Детский мир — отзывы

21.12 оформила заказ на сайте. Подтверждений некаких не пришло. Решила подождать. На следующий день написала в службу поддержки. На что мне сказали, что я не дооформила свой заказ и нужно заказать по новой цене. А это в 4 раза дороже!!!! Не первый раз заказывала через сайт и всегда было всё хорошо. А тут я вдруг разучилась дооформлчть заказы!!!

Купили ребенку дутики не дешевые, приносили 20 дней, стали лопаться, пришли менять, а нам говорят гарантия 14 дней, по закону гарантия на обувь от 30 до 90, так и не вернули и не обменяли, больше там покупать не будем. Фирма pyyhty

Не так часто хожу в ДМ, но все же накопиа прилично бонусов на карту. Последний раз пришла, оплачиваю товар на кассе, кассир спросил будем списывать баллы, я сказала НЕТ. Пришла домой, посмотрела на сайте ДМ свою карту, а там пусто. Вообщем кассиры списывают как им удобно, и сумма в чеке не изменилась

я постоянный клиент этого магазина (г. Краснодар, ул уральская 98/11). Обычный магазин детских товаров. Цены приемлемы только по акциям. Игрушки как и везде стоят космических денег. Всего один раз мне понадобилась помощь сотрудников конкретно этого магазина и получил отказ. Причем в элементарном вопросе: мне, как коллекционеру моделей понадобилась одна из этого магазина. Она уже два года там лежала никому ненужная, так как товарный вид упаковки ужасен, а цена за нее ну, не очень для этого вида. Попросил помочь и уценить модель по состоянию. Вроде пошли на встречу, но что-то пошло не так: модель не уценили а поставили в брак, что сделало ее приобретение невозможным (ну То есть помогли с точностью до наоборот). Просьба пересмотреть статус игрушки наткнулась на твердое: "утилизация без возможного выкупа". Модель больше не производится. Единственный раз когда магазин мог пойти на встречу постоянному клиенту, так еще и получить хоть какие-то деньги вместо нуля, не сделал этого.

Очень не довольна вашей работой с моим заказом №5686965636 от 10.12.19 мало того что его не привезли, как просили с доставкой. Так еще и корректировку  ждала 2 дня по № 5687305534 от 14.12.19, так я еще ехала сама с ребенком маленьким за этим заказом. Безобразие, что, так сложно скорректировать, это дело 5-ти минут. Могли б и сделать скидку и привезти.

Читая комментарии о магазине,что все отрицательно и плохо,хочу заметить,что в Воркуте все наоборот-прекрасные,отзывчивые продавцы,добродушный ,отзывчивый директор Меньшикова Ирина Витальевна! Всегда помогут ,подскажут в выборе того или иного товара приобретаемого мной!Благодарю сотрудников магазина прекрасное отношение к покупателям!!!

Заказала игрушку по одной цене в интернет-магазине, а в магазине ТЦ весна мне озвучивают другую цену выше. И говорят, что я не назначила скидку, хотя все скидки автоматически назначаются. В интернет магазине мне сказали, что у меня браузер не обновился. Сплошной лохотрон, людей обманывают.

Всем доброго дня!Сегодня 12.12.19г. приехал в магазин "Детский Мир" в городе Серпухове на ул.Ворошлова ТЦ "Лето" для покупки школьного рюкзака.Выбрал понравившийся рюкзачек,начал узнавать цену,т.к. цена в магазине была 3299р.,а при покупке через интернет уже 2069р.,но у меня есть еще промокод на товар,который дает ещё скидку 25% и на сайте я его могу применить,но,данного рюкзака нет по базе в нашем городе!Звоню в службу поддержки,минут через 10 удалось дозвониться,объясняем ситуацию и в ответ слышим,что промокод применить нельзя,т.к. товар не числится!Пытались намекнуть,что поскольку это Ваша ошибка, продайте по цене с промокодом(1556р.,если не ошибаюсь),но в ответ только товара по системе нет,промокод нельзя применить.
Ужасное отношение к клиентам!В магазине ни разу не было такого наплевательского отношения не видел,всегда сотрудники помогали и шли на встечу,а здесь служба поддержки и так отвратительно работает!
Очень печально.Надеюсь,руководство "Детского Мира" читает отзывы о магазине и предпримет меры по наведению порядка.
Всем добра!

Дорогой магазин,цены очень завышены,персонал не довольный вечно ходит,и обслуживают плохо,ни делают того ,что должны делать ,короче говоря хотят ни чего ни делать ,а деньги получать.

Заказала через интернет-магазин памперсы, пришла в магазин и перед тем,как забрать заказ решила подойти к консультанту чтобы она на образцах показала мне размер 2и 3 ( я хотела их сравнить и понять забирать мне интернет-заказ или нет). Консультант подвела меня к образцам, но ничем не помогла, потому что сама не знала каких размеров они там висит. Я все же пошла забирать интернет-заказ и на кассе хотела списать бонусы, на что мне ответили, что на интернет-заказы списывать бонусы не могут, хотя до этого мне 2 раза уже списывали... времени не было разбираться, но не приятно это....