Детский мир — отзывы

Интернет магазин Детский мир в городе Казани, в течение двух дней трижды не смог доставить мне товар. При этом так называемая служба заботы о клиентах не предлагает никаких решений вопроса, кроме как отменять каждый раз заказ, и в этом случае все равно доставки в итоге не происходит. Нет курьера - вот и весь ответ.

Здравствуйте, в Ступино Детский мир просто ужас, заказ потеряли,40 минут собирали новый, пока ждала прошла по магазину, везде стоят поддоны с запечатанным товаром не на складе, в обувном отделе обувь не найти, коробки одного артикула разбросаны по всем полкам, пустые коробки, цены на половине товаров нет, заказ с интернет магазина в срок не отдали, указано одного числа, сказали не известно когда отдадут.

21 ноября у моего ребенка был День рождения. 22-го пошли за подарками в магазин Детский мир (мне на телефон пришла смс, где говорилось, что на день рождения ребенка начисляются 500 бонусов). Выбрали товар, пошли расплачиваться. На кассе продавцу я предложила списать те самые 500 бонусов. И тут выяснилось, что бонусов не начисленно, что надо обращаться на горячую линию.
Стоим около кассы с игрушками, которые ребенок не может получить потому что мама разговаривает, выясняя где бонусы, собираем итак не маленькую очередь. Выясняется, что на мне зарегистрированы 2 карты (одну я уже очень давно закрыла специально пришла в магазин, чтобы решить вопрос с картами). Но ни на одну из них бонусы не начислены!
Ничего вннятного оператор по имени Оксана предложить не смогла. Предложила подождать сутки, когда баллы начислятся....... Ощущения от оператора жуткие! Остается только негатив от обращения на горячую линию.
Уважаемые руководители отдела сервиса Детского мира!!!!!!, пожалуйста, не забывайте, что вы работаете в сети магазинов, где вашими покупателями являются ДЕТИ И ИХ РОДИТЕЛИ! Детям не объяснить: "положи пожалуйста товары, которые ты час выбирал, на место. Тетя сказала, приходи завтра". Если уж сеть рассылает сообщения о начислении баллов, будте любезны-не обманывайте, не врите, а начисляйте эти баллы!

Товары в детском мире нужно выбирать избирательно.Некоторые китайские фирмы очень некачественные, а другие -неплохо.

Не магазин, а говно! Одно враньё!!!Руководство-крысы! Хотела сделать заказ через интернет магазин, специально делают так, что чего то не хватает, чтобы ты переплатил. То доставим только 5 товаров, сделайте еще заказ, с доставкой за 199 рэ. Щас, хрен вам. Обещали бесплатную доставку от 2т.р. заказала больше, никакой бесплатной доставки, потому что КРЫСЫ!!! скорейшего вам разорения! И, да, еще на кассе постоянно намазывают на покупку типа для детских домов, но ничего до детских домов не доходит, все обратно в торговый зал, потому, что ещё раз КРЫСЫ!

Оплатила товар.Не везут!Постоянные отписки!Ждите обратной связи.На сайте указано,что я получила заказ!Но заказ так и не привезли.Каждый день звоню и пишу им.Ждите,вот что я слышу!

Мы живём уже не в рабовладельческом мире, а кто работает в сети Детский Мир этого не ощущают. До каких пор работников будут принуждать выходить работать в ночь, после отработанных 11 часов, да еще и без оплаты! Нагрузка просто колоссальная, люди находятся в куматозном состоянии от поставленных задач для выполнения, целый день на ногах иногда без обеда.
Я работник магазина "SPAR" г.Москва ЮВАО м.Марьино Новочеркасский бульвар д.7. 1й этаж -мы коллеги работников магазина Детский мир находящийся на 2м этаже нашего здания и также являемся клиентами, так как имеем маленьких детей. Так вод 1,5 года я наблюдаю за рабством руководящего состава ДМ над своими подчинёнными. Текучесть кадров большая, люди уходят, зарплата минимальная, объем работы очень большой! Вот по этому адресу часто нет охраны, девочки сами ловят воров, в конце смены в м-не площадью 700 м.кв остаётся один продавец и заместитель директора ( часто ЗДМ и без продавца до 01-02ночи), а у нас на районе много наркоманов. Человеческая мораль и людские качества у руководства ДМ отсутствуют полностью, их интересует только выручка, одно сплошное рабство для обогащения своих карманов, когда же Вы нажретесь своими доходами!!!

Хочу обратиться к руководству компании. Во что превратился ваш магазин ДМ Нора пр-т Андропова,22?
Ещё полгода назад в магазин приятно было заходить. Это был хороший магазин у дома. Чистота, порядок, приветливый персонал. Всегда помогут с выбором товара в зале, и найти интернет-заказ не составляло никакого труда.
Как выглядит магазин сейчас? Беспорядок во всех отделах. Коробки с товаром и просто пустые навалены во всех отделах. Найти нужный товар очень сложно. В отделе одежды перчатки просто свалены в кучу возле примерочной, на полке с шапками стоит кем-то недопитый стакан кофе, носки и трусы также свалены сверху на полках и вешалках. Рассмотреть ассортимент товаров и выбрать нужный размер в отделе обуви совершенно невозможно. Сотрудники разгружают товар прямо посреди торгового зала. Поиски интернет-заказа превращаются в какой-то невероятный квест. Из 5-ти касс работает только одна. Очередь в кассу 8-10 человек. Никакого соблюдения социальной дистанции. Куда смотрит РосПотребНадзор?
Очень хотелось чтобы обращение дошло не только до регионального и территориального управляющих, но и выше.

Заказала 16/11/20 в интернет- магазине внуку подгузники Хаггис 6, одну упаковку за 1479 р. При заказе списали баллы. К сожалению, заказ 17/11/20 забрать не смогла. Баллы на карту не вернулись. Это что?

Здравствуйте, первый раз сталкнулись с таким отношением, пришли покупать дом для кукол, он деревянный, тяжёлый, сначала еле нашли продавца чтобы узнать цену, сами нашли нужную коробку, она оказалась порвана, говорим продавцу нужно хотя бы заклеить скотчем чтобы довести до кассы на что она показала за какой край держать рваную коробку и чтобы мы несли на кассу, пришли на кассу, продавец не спросил скидочкую карту, мы вспомнили когда оплатили, сумма за другие покупки с домом больше 10 тысяч мы ей сказали она сказала что предлагала, стоит врёт, пробила товар говорим дайте скотч она занялась другим клиентом её совершенно мы не интересовали, товар продан интерес к клиентам потерян, рядом с кассой отдел по браку и т.д. из этого отдела специалист и охранник куда-то ушли, а когда пришли мы уже сами нашли скотч и тут на выходе сработал датчик, коробка тяжёлая он начал нас возвращать, а где он был раньше, почему сразу не посмотрел. Бардак а не магазин.