Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Детский мир — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1530 отзывов

Отвратительно персонал

Заказала снегокат 27 числа через интернет магазин. 28 приехала забирать свой товар, сотрудник детского мира отдала мой заказ другому человеку который тоже заказ такой снегокат. Я обратилась сразу к деректору магазина на что она ответила что сейчас соберут другой. Мне принесли в коробке и все сотрудники ушли по своим делам. Приехала домой оказалось 2 лыжни правые. 29 приехала обменяла товар, сборщик Серёга признал свою вину что его торопили, но он так и не извинился. Уважаемые покупатели имейте ввиду что сразу забирайте свой интрент заказ и пусть собирают вам на месте. А то так же отдадут другому человеку. Так же ведётся видео наблюдение в магазине. Вот пусть сотрудники и посмотрят на свое нахальное отношение к покупателям. Уважаемые покупатели, сразу забирайте свой заказ в то вам придётся опять тратить свое время на поезду в магазин. Сотрудники детского мира хамят Скрыть

Отвратительный сервис и магазин

Заказала товары через интернет с условием "самовывоз"
Товары были заказаны по акции. Приехала в магазин ТЦ Европолис (Санкт-Петербург), потеряла 40 минут, сначала ожидание в очереди, потом поиск заказа, потом выяснилось, что из 2х наименований собран 1 товар... потом поиск второго товара, и главное, что "порадовало", все сотрудники настолько неспешно выполняют свои обязанности... а ведь в такие магазины обращаются в основном покупатели с детьми, и зачастую с очень маленькими, которым сложно долго ждать. Но самое интересное ждало меня на кассе, когда выяснилось, что товары, заказанные через интернет, можно оплатить только обычной банковской картой и нельзя оплатить детской! Что за бред?? Я живу в СПб, забираю заказ из магазина в СПб, но детской картой СПб нельзя оплатить!
Мне предложили оплатить эти товары по обычной цене, в таком случае можно использовать детскую карту.
Вот теперь и думаю, подать жалобу в Роспотребнадзор что ли...

Ничем помочь не могут

Так говорят операторы. Заказ сделала с утра, добила сумму до бесплатной доставки. И только под вечер, за пол часа до доставки оповещают, что некоторых товаров нет, следовательно и доставка будет платной. Если я начну перезаказывать до нужной суммы, то пропадёт необходимый товар(их больше нет и не факт, что из под носа не уведут) а сама или операторы добавить не могут товар(это жутко напрягает) . Вот так и получается, я просто так добивала до нужной суммы. И товар, что мог бы принести радость будет стоить доставки. Это 2 заказ за месяц и третья проблема. Ужас. Раньше не было такого. Сейчас одни проблемы, которые никто не сможет помочь решить.

Отвратительный сервис по доставке товаров

Интернет магазин Детский мир в городе Казани, в течение двух дней трижды не смог доставить мне товар. При этом так называемая служба заботы о клиентах не предлагает никаких решений вопроса, кроме как отменять каждый раз заказ, и в этом случае все равно доставки в итоге не происходит. Нет курьера - вот и весь ответ.

Озыв магазин Ступино, Московской области.

Здравствуйте, в Ступино Детский мир просто ужас, заказ потеряли,40 минут собирали новый, пока ждала прошла по магазину, везде стоят поддоны с запечатанным товаром не на складе, в обувном отделе обувь не найти, коробки одного артикула разбросаны по всем полкам, пустые коробки, цены на половине товаров нет, заказ с интернет магазина в срок не отдали, указано одного числа, сказали не известно когда отдадут.

БОНУСЫ НА ДЕНЬ РОЖДЕНИЕ

21 ноября у моего ребенка был День рождения. 22-го пошли за подарками в магазин Детский мир (мне на телефон пришла смс, где говорилось, что на день рождения ребенка начисляются 500 бонусов). Выбрали товар, пошли расплачиваться. На кассе продавцу я предложила списать те самые 500 бонусов. И тут выяснилось, что бонусов не начисленно, что надо обращаться на горячую линию.
Стоим около кассы с игрушками, которые ребенок не может получить потому что мама разговаривает, выясняя где бонусы, собираем итак не маленькую очередь. Выясняется, что на мне зарегистрированы 2 карты (одну я уже очень давно закрыла специально пришла в магазин, чтобы решить вопрос с картами). Но ни на одну из них бонусы не начислены!
Ничего вннятного оператор по имени Оксана предложить не смогла. Предложила подождать сутки, когда баллы начислятся....... Ощущения от оператора жуткие! Остается только негатив от обращения на горячую линию.
Уважаемые руководители отдела сервиса Детского мира!!!!!!, пожалуйста, не забывайте, что вы работаете в сети магазинов, где вашими покупателями являются ДЕТИ И ИХ РОДИТЕЛИ! Детям не объяснить: "положи пожалуйста товары, которые ты час выбирал, на место. Тетя сказала, приходи завтра". Если уж сеть рассылает сообщения о начислении баллов, будте любезны-не обманывайте, не врите, а начисляйте эти баллы!

Качество товаров разное детском мире

Товары в детском мире нужно выбирать избирательно.Некоторые китайские фирмы очень некачественные, а другие -неплохо.

Днищенский магазин

Не магазин, а говно! Одно враньё!!!Руководство-крысы! Хотела сделать заказ через интернет магазин, специально делают так, что чего то не хватает, чтобы ты переплатил. То доставим только 5 товаров, сделайте еще заказ, с доставкой за 199 рэ. Щас, хрен вам. Обещали бесплатную доставку от 2т.р. заказала больше, никакой бесплатной доставки, потому что КРЫСЫ!!! скорейшего вам разорения! И, да, еще на кассе постоянно намазывают на покупку типа для детских домов, но ничего до детских домов не доходит, все обратно в торговый зал, потому, что ещё раз КРЫСЫ!

Ужасное обслуживание интернет магазина!Постоянные отписки!!!

Оплатила товар.Не везут!Постоянные отписки!Ждите обратной связи.На сайте указано,что я получила заказ!Но заказ так и не привезли.Каждый день звоню и пишу им.Ждите,вот что я слышу!

Рабство в ДМ

Мы живём уже не в рабовладельческом мире, а кто работает в сети Детский Мир этого не ощущают. До каких пор работников будут принуждать выходить работать в ночь, после отработанных 11 часов, да еще и без оплаты! Нагрузка просто колоссальная, люди находятся в куматозном состоянии от поставленных задач для выполнения, целый день на ногах иногда без обеда.
Я работник магазина "SPAR" г.Москва ЮВАО м.Марьино Новочеркасский бульвар д.7. 1й этаж -мы коллеги работников магазина Детский мир находящийся на 2м этаже нашего здания и также являемся клиентами, так как имеем маленьких детей. Так вод 1,5 года я наблюдаю за рабством руководящего состава ДМ над своими подчинёнными. Текучесть кадров большая, люди уходят, зарплата минимальная, объем работы очень большой! Вот по этому адресу часто нет охраны, девочки сами ловят воров, в конце смены в м-не площадью 700 м.кв остаётся один продавец и заместитель директора ( часто ЗДМ и без продавца до 01-02ночи), а у нас на районе много наркоманов. Человеческая мораль и людские качества у руководства ДМ отсутствуют полностью, их интересует только выручка, одно сплошное рабство для обогащения своих карманов, когда же Вы нажретесь своими доходами!!!

Недавно просмотренные

Детский мир

Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 р...

Chery Tiggo

Chery Tiggo —обновленный переднеприводный кроссовер, который отличается спортивным дизайном и плавностью линий (U-образная решетка радиатора, мускулистые линии,...

Совкомбанк

Последние отзывы

Карго 899 CHINA OPT

Заказывал через Cargo899 партию одежды в СПб. Сайт удобный, выкупил с Таобао без комиссии. Груз пришёл раньше срока, упаковка целая. Менеджер отвечал быстро, це...

Авантаж

С «Авантаж» работать одно удовольствие. Они полностью закрыли рутинные вопросы, от оформления до инструктажа и всех коммуникаций. Персонал выходит чётко, без ср...

Чухлома Дом

Построили дом быстро, качественно и строго в срок. Материалы отличные, бригада работала аккуратно и без косяков. Результатом очень доволен, спасибо за работу!

КИТ транспортная компания

Постоянно что-то теряется, ломается, а виноватых нет. Клиентоориентированность на нуле, профессионализм отсутствует напрочь. Позорище, что вы до сих пор работае...

Дизайн-студия "ВладВеб"

Заказывал у ребят настройку яндекс директа, уже второй месяц волна клиентов. До этого настраивал сам, точнее пытался настроить - лид абсолютно не окупался.

Национальная лотерея ( National Lottery)

Через сколько времени приходит выйгрыш после рассмотрения документов. У меня прошло три месяца. Сколько ждать?

Дельфанто

Заканчиваю курс и уже сейчас понимаю, насколько легче стало глазам. Принимаю по две капсулы — утром и вечером. Раньше ощущение сухости и «песка» было почти пост...