Детский мир — отзывы

Добрый день.28 августа 2019г мною был заказан велосипед через сайт Детского мира, в городе Каменск-Уральский. Пришла смс- Заявка 5682096977 принята. Ожидайте СМС о подтверждении резерва.
В тот же день мне позвонили из магазина и сказали,что товар бракованный,а именно-сломан руль. И принесли извинения за неправильно указанное описание на сайте. И отменили заказ.
Вчера 03.09 я зашла на сайт, велосипед опять в наличии в данном магазине,я осуществила предзаказ, 04.09 с утра. Пришла смс Заявка 5682322437 принята. Ожидайте СМС о подтверждении резерва. А затем ещё одна-По заявке 5682322437 товар в магазине отсутствует. Резерв отменен. Т. 8 800 250-0000.
Дак вот на каком основании мне отказывают в покупке желаемого товара во второй раз??? Почему он находится на сайте- если он бракованный( о чем не указано в описании) или отсутствует в магазине???

Накипело просто. Заказал 2 игрушки, специально посмотрел магазин, в котором, судя по сайту, они обе есть в наличии. Через полтора часа пришло СМС, что заказ частично готов к выдаче. По приезде одной игрушки обнаружить не удалось. При этом сотрудники на месте как агнцы ничего не знают, ничего не ведают. Просмотр сайта повёл в другой магазин, где, судя по сайту, нужных игрушек "много". Но и там мне не повезло. И только в третьем магазине удалось найти искомое, но по наводке друзей, так как сайт про наличие там этой игрушки ничего не знает. Вопрос: зачем мне было мотаться по нескольким районам, если всё нужное было в одном магазине? Когда этот недомагазин или закроется или научится работать?

P.S. Это уже не первый случай. Несколько лет назад заказывал конструктор "Мега Блокс", так мне позвонила девушка и сообщила, что доставка привезёт мне не конкретно заказанный конструктор, а "какой-то" из нескольких. Так работать нельзя. Мы не на "Поле Чудес" с сектором "Приз" на барабане. У нас рыночная экономика, поэтому когда я что-то хочу, привезти нужно именно это, а не "что-то ещё".

Приехали из "ДМ" МЕГА "Белая дача" в шоке! Персонал почти сплошь азиаты!!! Это вообще что?! Окончательно добила туша на кассе предпенсионного возраста с лохмотами на голове! Одеты чуть не в телогрейки! Речь просто караул! В ДЕТСКОМ МАГАЗИНЕ!!! Ребята, я не собираюсь подбирать слова и выражения, просто скажу так - не найдете персонал с дресс-кодом под статус магазина, прощайте! На минуточку, купили товара почти на 14 000.

жаль что нет отечественных игрушек один хлам иностранный

Здравствуйте,я заказала у них 19 августа товары,оперативно получила сообщение что заказ принят,и доставка была выбрана на 21 августа,в итоге 21 число заканчивалось,мне пришлось позвонить в их колл центр,где мне сказали что заказ собран и отдан курьеру,и мне предоставили номер курьера,на что после примерно часа дозванивания до курьера,она мне сообщает что "Заказ был отменён, так как в магазине сегодня проблема с выдачей интернет-заказов",перезвонив опять же в кол центр мой заказ переносят на 23 число,в итоге практически все тоже самое происходит что и 21 числа,только мне сразу после окончания времени доставки в кол центре сказали что у них проблема с сервисом и что с моим заказом станет,не известно,в итоге дозвонившись и узнав 24 числа,что мой заказ находится какого то лешего в магазине,хотя я оформляла курьерскую доставку домой,и что доставка возможна на 25 число,вечернее время....и настало 25 число,время доставки подходит к концу и по звонку в кол центр,я узнаю что мой заказ приедет только 27 числа,и дабы не ждать в 4 раз свой заказ я его отменила!ужасный сервис,проблемы не решают,явно не заботятся о своих покупателях!

Делал заказ через интернет-магазин, корм акана и подгузники №5681779679. Оперативно получил смс - товар отгружен. Потом смс - товар частично поступил. Прихожу - подгузники есть, корма нет. Где, спрашиваю? Нам не отгрузили, ничего не знаем. Книгу жалоб минут 5 требовал, не хотели давать. Звоню по "горячей линии" - в магазин все отгружено, но при выдаче куда то пропало... На вопрос - когда "появится" - "надо заново заказывать, но позиции уже нет"... Тушите свет. А позвонить? Предупредить?

18.08.2019 были в детском мире в мега дыбенко. Кассир Спиридонова Е. Была в негативном настроении, поэтому дословно сказала « ты неадекватна» отказалась обсуживать встала и ушла. Прошу принять меры. Сотрудник крайне некомпетентен.

Добрый день. Нашел в интернет магазине Детский мир ребенку игрушку. Решил съездить посмотреть и купить. Подарок я не нашел, как в прочем и консультантов. Подошел на кассу и поинтересовался как мне найти товар при наличии Артикула. На что мне ответили "Консультантов нет, ищите самостоятельно". Сервис ниже плинтуса.

Заказала памперсы, было написано, что доставка доступна в день заказа с 17:00 до 20:00, ждали, пришло сообщение о том, чтобы ждали звонка транспортной компании, не дождавшись, позвонили, нам сказали, транспортная компания не успевает, переносим заказ на завтра, никто не позвонил не предупредил, пока сама не позвонила, сервис интернет-магазина ужасный, не первый раз сталкиваемся, просто на сегодняшний день была самая дешёвая цена на подгузники и попробовали ещё раз заказать и в очередной раз полное разочарование...