и питание, и игрушки, и одежда, мебель. Всегда привозят мужчины, приветливые, занесут, поставят на порог. А вот сегодня мой чудо заказ привезла женщина в ВОЗРАСТЕ. так на минуточку, в заказе детские пюрешки в приличном объеме. Мало того что доставка была оформлена на 1.10.20 и я ее прождала весь день. Курьер мне позвонила только 2.10.20. По голосу я поняла, что это женщина, на что я у нее поинтересовалася... заказ тяжелый, как вы доставите? В ответ мне резко ответила она, что у нее тележка и бросила трубку. Когда прозвенел звонок в домофон я открыла дверь на площадку, а она не заходит дальше. У меня в руках ребенок, которого пришлось посадить и идти к ней к двери в коридоре, на что она говорит - вот дверь и я дальше не пойду. Ребенок дома орет, а я таскаю коробки в квартиру. Я после операции! Ни один курьер себя так не ведет, я заказываю с разных сайтов и продукты в том числе постоянно. В день бывает по три доставки. Убедительная просьба к тем кто отберает персонал на доставку, доносите до своих сотрудников специфику их работы и смотрите на года женщин. Одна звезда из за этой женщины.

Удивительно, но в магазине Детского мира одним делают предпочтение на кассе, а другим нет!!! Опять про маски...
Были в 20-х числах сентября в магазине! Так вот, специально проследили за тем как отпускают товар на кассе: кто то без маски, кто то в маске, продавали и тем и тем! Походив по магазину без маски и подойдя к кассе нам объявили что без маски не продадут! Никаких документов соотвественно у них нет на не продажу без маски! Продавцы лающие собаки и хабалки! Нарушен публичный договор магазина, а так же ГК РФ ст 426 и прочие Федеральные законы и Конституция РФ! По горячей линии телефона так же не знают почему не продают без маски, но так положено с их слов. На письмо отправленному по электронной почте так же пояснить ничего не могут почему одним без маски можно купить товар, а другим нет! Я так понимаю юридический отдел у Детского мира напрочь отсутствует, либо существует на уровне «а-ля юристы типа что то знают»! Настолько неуважительное отношение к клиенту, который ,кстати ,всегда прав! я ещё не встречала ни в одном магазине! Больше в эту помойку, ни ногой!

Выражаю свою благодарность за высокий профессионализм и доброту консультантов в торговом зале. Девушки прекрасно ориентируется в товарах, размерах. Хожу регулярно в Детский мир, но именно этот на мой взгляд лучший!!!

29.09.20 г.приехала в магазин докупить вещи перед родами. При оплате товара кассирша потребовала надеть или приобрести маску иначе категорически не будет пробивать товар,объяснив тем,что их проверяет Роспотребнадзор по камерам. Хорошо,маску надела. Но что я вижу потом?! Эта же кассирша продолжила пробивать товар покупателям без масок! На моих глазах двум точно! Итог: если проверяет Роспотребнадзор,то почему в этом магазине маски просят надеть выборочно?! Или я лицом для данной кассирши не вышла?! Я в ужасе. Вот так в России прислушиваются к распоряжениям Роспотребнадзора. А именно-выборочно,как захотел. А точнее как захотела эта девушка. Надеюсь,остальные продавцы добросовестнее относятся к своей работе

Заказывала дважды. Больше не буду.
В первый раз не было доставки в указанный срок и только через три дня бесконечных звонков в службу поддержки и письменных жалоб все доставили.
Второй заказ вообще отменили сами.
Хуже сервиса по доставке просто не существует.
Плюсов нет.